Ja, dit is een normale eigenschap van dit systeem.

Maak je geen zorgen. Het koppelen van beide apparaten gaat snel en gemakkelijk. Druk op de ‘koppelingsknop’ achter op de Omni Bar en druk vervolgens op de ‘koppelingsknop’ op de subwoofer. Zij beginnen met elkaar te communiceren, en als de LED’s achter op beide apparaten wit oplichten betekent dit dat zij zijn gekoppeld.

Als je je pakket niet hebt ontvangen, ook al geeft je tracking aan dat het is afgeleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we je pakket kunnen opsporen.

Houd er rekening mee dat als je, op eigen risico, onze bezorgpartner toestemming hebt verleend om het pakket te bezorgen wanneer je niet thuis bent, we helaas geen claim kunnen indienen bij onze bezorgpartner.

Als je tracking langer dan 3 dagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

Houd er rekening mee dat grotere producten, zoals de meeste partyboxen, soundbars en subwoofers, op een pallet worden geleverd met een vrachtwagen van onze bezorgpartner voor grote zendingen, DB Schenker. In dat geval ontvang je een e-mail van DB Schenker van waaruit je een bezorgafspraak moet maken. Raadpleeg voor meer informatie over zendingen per vrachtwagen op een pallet klik hier: https://support.harmanaudio.com/nl/nl/customer-service/large-shipments.html

Om verbinding te maken en muziek af te spelen vanaf een tweede bronapparaat met behulp van multipoint-verbinding, druk je simpelweg op de Bluetooth-knop en maak je verbinding met het product in de instellingen van het bronapparaat.

Wanneer je een multipoint-verbinding gebruikt en schakelt tussen iOS, Android en Windows, hoor je mogelijk geen muziek of is er een vertraging bij het afspelen van muziek. Om dit probleem op te lossen, wordt altijd aanbevolen om het afspelen van muziek op één computer/pc/laptop te pauzeren of te stoppen voordat je via een multipoint-verbinding naar een ander apparaat (telefoons, tablets) overschakelt voor het afspelen van muziek.

Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om zowel het product als de computer/pc/laptop opnieuw te starten.

U kunt een multi-room setup maken met behulp van Chromecast built-in™ of Airplay, waarbij verbinding wordt gemaakt met andere luidsprekers met dezelfde functie, waaronder de Harman Kardon Citation-serie.

Dit gebeurt als u de subwoofer aanzet voordat u de linker en de rechter luidsprekers verbindt. Het systeem gaat op mute om potentieel schadelijke ploppende geluiden te voorkomen. U zou de volume +/- knoppen moeten raken om het apparaat uit Mute te brengen.

Sommige externe apps ondersteunen volume-aanpassing in vergrendelmodus niet.

Nee, deze functie is nog niet opgenomen in onze Harman Kardon Allure-luidspreker. Mogelijk bevatten toekomstige updates deze functie. Houd daarom de release notes in onze HK Alexa Setup-app in de gaten.

Nee, aangezien de OMNI BAR+ geen HDMI-ingangen heeft, hoeft alleen je bron, die is verbonden met de televisie, (en natuurlijk de televisie zelf) compatibel te zijn met 4K.

Ja, druk op de Surround-knop op de OMNI BAR+ en houd deze ingedrukt totdat hij oranje begint te knipperen. Hij staat nu in de pairingmodus. Druk op Volume+ op je OMNI BAR+ en druk vervolgens op Volume+ op je afstandsbediening. De surroundknop knippert snel wit om aan te geven dat hij Volume+ heeft geleerd. Herhaal dit voor Volume- en Mute, en houd vervolgens de surroundknop ingedrukt om leren van de afstandsbediening af te sluiten.

Download altijd de nieuwste Bluetooth-stuurprogrammaversie voor je computer/pc/laptop.

