Checklistan

Låt oss gå igenom en lista över vad som behövs för att möta alla krav.

1. Kontrollera att din mobila enhet kan ansluta till samma trådlösa nätverk.
2. Se till att du är inom räckhåll från den trådlösa routern.
3. Kontrollera den trådlösa signalen på din mobila enheten, närma dig routern om signalen är svag.
4. Prova båda de trådlösa nätverksabanden, 2,4 GHz och 5 GHz, utifall att ett av dem inte fungerar.
   1. Med 2,4 GHz får du längre räckvidd men sämre prestanda och det är ofta en överanvänd frekvens (många enheter använder just 2,4 GHz).
   2. Med 5 GHz får du mindre störningar och högre prestanda men nätverk på 5 GHz har dock sämre räckvidd.
5. Prova att använda en annan mobil enhet om du har en.
6. Starta om din trådlösa nätverksrouter och din mobila enhet.

Se videon nedan för hjälp med att installera din Google Assistant-enhet.

Extender för trådlösa nätverk

Vissa hus och lägenheter är för stora för att täckas av en trådlös nätverksrouter.
Låt oss tala om de problem som kan uppstå med ett nätverk med extender.

1. Nätverksextenders som hjälper dig med en dålig signal i hemmet resulterar ofta i dålig anslutning och låga hastigheter.
2. Ofta är nätverksextendern en enhet av billigare slag eller inte lämpad för att ha så många enheter ansluten till sig.
3. Högtalarens placering är viktig då den kan placeras antingen så att den ansluter till den trådlösa routern eller till extendern vilket kan vara förvirrande för trådlösa nätverksenheter.
4. Prova att flytta högtalaren närmare routern eller att ha färre enheter anslutna till den trådlösa extendern för att lösa detta problem.
5. Använd dessutom alltid en 5 GHz-anslutning mellan extendern och routern (för bästa prestanda).

Ett trådlöst närverksnamn (SSID)

1. Du kan ha ställt in SSID för det trådlösa nätverket (Wi-Fi.nätverksnamn) som ett stort trådlöst nätverk (med en router samt extender/extenders).
2. Om den trådlösa högtalaren är inom råckhåll från båda trådlösa nätverken (router & extender) kan den bli förvirrad gällande vilket den ska ansluta till.
3. För att lösa detta problem kan du använda två olika namn för ditt utökade nätverk för bättre prestanda för den trådlöst anslutna högtalaren och Google Assistant-kommandon.

 

Citation Amp fungerar med Chromecast built-in (endast ljud) och även med Hey Google-produkter. Du kan till exempel använda röstkommandon för att säga till dina andra Google-högtalare att spela upp musik på Citation Amp.

Ja, OMNI 50+ har ett inbyggt batteri. När du inte har tillgång till Wi-Fi-nätverket kan du använda Bluetooth eller den analoga AUX-anslutningen. Alla OMNI-högtalare har denna kapacitet.

Produkten har ingen inbyggd röstassistent. Produkten fungerar dock med andra röstaktiverade produkter som stöder Google Voice Assitant eller Amazon Alexa.

Nej, den här funktionen är ännu inte inbyggd i vår Harman Kardon Allure-högtalare. Framtida uppdateringar kan inkludera den här funktionen, så se till att följa versionsinformationen i vår konfigurationsapp för HK Alexa.

Ja, det finns tre inställningar: hög, låg och avstängd.

Alla bostäder är olika, så det är svårt att tillhandahålla en allmän guide som passar alla situationer. Vad du kan göra är att kontrollera antalet tillgängliga accesspunkter i hemmet genom att skanna efter Wi-Fi-nätverk med en mobil enhet. Välj sedan en Wi-Fi-kanal med låg belastning. Kontrollera även brusnivån för varje högtalare med hjälp av Harman Kardon Controller-appen. Gå till inställningsmenyn och välj ”Skicka återkoppling” för att se resultaten. Signaler mellan -40 dB och -62 dB betraktas som bra.

Nej, eftersom OMNI BAR+ inte har några HDMI-ingångar, är det bara din signalkälla som är ansluten till tv:n (och självklart din tv) som måste vara 4K-kompatibel.

Ja, tryck och håll in Surround-knappen på OMNI BAR+ tills den börjar blinka gult. Du är nu i parkopplingsläge. Tryck på Volume+ på din OMNI BAR+, tryck sedan på Volume+ på din fjärrkontroll. Surround-knappen blinkar snabbt i vitt för att indikera att den har lärt sig Volym+. Upprepa processen för Volume-, och Mute, och håll sedan Surround-knappen intryckt för att avsluta inlärning från tv-fjärrkontrollen.

HDMI-utgång

Både Enchant 800 och Enchant 1300 har stöd för dessa:

• HDMI 2.0b-kompatibilitet
• HDCP 2.2-kompatibilitet (innebär stöd för filmer i 4K Blue-Ray eller streaming med 4K-kryptering)
• CEC-funktioner (skrolla för att visa stöd)

HDMI-ingångar

Enchant har endast en HDMI-ingång medan Enchant har tre HDMI-ingångar och stöd för följande:

• HDMI 2.0b.
• HDCP 2.2 för alla HDMI-ingångsanslutningar (innebär stöd för filmer i 4K Blue-Ray eller streaming med 4K-kryptering)
• 4K Pass-through.

