How To

Support Overzicht / How To

How To

308 resultaten
  • De subwoofer maakt geen verbinding met de geluidsbalk.
    Plaats de subwoofer dichterbij de GELUIDSBALK om te testen en te zien of het signaal wordt opgepikt. 1: Schakel draadloze routers of apparatuur uit die met 2,4 ghz-signalen werken, zoals babyfoons, draadloze telefoons enz, en test om te controleren of de subwoofer verbinding maakt. 2: Test met een film of muziek met veel actiescènes of bastonen. Met alleen een dialoog is het mogelijk dat u de subwoofer niet hoort.
  • De subwoofer van mijn BDS systeem gaat telkens uit wanneer ik zachtjes geluid afspeel. Kan ik dit voorkomen?
    Ja, dat kan. U kunt de handmatige installatieprocedure gebruiken om het volume van het signaal dat naar de subwoofer gaat te verhogen, terwijl u het niveau van de subwoofer zelf vermindert. De reden waarom deze uitschakelt, is dat het trekkercircuit van de Standby-mode geen signaal meer detecteert wanneer het volumeniveau zeer laag is. Door het signaalvolume naar de subwoofer te verhogen en het volume op de sub zelf te verminderen, heeft het trekkercircuit een betere kans om een binnenkomend signaal te herkennen, waardoor de sub niet meer vanzelf uitschakelt.
  • De ventilator aan de achterzijde van de BDS draait vanaf het moment dat ik de BDS inschakel en deze blijft draaien ook nadat ik het apparaat in stand-by modus zet.
    Let op dat de BDS X75 en de BDS X77 series twee Power modi hebben. Door het kort indrukken van de Power knop gaat het apparaat in een slaapstand en de ventilator blijft draaien. Houd de knop gedurende een paar seconden ingedrukt en de BDS gaat in stand-by modus, en de ventilator stopt
  • De ventilator in mijn AVR lijkt nooit in te schakelen. Kan ik de ventilator testen om er zeker van te zijn dat deze werkt?
    Uw AVR-model is uitgerust met een koelventilator die alleen wordt ingeschakeld als de interne temperatuur van het toestel boven een vooraf bepaalde limiet stijgt. Dankzij de enorme koellichamen die gebruikt zijn in de AVR-serie, wordt deze temperatuur zelden bereikt. Een typische situatie waarbij de ventilator zal inschakelen, is wanneer de AVR op een zeer luid volume werkt met programmamateriaal dat geluid heeft in alle zeven kanalen. Aangezien dit zelden gebeurt, kan het zijn dat u nooit merkt dat de ventilator werkt. In elk geval geldt dat wanneer de ventilator inschakelt, het volume luid genoeg zal zijn dat u dit wellicht niet opmerkt. Dus u kunt vele jaren een AVR hebben en de ventilator nooit horen of zien werken. Er is geen manier om de ventilator te testen en dit is ook niet nodig.
  • Digitale HDMI-, optische en coaxiale ingangen gebruiken
    De tv-ingang is een enkele audio-ingang met verschillende opties voor connectoren. Als er een HDMI-kabel is aangesloten, krijgt deze altijd voorrang. Optisch en coaxiaal digitaal krijgen voorrang door het eerste aanwezige signaal (houd er rekening mee dat sommige optische uitgangen altijd als signaal worden geregistreerd)
    Het is niet mogelijk om via de afstandsbediening te schakelen tussen de digitale ingangen voor de tv-bron. 
  • Draadloze netwerkaansluiting is verloren of niet langer aangesloten

    Draadloze netwerkaansluiting is verloren of niet langer aangesloten

    In het geval u de draadloze netwerkaansluiting hebt verloren of onlangs uw draadloze naam/wachtwoord of zelfs ISP (service provider) hebt gewijzigd, kan het zijn dat u uw Citation-apparaat opnieuw moet aansluiten. 
    Volg onze onderstaande stappen om te proberen het probleem op te lossen en uw apparaat opnieuw aan te sluiten.

    1. Open uw Google Home-app Google Home app.
    2. In de rechterbovenhoek van de startpagina tikt u op Apparaten Apparaten om uw beschikbare apparaten te zien. 
    3. Scroll om de Citation-apparaatkaart te vinden. 
    4. Tik op SET UP en volg de instellingsstappen.
    5. Al uw eerdere instellingen, accountinformatie is nog steeds verbonden met de luidspreker. U moet het alleen opnieuw verbinden met uw draadloze netwerk.
    De naam van uw Citation-apparaat kan de vorige kamernaam zijn zoals "Luidspreker woonkamer" en tik dan gewoon op SET UP.
     