Het stuurprogramma (software) moet het volgende Bluetooth-protocol ondersteunen om conferentiegesprekken te kunnen voeren vanaf je computer/pc/laptop:

 

• HFP (Hands-Free Profile)-stuurprogramma om conferentiegesprekken te voeren vanaf je luidspreker

 

Als er tijdens conferentiegesprekken sprake is van onregelmatig volume en inconsistente audiokwaliteit is, wordt aanbevolen om "Stereo" te selecteren in de afspeelinstellingen van de computer/pc/laptop.

Ja, onze OMNI BAR+ ondersteunt standaard CEC-functies zoals ontwaken en volumeregeling via HDMI. Optische en analoge ingangssignalen kunnen de OMNI BAR+ doen ontwaken, maar als het bronsignaal te zwak is, ontwaakt het apparaat niet.

Ons A2DP-profiel ondersteunt allen SBC Codec voor ESQUIRE 2.

Let op: deze tekst heeft alleen betrekking op lithium-ion batterijen.
 
OPLADEN
Als er een lader (voeding) bij uw product wordt geleverd, gebruik dan de originele lader.
Als u een apparaat hebt met een USB-laadcontactdoos, gebruik dan laders met een grotere capaciteit dan het minimum dat in de productspecificaties wordt vermeld. Opladen met een USB-lader met hogere capaciteit is geen probleem.
Het is verstandig om alleen op te laden op een plek waar u het apparaat in de gaten kunt houden, zodat u kunt stoppen met opladen als er oververhitting optreedt.
 
LEVENSDUUR BATTERIJ
Alle batterijen zullen na verloop van tijd langzaam slijten. Een goede batterij behoudt meer dan 70% van zijn oorspronkelijke capaciteit, zelfs na 500 laadcycli. De capaciteit neemt geleidelijk af, totdat er bijna geen capaciteit meer is en de batterij moet worden vervangen, als dit mogelijk en economisch verantwoord is. De levensverwachting is optimaal wanneer de batterij tussen de 10 en 50 graden Celsius wordt gebruikt.
 
WAT U NIET MOET DOEN
Er is geen geheugeneffect in Li-ion batterijen, dus behandel ze niet als de oude nikkel-cadmiumsoorten (die je regelmatig moest ontladen).
Dit houdt in dat u Li-ion-batterijen nooit helemaal leeg moet laten lopen. Dit zal de batterij zelfs beschadigen. Houd ze waar mogelijk tussen de 20 en 80 procent capaciteit, waarbij ze het beste presteren. Het is echter beter om de batterij tot 100% op te laden dan deze leeg te laten lopen.
Laad de batterij nooit op als de temperatuur op het vriespunt of lager ligt (0 graden Celsius, 32 F), omdat dit vrijwel zeker de batterij zal beschadigen. 
Plaats het apparaat dat wordt opgeladen nooit tijdens het opladen op een bank, kleed of kleding. Hierdoor kan de warmte op worden gebouwd, wat oververhitting kan veroorzaken. Plaats het altijd op een plat, hard oppervlak, waar hitte snel kan worden afgevoerd.
 
 
ALGEMENE INFORMATIE OVER DE BATTERIJ
Tegenwoordig gebruiken de meeste oplaadbare apparaten Lithium-ion (Li-ion) polymeerbatterijen.
Dit type heeft een hoge energiedichtheid, een zeer laag geheugeneffect en een lage zelfontlading.
Deze zijn te vinden in elektrische auto's, golfkarretjes, elektrisch gereedschap en andere toepassingen, naast draagbare hoofdtelefoons, telefoons en luidsprekers.
Er bestaan diverse subtypes die verschillende sterke en zwakke punten hebben, afhankelijk van de gebruikte chemicaliën en metalen.
Batterijen ontladen zichzelf geleidelijk, zelfs als ze nergens op zijn aangesloten. Normaliter kunt u een zelfontlading van ongeveer 2% per maand verwachten wanneer de batterij nieuw is, en dit kan enigszins toenemen op basis van de leeftijd en temperatuur van de batterij.
 
 

Wil je je product registreren?
We hebben een aantal van de vragen die je mogelijk hebt, behandeld. Maar neem gerust contact met ons op wanneer je ons nodig hebt!

