How To

Supportöversikt / How To

How To

200 resultat
  • När jag försöker konfigurera min högtalare med Google Home-appen får jag ett meddelande som säger ”Enheten måste aktiveras före konfigurationen”. Hur går jag vidare?
    Om du ser detta meddelande måste du ladda ner Device Utility-appen från Google Play Store. Följ instruktionerna i appen för att aktivera din högtalare och gå sedan tillbaka till Google Home-appen för att slutföra konfigurationen.
  • När jag använder Harman Kardon One-appen för att konfigurera min högtalare visas inte Wi-Fi-nätverket i listan. Hur gör man för att ansluta till Wi-Fi-nätverket?

    Du kan manuellt skriva in nätverksnamnet (SSID) och lösenordet för att ansluta om nätverket inte visas.

  • När jag använder Device Utility-appen för att konfigurera min högtalare visas inte mitt Wi-Fi-nätverk i listan. Hur kan jag ansluta till mitt Wi-Fi-nätverk?
    Om nätverket inte visas kan du manuellt skriva in nätverksnamnet (SSID) och lösenordet för att ansluta högtalaren till det.
  • Min subwoofer är inte längre parkopplad med min OMNI BAR+. Varför?
    Du behöver inte oroa dig. Båda enheterna kan snabbt och enkelt parkopplas. Tryck på knappen ”pairing” på baksidan av OMNI BAR och tryck sedan på knappen ”pairing” på subwoofern. De kommer att börja kommunicera med varandra, och när båda enheterna visar vitt ljus i lysdioderna på baksidan, indikerar detta att de har parkopplats.
  • Min produkt hittades inte under installationen. Hur löser jag det?
    1. Se till att enheten med Harman Kardon ONE-appen är mindre än 10 m från högtalaren under den första installationen.
    2. Se till att den är ansluten till vägguttaget och att strömlampan lyser.
    3. Dra ut nätsladden, vänta 10 sekunder, anslut nätsladden igen och vänta tills högtalaren har systemet startat.
    4. Flytta tillfälligt antingen högtalaren eller routern så att de är närmare varandra. Om anslutningen lyckas kan den ursprungliga platsen vara för långt från routern för att upprätthålla en stabil anslutning.
    5. Prova att använda en annan enhet med Harman Kardon ONE-appen installerad och ansluten till hemnätverket.
  • Min OMNI 50+ svarar inte när jag försöker parkoppla den med Bluetooth?
    En förklaring kan vara att din OMNI 50+ ingår i ett 5.1-system med din OMNI BAR, vilket gör att de bakre surroundhögtalarna OMNI 50+ till vänster och höger fungerar som ”slavar” och Bluetooth-anslutning inte möjliggör slavhögtalare. Om du vill använda OMNI 50+ som bärbar högtalare igen, gör du bara en återställning av högtalaren genom att trycka på återställningsknappen i 5 sekunder. Observera att efter att du har nollställt din OMNI 50+, är den inte längre en del av det trådlösa 5.1-systemet.
  • Min OMNI+ ansluter inte till Wi-Fi-nätverket, är den trasig?
    Om Wi-Fi-nätverkets namn innehåller specialtecken som (, `, \, ', " eller ) bör du byta namn på Wi-Fi-nätverket eftersom dessa tecken inte stöds. När du har bytt namn kan du fortsätta konfigurera högtalaren för Wi-Fi-nätverket.
  • Min Citation-högtalare sade att den måste ställas in, men jag har redan ställt in den och den fungerade tidigare.
    Kontrollera att ditt hemnätverks internetanslutning är aktiv och att Citation-högtalaren är placerad inom Wi-Fi-intervallet. Om du använder en Wi-Fi-extender kan din högtalare bli förvirrad över vilket nätverk som den ska anslutas till. Om detta sker, försök att flytta högtalaren närmare routern och byta namn på Wi-Fi-förlängaren.
  • Mina högtalare är anslutna till nätverket, men jag ser dem inte i HK Controller-appen. Vad beror det på?
    Dubbelbandiga routrar med anslutningsband på 2,4 och 5 GHz. Om enheterna ansluts till olika band kan de inte hitta varandra. Se till så att din telefon och dina högtalare är anslutna till antingen 2,4 GHz eller 5 GHz och att det inte finns någon aktiv AP-isolering mellan dem.
  • Medger soundbar-enheten SB20 skärmvisning (OSD) för att kontrollera volym etc.?
    Nej, HDMI-anslutningen används endast för återkoppling av ljudet (ARC). Det finns ingen funktion för skärmvisning för att visa inställningarna på tv-skärmen.
  • Lägga in AirPlay utan Google Assistant
    Citation med AirPlay 2 har en iOS-funktion som kallas WAC (Wireless Accessory Configuration), och som är det enklaste sättet att göra Wi-Fi-inställningar på iPhone. Om du vill lägga till AirPlay med WAC och göra inställningar för Google Assistant senare kan du följa dessa anvisningar.
    1. Gå till Wi-Fi-inställningarna på iPhone/iPad
    2. Välj den högtalare du vill lägga in med AirPlay under ”LÄGG TILL NY AIRPLAY-HÖGTALARE…” nedtill på skärmen.
    3. Välj det Wi-Fi-nätverk som du vill ansluta högtalaren till och tryck på Nästa. Detta är vanligen samma nätverk som telefonen är ansluten till, vilket framgår av standardalternativet.
    4. Högtalaren ansluts till Wi-Fi-nätverket. Tryck Klar för att avsluta inställningarna.
    5. När inställningarna är klara. Du kan trycka på AirPlay-symbolen i enhetens inställningar eller i din ljudströmningsapp för att använda AirPlay på din iPhone eller iPad.
    Obs:
    • Om du inte ser rätt Wi-Fi-nätverk, se till att högtalaren finns inom Wi-Fi-routerns eller åtkomstpunktens täckningsområde.
    • Om din iPhone eller iPad aldrig har anslutits till detta Wi-Fi-nätverk tidigare måste du ange nätverkets lösenord. De flesta användare kommer inte att behöva ange lösenordet.
    • Om du inte ser din högtalare i ”LÄGGA TILL NY AIRPLAY-HÖGTALARE…” - koppla ur och koppla in strömmen igen till högtalaren.
    • För mer information om musikströmning från Apple TV, iTunes och Mac kan du besöka https://support.apple.com/HT202809
  • Ljudförvrängning eller bortfall vid användning av PartyBoost eller Connect+/Stereo Boost