    Draadloze netwerkaansluiting mislukt

    Als de bovenstaande oplossing niet werkt en u nog steeds problemen heeft met uw nieuwe draadloze netwerk, probeer dan de volgende stappen:
    1. Start uw draadloze router opnieuw op. In veel gevallen helpt het enorm om even opnieuw op te starten!
    2. Start uw Citation-apparaat opnieuw op.
      1. Houd de RESETKNOP 15 seconden in gedrukt. Het lampje aan de voorkant gaat braden om aan te geven dat het gereset is.
      2. Uw Citation-apparaat gaat nu opnieuw opstarten. Dit kan ongeveer 45 seconden duren.
    3. Probeer het opnieuw in te stellen via uw Google Home-appGoogle Home app
  • Een draadloze subwoofer gebruiken
    Het is mogelijk om een draadloze Citation Sub of Sub S te verbinden met de Citation Amp.
  • Een draaitafel aansluiten
    Het is mogelijk om een draaitafel aan te sluiten op de AUX-ingang van de Radiance 2400. Afhankelijk van de uitvoerspecificaties van de draaitafels is het in de meeste gevallen noodzakelijk om een phono-voorversterker ertussen aan te sluiten.
  • Een televisie aangesloten op de HDMI 2-uitgang toont het schermmenu van de AVR niet, alleen HDMI 1 lijkt het OSD-menu te tonen. Klopt dat?
    Ja, dat klopt. De AVR171, 171S, 1710 en 1710S ondersteunen alleen OSD op de HDMI 1-uitgang. Via HDMI 2 wordt het OSD niet weergegeven. De AVR370 en 3700 ondersteunen OSD op beide HDMI-uitgangen.
  • Een televisie aangesloten op HDMI-uitgang 2 toont het schermmenu van de AVR niet, alleen HDMI 1 lijkt het OSD-menu te tonen. Klopt dat?
    Ja, dat klopt. De AVR 1x1S ondersteunt geen OSD op HDMI-uitgang 2, alleen op HDMI 1. Als klanten OSD willen op twee HDMI-uitgangen, kunnen ze de AVR 370 kopen.
  • Een van mijn OMNI+ luidsprekers blijft zich loskoppelen van mijn Wi-Fi-netwerk.
    - Probeer een aantal apparaten uit uw Wi-Fi-netwerk los te koppelen. Een aantal routers hebben mindere prestaties, waardoor er problemen en slechte verbinding kan ontstaan met alle apparaten in uw netwerk. - Als uw router 5 GHz ondersteunt (802.11N of AC) en uw apparaten kunnen 5 GHz Wi-Fi gebruiken, schakel dan om naar dat specifieke netwerk voor de beste prestaties. - Als u veel apparaten (verouderd / ouder dan 5 jaar) op een 2.4 GHz netwerk heeft, probeer dit dan te beperken tot max. 6 tegelijkertijd verbonden.
  • Er is een upgrade-aansluiting op het achterpaneel. Hoe wordt deze aansluiting gebruikt en wat voor soort kabel moet ik kopen om deze te gebruiken?
    Hoewel in de gebruikershandleiding staat vermeld dat de eigenaar deze aansluiting kan gebruiken voor een upgradeprocedure thuis, is dit niet het geval. De gebruikte USB-aansluiting kan niet worden gekocht met commercieel verkrijgbare kabels en de poort kan uitsluitend worden gebruikt door een technicus.
  • Er is geen audio via HDMI als ik de interne applicaties (Netflix, Pandora enz.) van mijn televisie gebruik.
    Controleer of uw televisie de ARC-functie ondersteunt. Zorg ervoor dat u de externe luidsprekers-/ARC-/digitale audio-uitgang inschakelt op uw televisie, dit verschilt per televisiefabrikant. Stel de AVR1x1S in op de televisie-ingang. Ga naar de AVR-menu-instellingen en zorg ervoor dat onder System Settings (Systeeminstellingen) Audio Return Channel (Audioretourkanaal) is ingesteld op Auto en stel de TV Control (bediening van de televisie) in op aan.
  • Er komt geen geluid uit mijn luidsprekers als ik wil luisteren naar een externe bron
    Let op: de AUX-bron ondersteunt diverse ingangen. Door op de afstandsbediening meerdere keren op de AUX-knop te drukken, schakelt de invoer tussen de verschillende audio-ingangen. Druk meerdere keren op de AUX-knop van de afstandsbediening totdat de display aan de voorzijde de juiste invoerbron weergeeft. Dit zou de AUX-invoer juist moeten instellen en u zou weer geluid moeten horen via uw luidsprekers om u te laten genieten van uw Harman Kardon-systeem.
  • Er zit grote vertraging tussen mijn OMNI+ luidsprekers. Hoe kan ik dit oplossen?
    Zorg ervoor dat indien u 5GHz of 2.4GHz WiFi gebruikt, al uw luidsprekers ofwel aan 2.4GHz gekoppeld zijn of alllemaal aan 5GHz WiFi voor de beste prestaties.
  • Geschikt voor Google
    De Citation Amp werkt met Chromecast ingebouwd (alleen audio) en ook met Hey Google-producten. U kunt bijvoorbeeld spraakopdrachten gebruiken om uw andere Google-luidsprekers te vertellen om muziek af te spelen op Citation Amp.
  • HDMI-functies die worden ondersteund

