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113 resultados
  • Mi AVR/BDS/HK muestra la palabra “Protection” en la ventana de visualización y no funciona. ¿Qué puedo hacer para averiguar si está defectuosa o si esto se debe a otros problemas?
    Existen cinco razones posibles por las cuales el receptor podría apagarse. 1. Hay un problema interno con el receptor. 2. Hay un problema con uno o más de sus altavoces. 3. Hay un problema con uno o más de los cables de los altavoces. 4. Hay un problema con el cableado del altavoz que se le realizó a su sistema. 5. La unidad se sobrecalentó. Sin ventilación. Primero, compruebe el cableado en cada terminal de altavoz en la parte posterior de su receptor y en la parte posterior de los altavoces. Un solo filamento de cable de altavoz que cruce de una terminal a otra es suficiente para hacer que el amplificador se apague o entre en modo PROTECT. Si no encuentra ningún problema con ninguno de los cables, desconecte todos los altavoces del receptor. Si el receptor continúa en PROTECT, el problema está en el receptor. Envíe un caso en la página Contact Us (contáctenos). Ellos lo ayudarán. Sin embargo, si el receptor se enciende, el problema es otro. Comience por reconectar un altavoz a la vez. Eventualmente conectará un altavoz que hará que el receptor se apague. En este punto debería encontrar la causa del problema. Por otro lado, puede que solo se sobrecalentara. Debe dejar al menos 2 a 3 pulgadas de espacio entre la parte superior de la unidad y cualquier estante o componente por encima de la unidad. La unidad no debe estar dentro de un compartimiento cerrado cuando se utiliza. La unidad tiene que poder respirar. Hay amplificadores muy potentes en estos receptores. Si se sobrecalientan, se apagarán. Un ventilador externo puede ser de gran ayuda.
  • Los botones no responden cuando se conectan a una fuente de alimentación
    Si los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente con los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual a la que se indica en las especificaciones de su producto.
  • La conexión a la red inalámbrica se perdió o ya no está conectada

    La conexión a la red inalámbrica se perdió o ya no está conectada

    En caso de que pierda la conexión a la red inalámbrica, haya cambiado recientemente su nombre o contraseña inalámbrica o haya cambiado su ISP (proveedor de servicios), es posible que tenga que configurar de nuevo su dispositivo Citation. 

    Siga los pasos que se indican a continuación para intentar solucionar el problema y volver a conectar el dispositivo.

    1. Aplicación Google HomeAbra su aplicación de Google Home .
    2. En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, presione Dispositivos Dispositivospara ver los dispositivos disponibles. 
    3. Desplácese para encontrar la tarjeta del dispositivo Citation. 
    4. Presione AJUSTES y siga los pasos de la configuración.
    5. Todos los ajustes anteriores, la información de la cuenta, siguen vinculados a la bocina. Solo tiene que volver a añadirlo a su red inalámbrica.
    Nota: El nombre de su dispositivo Citation puede ser un nombre de habitación, como "Bocina de sala", simplemente presione AJUSTES.
     

    Error de conexión a la red inalámbrica

    Si la solución anterior no funcionó y todavía tiene problemas para conectarse a su nueva red inalámbrica, intente seguir estos pasos:
    1. Reinicie el router inalámbrico. ¡En muchos casos, reiniciarlo puede ser de mucha ayuda!
    2. Restablezca su dispositivo Citation.
      1. Mantenga presionado el BOTÓN DE REINICIO 15 segundos; el LED delantero se iluminará para indicar que se restableció.
      2. Su dispositivo Citation volverá a encenderse. Puede tardar unos 45 segundos hasta que esté listo.
    3. Intente configurarlo de nuevo a través de su aplicación Google HomeAplicación Google Home
  • Información sobre sonido inalámbrico dual
    El Onyx Studio 7 cuenta con sonido inalámbrico dual que le permite conectar dos altavoces Onyx Studio 7 para disfrutar de una experiencia auditiva más potente. Tenga en cuenta: No puede conectar un Onyx Studio 7 a otros altavoces de Onyx Studio como Onyx Studio 6 y 5.
  • Información sobre resistencia al agua (IPX7)

    Esta unidad tiene clasificación IPX7, lo que significa que se puede sumergir la unidad en el agua a una profundidad de hasta 1 metro (3 pies) un máximo de 30 minutos.

    IPX7-icon.png
  • Información adicional sobre el subwoofer
    Filtro pasa altos
    Cuando el subwoofer está conectado, los canales principales son "pequeños", lo que significa que hay un filtro pasa altos. Esto garantiza una mezcla adecuada con el subwoofer.

    Configuración de filtro de cruce
    El Citation Amp admite ajustes de filtro de cruce en el rango de 50 Hz a 120 Hz. El valor predeterminado es 80 Hz.

    ¿Varios subwoofers?
    Solo se admite un tipo de subwoofer a la vez. Ya sea con cable o inalámbrico.

     
  • He conectado mi parlante mediante la aplicación "Device Utility", pero la aplicación Google Home no puede encontrar el parlante. ¿Qué debo hacer?
    Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
  • Funciones de habitaciones múltiples
    Puede establecer una configuración para habitaciones múltiples con Chromecast built-in™ o Airplay, y vincular a otras bocinas con la misma función, incluida la serie Harman Kardon Citation.
  • Formatos de sonido envolvente
    El Harman Kardon Radiance 2400 puede decodificar Dolby Audio y DTS.

