How To

Support Overzicht / How To

How To

307 resultaten
  • Mijn Citation-luidspreker zei dat deze moest worden ingesteld, maar ik heb dit al gedaan en het werkte eerder.
    Zorg ervoor dat de internetverbinding van uw thuisnetwerk actief is en dat de Citation-luidspreker binnen het Wifi-bereik wordt geplaatst. Als u een Wifi-extender gebruikt, kan uw luidspreker worden verward met het netwerk waarmee u verbinding maakt. Als dit gebeurt, probeer de luidspreker dan dichter bij de hoofdrouter te verplaatsen en de Wifi-extender een andere naam te geven.
  • Mijn BDS heeft nieuwere software dan die online door jullie wordt aangeboden. Wat is de juiste software?
    We raden altijd aan om de online updating tool in BDS te gebruiken, omdat deze rechtstreeks verbonden is met onze server en als nieuwe software beschikbaar is, zal deze daar als eerste te vinden zijn. We proberen onze website zo snel mogelijk bij te werken.
  • Mijn BDS 2/BDS 5 blijkt maximaal 100 liedjes in een afspeellijst te ondersteunen. Klopt dat?
    Ja, dat klopt. Afspeellijsten in deze BDS receivers hebben een bovengrens van 100 bestanden.
  • Mijn AVR wordt uitgeschakeld als mijn televisie uitstaat?
    Als u HDMI-link (CEC-functie) hebt ingeschakeld, dan zult u ervaren dat uw AVR sommige acties uitvoert op basis van de CEC-functie afkomstig van uw televisie, die in dit geval uw televisie zal volgen als deze in de stand-bymodus gaat.
  • Mijn Aura gaat niet in de stand-bymodus als deze is aangesloten op wifi. Is dit een fout?
    De Aura gaat alleen van de slaapstand naar de stand-bymodus als u de uit-toets indrukt of de Aura 30 minuten inactief laat zonder dat een wifi-verbinding tot stand is gebracht. Houd er rekening mee dat het aan-/uit-lampje dimt als de Aura in de slaapstand gaat, maar volledig uitgaat in de stand-bymodus. Houd er rekening mee dat in zowel de slaap- als stand-bymodes Bluetooth actief blijft en de Aura wordt geactiveerd als een BT-transmissie wordt ontvangen.
  • Middenkanaal- of surround-luidsprekers
    Het is niet mogelijk om meer luidsprekers (midden of achter) op het systeem aan te sluiten.

    De Harman Kardon Radiance 2400 is een 2.1-geluidssysteem. Met zijn unieke geluidskenmerken en geluidsverspreiding kan het een grote ruimte vullen met geluid van hoge kwaliteit.
  • Luidsprekers met een impedantie van 4 ohm gebruiken
    De Citation Amp werkt met 4 ohm luidsprekers en heeft een vermogen van 200 watt per kanaal. Sluit geen luidsprekers aan van minder dan 4 ohm!
  • Leer problemen op te lossen als u uw Google Assistant-apparaat niet kunt verbinden met uw Wi-Fi-netwerk thuis.

    De checklist

    Laten we door de lijst met benodigdheden lopen om te zorgen dat aan alle eisen is voldaan.

    1. Controleer of uw mobiele apparaat kan verbinden met hetzelfde draadloze netwerk.
    2. Zorg dat u binnen het bereik van uw mobiele router bent.
    3. Controleer het draadloze signaal op uw mobiele apparaat. Als het signaal zwak is, ga dan dichterbij de router staan.
    4. Probeer beide draadloze netwerkbanden 2.4 GHz en 5 GHz, in het geval een van deze faalt.
      1. Bij 2.4 GHz heeft u meer bereik maar minder performance en meestal is het netwerk druk (veel apparaten gebruiken 2.4 GHz).
      2. U heeft minder interferentie bij 5 GHz en hogere performance, het 5 GHz-netwerk heeft echter minder bereik.
    5. Probeer een andere apparaat, als u dat heeft.
    6. Start uw draadloze netwerkrouter en uw mobiele apparaat opnieuw op.
    Bekijk de video voor hulp bij het instellen van uw Google Assistant-apparaat.