    Om du har problem med ljudförvrängning eller bortfall, försök med följande:

    • Flytta ljudkällan närmare högtalarna

    • Flytta högtalarna närmare varandra

    • Se till att den strömmande högtalaren (värden) endast ansluter till en ljudkälla, bryt Bluetooth-anslutningen mellan den strömmande högtalaren (värden) och den andra ljudkällan

    • Se till att ljudkällan ansluter till en strömmande högtalare (värden), bryt Bluetooth-anslutningen mellan ljudkällan och andra högtalare

    • Starta om båda högtalare och ljudkällan

    • Se till att högtalarna inte står för nära andra källor med en trådlös signal, detta kan störa förbindelsen

    • Parkoppla om ljudkällan med din högtalare

    • Om du strömmar ljudinnehåll från internet, kan det finnas problem internetuppkopplingen och inte med själva högtalaren

< 1 ... 5 6 7 8 9 ... 17 >

Hittade du inte det du sökte efter?

Ring oss

Ring oss

Ring oss på: +46 850512632

Måndag – fredag: 09:00-17:00
Lördag – söndag: 10:00-15:00

Skicka e-post till oss

Skicka e-post till oss

Vi är här måndag-fredag för att svara på ditt mejl så fort vi kan!

Skicka e-post till oss
Chatta med oss

Chatta med oss

Chatta på engelska:
Måndag – fredag: 09:00-18:00
Lördag – söndag: 10:00-16:00

message

WhatsApp oss

WhatsApp-support endast på engelska

Skicka ett meddelande till oss på engelska här 

Måndag – fredag: 09.00-18.00
Lördag – söndag: 10:00-16:00