How To

Supportöversikt / How To

How To

200 resultat
  • Röststyrning
    Även om Google Assistent inte är inbyggt är Harman Kardon Radiance 2400 kompatibel med röststyrda högtalare som de i Harman Kardon Citation-serien.
  • Produktregistrering – vanliga frågor
    Vill du registrera din produkt?
    Vi har tagit upp några av de frågor som du kan tänkas ha. Men kontakta oss gärna om du vill veta mer!

    Var kan jag registrera min produkt?
    Besök vår sida för produktregistrering.


    Måste jag registrera min produkt för att garantin ska gälla?
    Nej. Garantin är aldrig beroende av registreringen av en produkt. Registrering hjälper dig helt enkelt att registrera dina köp och ger dig möjlighet att hålla dig uppdaterad om all information om din/dina produkt/produkter.


    Behöver jag ett konto för att registrera min produkt?
    Ja. Vi har gjort det enkelt att skapa ett konto åt dig så att du kan dra nytta av fördelarna med att ha ett konto, inklusive möjligheten att registrera din produkt.



    Har du redan registrerat en produkt och har frågor om den?
    Du behöver inte leta längre! Vi hoppas att du får svar på dina frågor nedan. men kontakta oss gärna vid behov. Vi finns alltid här för att hjälpa dig!

    Kan jag redigera en befintlig produktregistrering?
    Delvis, ja. Du kan redigera fälten ”Köpdatum” och ”Serienummer”.

    För att göra det loggar du in på ditt konto och väljer ”Mina produktregistreringar”, hittar den relevanta produkten från din lista över registreringar och väljer ”Visa registrering”. Här hittar du alternativet ”Redigera registrering”.

    Om du vill göra ändringar i några andra fält, ta bort den relevanta registreringen helt och hållet (se instruktionerna nedan) och gör en ny registrering.


    Kan jag radera en befintlig produktregistrering?
    Ja. För att radera en befintlig produktregistrering kan du använda alternativet ”Radera registrering”.

    Logga in på ditt konto och välj ”Mina produktregistreringar”, hitta den produkten i din lista över registreringar och välj ”Visa registrering”. Här hittar du alternativet ”Radera registrering”.
     
  • Parkopplingsproblem med en dator eller PC
    I de flesta fall där en dator/PC/laptop har problem att parkoppla med en Bluetooth-källa (portabel högtalare/hörlurar/aktiv högtalare) så orsakas detta av din dators/PC:s/laptops Bluetooth-drivrutiner (mjukvara).
    Drivrutinen (mjukvaran) bör stödja följande Bluetooth-protokoll för att kunna spela upp musik/ljud från din dator/PC/laptop:
    • A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) drivrutin för din dator / PC / hörlurar för att överföra musik.
    • AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile) drivrutinen för att skicka hoppa / vidarebefordra / pausa / spela musik till din enhet
    Ha alltid den senast tillgängliga drivrutinsversionen för din dator eller laptop.

    Besök din datortillverkares hemsida för att ladda ner den rätta drivrutinen på din dator. Dem har vanligtvis en sektion kallad ”Support” eller “Nedladding”. Om så inte är fallet ber vi dig att kontakta deras kundsupport.
  • Parkoppling med subwoofer

    Så parkopplar du en enchant-subwoofer med din Enchant-soundbar

    1. Gå till baksidan av din Enchant-soundbar (800 eller 1300)
    2. Tryck på knappen "Subwoofer pairing" i två sekunder.
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    1. På framsidan av din Enchant-skärm kommer det att stå "Subwoofer pairing"
    2. Gå till baksidan av din Enchant-subwoofer.
    3. Tryck på knappen "Subwoofer pairing".
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    1. Den lilla LED-indikatorn kommer att blinka snabbt för att sedan lysa stadigt när anslutningen upprättats.