Waar kan ik mijn product registreren?
Bezoek onze productregistratiepagina.


Moet ik mijn product registreren voor garantie?
Nee. De garantie is nooit afhankelijk van de registratie van een product. Registratie helpt bij het bijhouden van je aankoop en geeft je de mogelijkheid om op de hoogte te blijven van alle informatie over het product.


Heb ik een account nodig om mijn product te registreren?
Ja. We hebben het gemakkelijk gemaakt om een account voor je aan te maken, zodat je kunt profiteren van de voordelen van het hebben van een account, inclusief de mogelijkheid om je product te registreren.



Heb je al een product geregistreerd en zit je met vragen?
Dan ben je hier aan het juiste adres! We hopen dat we je vragen hieronder kunnen beantwoorden. Neem zo nodig contact op. We staan altijd klaar om je te helpen!

Kan ik een bestaande productregistratie van mij bewerken?
Gedeeltelijk, ja. Je kunt de velden “Datum van aankoop” en “Serienummer” bewerken.

Om dit te doen, meld je je aan bij je account en selecteer je "Mijn productregistraties", zoek je het relevante product in je lijst met registraties en selecteer je “Registratie bekijken”. Hier vind je de optie “Registratie bewerken”.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in andere velden, verwijder dan de relevante registratie volledig (zie onderstaande instructies) en maak gewoon een nieuwe registratie aan.


Kan ik een bestaande productregistratie van mij verwijderen?
Ja. Als je een bestaande productregistratie wilt verwijderen, kun je de optie “Registratie verwijderen” gebruiken.

Hiertoe meld je je aan bij je account en selecteer je "Mijn productregistraties", zoek je het relevante product in je lijst met registraties en selecteer je “Registratie bekijken”. Hier vind je de optie “Registratie verwijderen”.
 

Nee, de Citation-luidspreker slaat geen gesprekken op, het luistert slechts enkele seconden en verwijdert het bestand vervolgens. Alleen bij gebruik van "OK, Google" of "Hey, Google" zal uw vraag worden opgenomen, zodat Google Assistent uw verzoek kan vervullen. U kunt al uw opnamen altijd verwijderen via "Mijn activiteit"-instellingen in uw Google-account.

De Roon-controller (DLNA) wordt niet ondersteund, maar het is mogelijk om de Chromecast of Airplay van de Citation Amp te gebruiken om een ruimte te creëren binnen de Roon-app (abonnement bij Roon noodzakelijk).

Test dit met een ander HDMI kabel en zorg ervoor dat het een “High-Speed HDMI” versie is. Dit lost meestal het probleem op dat normaal door onvoldoende kabel bandbreedte veroorzaakt wordt.

Hoewel de Google Assistant niet ingebouwd is, is de Harman Kardon Radiance 2400 compatibel met een luidspreker met spraakassistent, zoals de Harman Kardon Citation-serie.

U kunt de Adapt aansluiten op een actieve luidspreker of versterker via de 3,5 mm Audio-uitgang. Het apparaat werkt als een ontvangpunt voor Wi-Fi-audiostreams, waardoor bestaande audio-apparatuur kan worden gebruikt in het Harman Kardon Wireless HD Audio-systeem.

Ja, de Adapt levert audio in stereo via de 3,5 mm ministekker stereouitgang.

Controleer of de leds op de toren en subwoofer continu wit branden. Een knipperende led betekent een verbroken verbinding. In dit geval houdt u RESET aan de achterkant van de toren of subwoofer 5 seconden ingedrukt om de pairingmodus te activeren. Tik op het touchscreen op 'Luidspreker instellen' > 'Koppelen' > 'Toren instellen' of 'Subwoofer koppelen', en volg de instructies op het scherm om opnieuw te koppelen met de digitale hub.

De Harman Kardon Radiance 2400 kan Dolby Audio en DTS decoderen.