    Dolby Atmos no es compatible, pero se reproducirá como Dolby Audio.
    Se admite Dolby Digital 5.1 y DTS Surround (2.0 y 5.1), pero se mezclará a 2.1/2.0.
    DTS Master Audio no es compatible.
  • Estoy utilizando un teléfono Android y no puedo configurar mi altavoz Citation.
    Intente desactivar el Bluetooth en su teléfono y vuelva a intentarlo, y asegúrese de que los servicios de ubicación están activados para la aplicación Google Home. Si esto no funciona, algunos teléfonos no son compatibles con el proceso de configuración de Google Home, incluidos Vivo X21A, Vivo NEX S y Vivo X9. Utilice un dispositivo diferente para la configuración.
  • Emparejamiento y conexión de Bluetooth
    Tres cosas que debe saber sobre Bluetooth (BT)… 
     
    1. Emparejamiento:  El emparejamiento es como crear un nuevo contacto en la lista de contactos de su teléfono.  Tiene que trabajar un poco para crear el contacto, pero, una vez que lo ha hecho, conectar con esa persona en el futuro es rápido y fácil.

    Veamos esto en términos de teléfonos y bocinas (o audífonos).  Su teléfono tiene que familiarizarse con la bocina.  A esto se lo denomina emparejamiento. 

    NOTA: A lo largo de este artículo, hablaremos de su teléfono. No obstante, es igual para tabletas, computadoras portátiles, computadoras de escritorio y cualquier otro dispositivo de origen Bluetooth (BT).
     
    Para comenzar, tiene que poner la bocina en modo de emparejamiento. Es posible que tenga que pulsar algunos botones para que esto suceda.  Todas las bocinas funcionan de forma un poco diferente, pero, en general, siga estos pasos…
    1. Para la mayoría de las bocinas, pulse y suelte rápidamente el botón de BT de la bocina.  No obstante, en algunas bocinas es posible que tenga que mantener pulsado el botón de BT durante unos segundos.  La mayoría de las bocinas emiten un sonido o tienen un LED que parpadea para que se sepa que están en modo de emparejamiento. 

      Si no consigue poner el modo de emparejamiento, consulte el manual del propietario o busque un artículo relacionado específicamente con su bocina.
    2. Acceda a los ajustes de BT en su teléfono.  Busque o escanee dispositivos disponibles.
    3. Aparecerá una lista de dispositivos disponibles o detectables en su teléfono.  Seleccione su bocina.
    4. Acaban de ocurrir dos cosas:
      • El teléfono y la bocina están ahora emparejados.
      • El teléfono y la bocina están ahora conectados, así que puede escuchar música.
    NOTA:  Al igual que puede tener muchas personas en la lista de contactos de su teléfono, también puede tener muchas bocinas y audífonos en la lista de dispositivos emparejados.
     
    2. Conectando:  Una vez que se ha realizado el emparejamiento, el teléfono recuerda la bocina, y la bocina el teléfono. No obstante, los dos deben conectarse para reproducir música a través de la bocina.
    Reconexión automática:  Digamos que su bocina está en casa en la sala de estar y usted se va por el día. Cuando vuelva a casa y esté dentro del alcance de la bocina, el teléfono se volverá a conectar automáticamente a ella (suponiendo que esté encendida).  Puede pulsar reproducir en su teléfono, y la música se reproducirá a través de la bocina.  Por supuesto, si la bocina está apagada, primero tendrá que encenderla. NOTA:  Algunas bocinas emiten un sonido cuando se vuelven a conectar. 

    La reconexión automática no siempre se produce.
    • Es posible que algunos teléfonos no funcionen así.
    • Puede que alguien más se haya conectado a la bocina.
    • Puede que usted se haya conectado a otra bocina mientras estaba fuera de casa.
    Reconexión manual:  Si su dispositivo no se vuelve a conectar automáticamente, puede volver a conectarlo manualmente…
    • Vaya a la configuración de Bluetooth de su teléfono y asegúrese de que el BT está activado.
    • Seleccione su bocina para volver a conectarse y reproducir música.
    Algunas bocinas permiten conectar varios teléfonos al mismo tiempo.  Otras solo permiten uno a la vez.  Por lo tanto, si no puede volver a conectarse, es posible que haya otro teléfono conectado a la bocina.  En este caso…
    • Vaya a la configuración de BT del otro teléfono y desconecte la bocina o apague el BT.
    • Luego, siga los pasos anteriores para volver a conectar manualmente su teléfono a la bocina.
    NOTA:  NO desempareje ni elija olvidar la bocina en la configuración de BT de su teléfono, ya que esto hará que tenga que repetir los pasos de emparejamiento anteriores.
     
    3. Restablecimiento:  Este es un paso drástico y solo debe realizarse si la unidad no funciona correctamente. NO restablezca la bocina cada vez que quiera conectarse.  Al restablecer, se borran todos los emparejamientos con todos los teléfonos. De hacerlo, tendría que desemparejar o elegir olvidar la bocina de todos y cada uno de los teléfonos y volver a iniciar el proceso de emparejamiento. Consulte el manual del propietario o busque un artículo con instrucciones más detalladas sobre BT para su modelo específico de bocina o audífonos.
  • El Asistente de Google no realiza ni recibe llamadas telefónicas

    A partir del 1.º de diciembre de 2022, el Asistente de Google ya no podrá utilizar las pantallas inteligentes, las barras de sonido ni los altavoces de terceros para realizar llamadas de voz a un número de teléfono fijo o móvil mediante la red del operador. Las llamadas de voz a través de internet seguirán funcionando. Esto se debe a las continuas mejoras en la infraestructura.

     

    Haga clic aquí para ver la declaración o el artículo oficial de Google donde se explica esto.

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