    Du har nu bättre basprestanda och ett djupare, rikare ljud!
  • Parkoppla subwoofer eller torn
    Kontrollera om tornets eller subwooferns LED-lampa avger ett fast vitt sken. En blinkande lysdiod betyder frånkoppling. I detta fall, håll RESET-knappen på baksidan av tornet eller subwoofern nedtryckt i 5 sekunder för att gå in i parkopplingsläge. På pekskärmen trycker du på ”Högtalarinställning” > ”Parkoppla” > ”Torninställning” eller ”Subwoofer-parkoppling” och följer sedan instruktionerna på skärmen för att parkoppla med den digitala hubben igen.
  • Paketet visar tecken på skador

    Om paketet visar tecken på skador vid leverans rekommenderar vi att du vägrar att ta emot det.

    Paketet returneras då till vårt lager och du får automatiskt en återbetalning.

    Om du redan har tagit emot paketet ska du ta bilder av skadan eller skadorna innan du öppnar paketet.

    Vi hoppas att produkten/produkterna du har beställt är utan skador.

    Om produkten/produkterna är skadade, kontakta kundtjänst snarast möjligt och senast 2 dagar efter att du tagit emot paketet eftersom tidsfönstret för reklamationer till vår leveranspartner är kort.

    Observera att du måste spara allt förpackningsmaterial, inklusive den bruna fraktkartongen, medan vårt kundsupportteam lägger upp reklamationen hos vår leveranspartner.

  • Om jag har en JBL Authentics L8 eller L16 som är ansluten till WiFi, behöver jag en Adapt för att strömma till den?
    Ja, du kommer att behöva ansluta en Adapt för att strömma musik till dina JBL Authentics-produkter.
  • Om jag har en Harman Kardon ONYX-produkt som är ansluten till WiFi, behöver jag en Adapt för att strömma till den?
    Ja, du kommer att behöva ansluta en Adapt för att strömma musik till din Onyx.
  • Om jag har en Harman Kardon BDS-produkt som är ansluten till WiFi, behöver jag en Adapt för att strömma till den?
    Ja, du kommer att behöva ansluta en Adapt för att strömma musik till BDS x80 eller äldre BDS-modeller.
  • Om jag har en Harman Kardon AURA-produkt som är ansluten till WiFi, behöver jag en Adapt för att strömma till den?
    I det här fallet, ja, du kommer att behöva ansluta en Adapt för att strömma musik till din Aura. En programuppdatering för Aura är planerad, som kommer ge den möjlighet att spela upp ljud från Controller-appen, via Bluetooth eller AUX-återströmning.
  • Ojämn volym vid konferenssamtal med en dator

    Se till att alltid ha den senaste versionen av Bluetooth-drivrutinen på din dator.

    Drivrutinen (programvaran) måste stödja följande Bluetooth-protokoll för att du ska kunna göra konferenssamtal från din dator:

     

    • HFP-drivrutin (hands-free profile) för att ringa konferenssamtal från din högtalare

     

    Om volymen är ojämn och ljudkvaliteten varierar vid konferenssamtal rekommenderas att du väljer ”Stereo” i datorns uppspelningsinställningar.

  • När jag markerar Adapt+ i HK Controller-appen, kan jag inte konfigurera min tidigare Adapt. Varför?
    För att konfigurera Harman Kardon Adapt i HK Controller-appen ska du markera ”En högtalare”, inte alternativet Adapt+. När du markerar ”En högtalare”, följer du anvisningarna på skärmen för att installera din Adapt på wifi-nätverket. Observera att instruktionerna för Adapt-enheter visas på skärmen efter 30-45 sekunder (endast Apple-enheter).
< 1 ... 4 5 6 7 8 ... 17 >

Hittade du inte det du sökte efter?

Ring oss

Ring oss

Ring oss på: +46 850512632

Måndag – fredag: 09:00-17:00
Lördag – söndag: 10:00-15:00

Skicka e-post till oss

Skicka e-post till oss

Vi är här måndag-fredag för att svara på ditt mejl så fort vi kan!

Skicka e-post till oss
Chatta med oss

Chatta med oss

Chatta på engelska:
Måndag – fredag: 09:00-18:00
Lördag – söndag: 10:00-16:00

message

WhatsApp oss

WhatsApp-support endast på engelska

Skicka ett meddelande till oss på engelska här 

Måndag – fredag: 09.00-18.00
Lördag – söndag: 10:00-16:00