FAQ
¿Compró su(s) producto(s) directamente en nuestra tienda web? Para reclamar su garantía, comuníquese con nosotros. Proporcione su número de pedido y/o número de serie de su producto(s). Usar nuestros canales de contacto de la sección "Contáctanos" es la forma más rápida de reclamar su garantía. ¿Compró con un minorista o tienda web? Le recomendamos que se comunique con el lugar de compra, ya que ellos podrán informarle sobre sus opciones de garantía.
Hemos abordado algunas de las preguntas que podría tener. ¡Pero no dude en comunicarse con nosotros en cualquier momento que nos necesite!
¿Dónde puedo registrar mi producto?
Visite nuestra página de registro de productos, elige tu país aquí y vaya a la sección "Soporte de Producto" y haga clic en "Registro de Producto" .
¿Tengo que registrar mi producto para la garantía?
No. La garantía nunca depende del registro de un producto. El registro simplemente ayuda a mantener un registro de su compra (o compras) y le da la oportunidad de mantenerse actualizado sobre cualquier información sobre su producto (o productos).
¿Necesito una cuenta para registrar mi producto?
Sí. Hemos facilitado la apertura de una cuenta para que pueda disfrutar de los beneficios de tener una cuenta, incluida la opción de registrar su producto.
¿Ya registró un producto y tiene preguntas?
¡No vayas más! Esperamos que encuentre respuestas a sus preguntas a continuación. Si es necesario, póngase en contacto. ¡Siempre estamos aquí para ayudarlo!
¿Puedo editar un registro de producto existente mío?
En parte, sí. Puede editar los campos “Fecha de compra” y “Número de serie”.
Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Editar registro”.
Si desea realizar cambios en cualquier otro campo, elimine completamente el registro relevante (consulte las instrucciones a continuación) y simplemente genere un nuevo registro.
¿Puedo eliminar registros de productos existentes míos?
Sí. Para eliminar un registro de producto existente, puede usar la opción “Eliminar registro”.
Inicie sesión en su cuenta y seleccione "Mis registros de productos", busque el producto relevante de su lista de registros y seleccione “Ver registro”. Aquí encontrará la opción “Eliminar registro”.
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Te responderemos en el plazo de un día laborable.