Dolby Atmos wordt niet ondersteund, maar wordt weergegeven als Dolby Audio.
Dolby Digital 5.1 en DTS Surround (2,0 en 5,1) worden ondersteund, maar worden teruggemengd naar 2.1/2.0.
DTS Master Audio wordt niet ondersteund.

De luidspreker kan tijdens koppeling aan uw WiFi-netwerk niet gebruikt worden. Zodra de koppeling met het WiFi-netwerk gereed is, kunt u Bluetooth en Aux weer gebruiken.

Er zijn verschillende manieren om toegang te krijgen tot de geavanceerde instellingen. Op de instellingenpagina kunt u de instellingen voor subwoofer, EQ en ingangsgevoeligheid aanpassen. Controleer of uw pc of smartphone is verbonden met hetzelfde netwerk als de Citation AMP: 1. Ga op een pc naar de "Netwerk"-map". Daar vindt u een pictogram voor de Citation Amp. Dubbelklik hierop en u gaat naar de interne webpagina voor geavanceerde instellingen voor uw Citation Amp. 2. Of ga in de Google Home-app naar de instellingen voor de Citation Amp. Onderaan de pagina vindt u het IP-adres van het apparaat. Kopieer en plak dit adres in uw webbrowser en u wordt naar de interne webpagina gebracht voor geavanceerde instellingen voor uw Citation Amp.

Met de USB-oplaadpoort kun je externe apparaten opladen.

• Bij het afspelen van muziek op de Go + Play 3 is de USB-output 5 V / 0,5 A

• Als er geen muziek wordt afgespeeld op de Go + Play 3 is de USB-output 5 V / 2,1 A

Standaard is de lijnuitgang ingesteld op Vast. U kunt dit wijzigen in variabel in de geavanceerde instellingen.

De Harman Kardon Radiance 2400 maakt gebruik van gepatenteerde Constante Beamwidth Technology (CBT) met 24 drivers voor een geheel nieuwe luisterervaring. Doorsnee luidsprekers hebben een zeer nauwe geluidsverspreiding in het middenbereik en hoge frequenties, waardoor een zeer smalle 'sweet spot' voor één luisteraar ontstaat. Aan de andere kant levert CBT ruimtevullende geluidsverspreiding wat resulteert in een brede 'sweet spot', zodat iedereen in de kamer een geweldige luisterervaring heeft. Door het gebruik van CBT konden we de kastomvang drastisch verkleinen. Dat resulteerde in een zeer slanke luidspreker die geen concessies doet aan geluid en er nog beter uitziet in vergelijking met omvangrijke houten vloerluidsprekers in combinatie met grote AV-componenten.

Begin met de checklist

• Een Harman/Kardon Citation-apparaat/apparaten.
• De laatste versie van de Google Home-app geïnstalleerd op uw apparaat.
• De laatste versie van de Google Home-app (alleen Android) geïnstalleerd op uw apparaat.
• Een Google Account (u kunt er een online creëren via Google).
• Een mobiel apparaat met iOS of Android.
  • Moet iOS 10 of hoger hebben
  • Moet Android 5.0 of hoger hebben
  • Er is geen ondersteuning voor PC ingesteld.
• Uw mobiele apparaat moet 5 GHz draadloos netwerkaansluiting ondersteunen om uw Harman/Kardon Citation-apparaat in te stellen. Opmerking: Draadloos netwerk met WPA2-Enterprise encryptie wordt niet ondersteund.
• Een internetaansluiting van uw lokale ISP (Internet Service Provider).
• Uw draadloze netwerk moet beveiligd zijn met WPA2-encryptie (Enterprisemodus wordt NIET ondersteund). 
• Beschikbaarheid en prestatie van bepaalde andere eigenschappen en diensten zijn afhankelijk van apparaat en netwerk en zijn wellicht niet beschikbaar in alle regio’s; abonnement(en) kunnen nodig zijn, en aanvullende voorwaarden, bepalingen en/of toeslagen kunnen van toepassing zijn.

Zodra u aan alle vereisten voldoet en heeft wat nodig is, kunt u de onderstaande video over hoe uw apparaat te installeren, volgen.