    HDMI-uitgang

    Zowel Enchant 800 en Enchant 1300 ondersteunen deze:
    • HDMI 2.0b compliance
    • HDCP 2.2 compliance (dit betekent dat het 4K Blue-Ray films ondersteunt of het streamen van clients met 4K encryptie)
    • CEC-functies (scroll voor ondersteuning)

    HDMI-ingang

    Enchant 800 heeft slechts 1 x HDMI-ingang, en Enchant 1300 heeft 3 x HDMI-ingangen en ondersteunt dit:
    • HDMI 2.0b.
    • HDCP 2.2 voor alle ingangen (dit betekent dat het 4K Blue-Ray films ondersteunt of het streamen van clients met 4K encryptie)
    • 4K passage.

    CEC-ondersteuning

    CEC-ondersteuning alleen aanwezig via uw HDMI-aansluiting en we gebruiken altijd het standaardprotocol voor onze producten.
    We ondersteunen deze:
    • Stand-by systeem: Als u op de "Aan/uit"-knop drukt op uw televisie-afstandsbediening gaat de Enchant geluidsbalk ook naar de stand-by modus.
    • ARC ofwel Audioretourkanaal (Audio Return Channel): Als u een TV BOX direct aangesloten hebt op uw TV en ARC gebruikt van de televisie naar de Enchant geluidsbalk, wordt alle geluid verstuurd via de ARC-aansluiting.
      • In het geval u geen HDMI ARC-aansluiting gebruikt, dan wordt het geluid van de televisie niet direct naar de Enchant geluidsbalk gestuurd.
    • Audiocontrolesysteem: Als u de afstandsbediening van uw televisie gebruikt om het volume harder of zachter te zetten, wordt dit gesynchroniseerd met de Enchant geluidsbalk.
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    Het grotere model is Enchant 1300 en het kleiner model is de Enchant 800.
  • Heeft de Citation MultiBeam 1100 een spraakassistent?
    Het product heeft geen ingebouwde spraakassistent. Het product werkt echter met andere spraakgestuurde producten die Google Voice Assitant of Amazon Alexa ondersteunen.
  • Heeft de SB20 geluidsbalk een schermmenu (OSD - on-screen display) om het volume, etc. te checken?
    Nee, de HDMI-aansluiting wordt alleen gebruikt als audioretourkanaal (Audio Return Channel), er is geen schermfunctie om instellingen op de televisie weer te geven.
  • Heeft Harman Volume op SB20 meer dan een niveau?
    Ja, er zijn drie instellingen: hoog, laag en uit.
  • Heeft mijn ESQUIRE2 een specifieke bluetooth-driver nodig voor mijn PC?
    ESQUIRE2 ondersteunt A2DP Audio Codec en normaal gesproken is dat voldoende voor een bluetooth-driver om contact te maken met uw pc. U zult een bluetooth-driver moeten vinden die A2DP Audio Codec ondersteunt.
  • Het beeld van mijn TV flikkert wanneer het door mijn AVR 370 gaat. Ik heb mijn AVR met de TV verbonden met een HDMI kabel. Wat kan ik doen?
    Zet uw AVR volledig uit door de Aan/Uit knop 3 seconden of langer ingedrukt te houden. Nu, wanneer u deze weer AAN zet, zou alles in order moeten zijn. Let op dat de Sleep Mode niet voldoende is. De AVR moet volledig in Standby.
  • Het bevestigingssignaal van Bluetooth-koppeling is erg luid. Is het mogelijk het volume van dit signaal te verlagen of komt er een software upgrade om het volume aan te passen?
    Het is waar dat sommige Bluetooth-producten zeer luide BT-bevestigingssignalen hebben. Maar het niveau van dergelijke signalen kan helaas niet worden gewijzigd en er zullen geen software-oplossingen worden geboden.
  • Het lukt mij niet om met Android mijn luidspreker aan een verborgen SSID WiFi-netwerk te koppelen.
    Het is niet mogelijk een luidspreker aan een verborgen SSID WiFi-netwerk te koppelen. Maak het eerst zichtbaar om uw OMNI+ luidsprekers te installeren.
< 1 2 3 4 5 6 ... 13 >

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Bel onze support-afdeling

Bel onze support-afdeling

Bel ons nu op: +32 (0) 28080136

Maandag - Vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00

Stuur een email aan onze support-afdeling

Stuur een email aan onze support-afdeling

We zijn er van maandag t/m zondag om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

Stuur ons een email
Chat met onze support-afdeling

Chat met onze support-afdeling

Chat is open op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 en van 10:00 - 16:00 in het weekend.

message

WhatsApp Ons

Stuur ons een bericht hier 

Maandag - vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00