    Draadloos netwerkversterker

    Sommige huizen of appartementen zijn te groot voor één draadloze netwerkrouter.
    Laten we het eens hebben over de problemen die kunnen ontstaan met een netwerk met een versterker.

    1. Netwerkversterkers die helpen een matig signaal in uw huis te dekken, geven vaak een matige verbinding en lage snelheidsperformance.
    2. Vaak is de netwerkversterker een goedkoop apparaat en niet geschikt voor de verbindingen met te veel apparaten.
    3. Het plaatsen van de luidspreker is essentieel omdat u het ergens kunt neerzetten waar het kan verbinden met de draadloze router of de versterker, waardoor de draadloze netwerkapparaten in de war raken.
    4. Om dit probleem op te lossen, kunt u de luidspreker dichter bij de hoofdrouter zetten of minder apparaten aansluiten op uw draadloze versterker.
    5. Gebruik daarnaast altijd een 5 GHz-aansluiting tussen uw netwerkversterker en hoofdrouter (beste oplossing en performance).

    Een draadloos netwerknaam (SSID)

    1. U kunt het draadloze netwerk SSID (Wi-Fi netwerknaam) op een groot draadloos netwerk (hoofdrouter en versterker(s)) ingesteld hebben.
    2. Als de draadloze luidspreker binnen het bereik van beide draadloze netwerken (hoofdrouter en versterker) is, kan het in de war raken met welk te verbinden.
    3. Om dit probleem op te lossen, zal twee verschillende namen gebruiken voor uw uitgebreide netwerk helpen bij de performance van de draadloos aangesloten luidspreker en Google Assistant-verzoeken.

     

  • Kunnen AVR 151 en 151S worden opgeschaald naar 4K?
    Nee, opschalen naar 4K is niet mogelijk. Er stond vermeld in de specificatie en op de website dat deze eigenschap wordt ondersteund, maar dit is helaas fout.
  • Kunnen 2 x Onyx Studio 2 met elkaar verbonden worden?
    Nee, het is niet mogelijk ze met elkaar te verbinden. Het zijn standalone bluetooth-speakers.
  • Koptelefoons en communicatie-apps van derden (Skype, Zoom, WhatsApp, enz.)

    Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon als ‘communicatieapparaat’ moet instellen in de app die u gebruikt. 

  • Koppelingsproblemen met een computer of pc
    In de meeste gevallen waarbij een computer/pc/laptop moeite heeft om verbinding te maken met een Bluetooth-apparaat (draagbare luidspreker, hoofdtelefoons, actieve luidsprekers), wordt dit veroorzaakt door de Bluetooth-driver (software) van uw computer/pc/laptop.
    Het stuurprogramma (software) moet de volgende Bluetooth-protocollen ondersteunen om muziek/geluiden van uw computer/pc/laptop af te kunnen spelen:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile)-driver voor uw computer/pc/hoofdtelefoons om muziek over te brengen.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)-driver om muziek naar uw apparaat te sturen/over te slaan/door te spoelen/te pauzeren/af te spelen.
    Download altijd de nieuwste stuurprogrammaversie voor uw computer/pc/laptop.

    Ga naar de website van de fabrikant van uw computer/pc/laptop om het juiste stuurprogramma (software) te downloaden. Ze hebben meestal een sectie "Support/Download" (ondersteuning/download) waar u het juiste stuurprogramma kunt vinden. Anders kunt u contact op nemen met de ondersteunings-/supportafdeling.
< 1 ... 7 8 9 10 11 ... 26 >

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Bel onze support-afdeling

Bel onze support-afdeling

Bel ons nu op: +32 (0) 28080136

Maandag - Vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00

Stuur een email aan onze support-afdeling

Stuur een email aan onze support-afdeling

We zijn er van maandag t/m zondag om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

Stuur ons een email
Chat met onze support-afdeling

Chat met onze support-afdeling

Chat is open op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 en van 10:00 - 16:00 in het weekend.

message

WhatsApp Ons

Stuur ons een bericht hier 

Maandag - vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00