CEC-stöd

CEC-stöd är endast tillgängligt genom HDMI-anslutningen och vi använder alltid standardprotokoll för våra produkter.
Vi har stöd för dessa:

• System Standby: När du trycker på "Power off"-knappen på din TVs fjärrkontroll kommer även Enchant-soundbaren att försättas i standby-läge.
• ARC eller Audio Return Channel: Om du vill ha en TV BOX ansluten direkt till din TV med ARC från TVn till Enchant-soundbaren kommer allt ljud att överföras genom ARC-anslutningen.
  • Om du inte använder HDMI ARC-anslutningen kommer ljud från TV-programmen inte att överföras till Enchant-soundbaren.
• Styrning av systemets ljud: Använder du din TVs fjärrkontroll för att höja eller sänka volymen kommer detta att synkroniseras med Enchant-soundbaren.

Enchant 1300 är den större modellen och Enchant 800 är den mindre.

Det behöver du först

Se till att enheten är installerad på ditt trådlösa nätverk genom att följa stegen nedan:

1. Du har den senaste versionen av Google Home-appen installerad.
2. Din Citation-enhet är påslagen.
3. Din Citation-enhet är inkopplad i ett vägguttag.
4. Din Citation-enhet är placerad när din router.
5. De vita LED-lamporna på framsidan av Citation-enheten blinkar vilket innebär att den är redo att installeras
6. Om du använder en Apple iOS-enhet måste du aktivera Bluetooth för att installera enheten

   1. På iOS-enhetens hemskärm knackar du på Inställningar > Bluetooth.

   2. Se till att Bluetooth är På (reglaget till höger och grönt).
   3. Återgå till Google Home-appen.
   4. Din Citation-enhet bör visas som "Installera denna enhet" varpå du kan fortsätta med installationen av Citation-produkten.
7. Om du använder en Android-enhet måste du aktivera platstjänster
   1. Tryck på Setting på din Android-enhet.
   2. Tryck på Plats > Använd plats.
   3. Tryck på Inställningar > Appar > Google Home-appen > Tillstånd.
   4. Kontrollera att reglaget bredvid "Plats"  är På (till höger och grönt)
   5. Din Citation-enhet bör visas som "Installera denna enhet" varpå du kan fortsätta med installationen av Citation-produkten.

Följ stegen nedan för ytterligare felsökning om du fortfarande har problem med att hitta dina Citation-enheter i Google Home-appen.

Felsökning

Steg 1. Starta om din Citation-enhet

1. Koppla från strömkabeln från Citation-enheten. 
2. Koppla i strömkabeln i Citation-enheten igen. 

Steg 2. Tvinga fram en stängning av och starta om Google Home-appen      

1. Gör följande från din Apple iOS-enhet:                   
   1. Tryck snabbt på hemknappen två gånger. Det kommer att dyka upp en översikt över dina senaste använda appar.      
   2. Välj den app du vill stänga och svep den uppåt mot toppen av skärmen.         
2. Gör följande från din Android-enhet:              
   1. Öppna menyn Senaste appar för att se en översikt över dina senast använda appar.                                 
   2. Knappen Senaste appar ska finnas tillgänglig i princip alltid längs ner på skärmen tillsammans med de andra knapparna i det virtuella aktivitetsfältet.

Steg 3. Kontrollera om enheten listas i mappen ”Ignorerade enheter” på fliken Enheter      

1. Öppna Google Home-appen.
2. Tryck på Enheter i övre högra hörnet på appens hemskärm.
3. Skrolla hela vägen ner för att se till att Citation-enheten inte listas under Ignorerade enheter .
4. OBS: Om du inte ser några ignorerade enheter kan det vara så att denna sektion inte listas i Google Home-appen.

Steg 4. Försök att manuellt ansluta till Citation-enheten från din telefon eller surfplattas Wi-Fi-inställningar       

1. Gå till Wi-Fi-inställningarna på din mobila enhet.
2. Öppna listan över tillgängliga WiFi-nätverk och leta efter ett tillgängligt nätverk med namnet ”HKCITATIONXXXXX"(där XXXX är ett slumpmässigt nummer).              
   1. OBS! Om du tidigare har installerat din  HK Citation-enhet och inte utfört en återställning på grund av att den blev nedkopplad från det trådlösa nätverket ska du leta efter det namn på HK Citation-enheten som du tilldelade den, till exempel Badrum. 
   2. Prova att öppna Google Home-appen igen och installera enheten om du kan ansluta till din Citation-enhets trådlösa nätverk från Wi-Fi-inställningarna.

Det sista att prova

Prova följande om du fortfarande har problem med att din Citation-enhet inte ansluter till ditt trådlösa nätverk:

1. Prova att hitta en annan mobil enhet att installera din Citation-enhet på, ibland kan det hjälpa när du ansluter till högtalaren.

2. Flytta din Citation-enhet eller inaktivera andra enheter som använder det trådlösa nätverket och kan störa din Citation-enhet.

3. Gör en fabriksåterställning av enheten genom att hålla reset-knappen intryckt i 15 sekunder (Citation kommer att starta om och när du hör välkomstmeddelandet kan du installera den igen).
4. Starta om din trådlösa router.           
5. Prova till sist att stänga av och sedan sätta igång Wi-Fi på din mobila enhet. Öppna Google Home-appen och försök igen.

De två subwoofer-utgångarna är parallella, vilket innebär att båda utgångarna kommer att justeras när du ändrar subwoofer-inställningarna i inställningsmenyn. Upprätta 7.2-systemet genom att lägga till en andra subwoofer till ett befintligt 7.1-system, och ansluta denna till subwoofer-utgång 2.