Als je pakket bij aflevering tekenen van schade vertoont, raden we je aan het te weigeren. Het pakket wordt dan teruggestuurd naar ons magazijn en je ontvangt automatisch een terugbetaling.

Als je je pakket al hebt geaccepteerd, maak dan foto's van de beschadiging(en) voordat je het pakket opent.

Wij hopen dat het/de door jou bestelde product(en) niet beschadigd is/zijn. Als het/de product(en) beschadigd is/zijn, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, maar in ieder geval niet later dan 2 dagen na ontvangst van het pakket. We hebben namelijk maar een korte periode om claims af te handelen met onze bezorgpartner.

Houd er rekening mee dat je alle verpakkingen, inclusief de bruine verzenddoos, moet bewaren terwijl ons klantenserviceteam een claim indient bij onze bezorgpartner.

Ja, hij wordt uitgezet na het verwijderen van de oplaadkabel. Dat is standaard.

Een reden kan zijn dat je OMNI 50+ deel uitmaakt van een 5.1-systeem met je Omni Bar, waardoor de linker- en rechtersurround-achterluidspreker van de OMNI 50+ fungeren als ‘slaves’, en er is geen Bluetooth-verbinding mogelijk tussen slave-luidsprekers. Als je de OMNI 50+ weer als draagbare luidspreker wilt gebruiken, voer je simpelweg een reset van de luidspreker uit door 5 seconden lang de resetknop ingedrukt te houden. Houd er rekening mee dat je OMNI 50+ geen deel meer uitmaakt van het draadloze 5.1-systeem nadat deze is gerest.

Dual band routers die 2.4 en 5 GHz verbindingsbanden hebben. Als apparaten via verschillende banden koppelen kunnen zij elkaar niet zien. Zorg ervoor dat zowel uw telefoon als luidsprekers verbonden zijn met 2.4 GHz of 5 GHz en er geen AP-isolatie tussen ze actief is.

De Go+Play Wireless moet in Standby mode staan om aan te kunnen springen zodra deze een signaal binnenkrijgt. Deze functie vraagt een kleine hoeveelheid stroom en deze kan niet uitgezet worden. Verwijder de batterijen als u het apparaat langer dan twee weken niet gebruikt om het verlies van stroom te voorkomen.

Gelukkig is met dit probleem rekening gehouden bij de ontwikkeling van alle versies van de Go+Play. Een van de voetjes is verstelbaar. Bekijk de vier voetjes. E‚n wijkt af. Je kunt een 3 mm inbussleutel in het gat in het midden steken en vervolgens het inzetstuk van het voetje losdraaien totdat het apparaat stevig staat. Het verstelbare inzetstuk zit mogelijk een beetje vast. In dat geval moet je een gestage, stevige druk uitoefenen om het los te maken.

Zorg ervoor dat de internetverbinding van uw thuisnetwerk actief is en dat de Citation-luidspreker binnen het Wifi-bereik wordt geplaatst. Als u een Wifi-extender gebruikt, kan uw luidspreker worden verward met het netwerk waarmee u verbinding maakt. Als dit gebeurt, probeer de luidspreker dan dichter bij de hoofdrouter te verplaatsen en de Wifi-extender een andere naam te geven.

We raden altijd aan om de online updating tool in BDS te gebruiken, omdat deze rechtstreeks verbonden is met onze server en als nieuwe software beschikbaar is, zal deze daar als eerste te vinden zijn. We proberen onze website zo snel mogelijk bij te werken.

Ja, dat klopt. Afspeellijsten in deze BDS receivers hebben een bovengrens van 100 bestanden.

Als u HDMI-link (CEC-functie) hebt ingeschakeld, dan zult u ervaren dat uw AVR sommige acties uitvoert op basis van de CEC-functie afkomstig van uw televisie, die in dit geval uw televisie zal volgen als deze in de stand-bymodus gaat.

De Aura gaat alleen van de slaapstand naar de stand-bymodus als u de uit-toets indrukt of de Aura 30 minuten inactief laat zonder dat een wifi-verbinding tot stand is gebracht. Houd er rekening mee dat het aan-/uit-lampje dimt als de Aura in de slaapstand gaat, maar volledig uitgaat in de stand-bymodus. Houd er rekening mee dat in zowel de slaap- als stand-bymodes Bluetooth actief blijft en de Aura wordt geactiveerd als een BT-transmissie wordt ontvangen.

Het is niet mogelijk om meer luidsprekers (midden of achter) op het systeem aan te sluiten.

De Harman Kardon Radiance 2400 is een 2.1-geluidssysteem. Met zijn unieke geluidskenmerken en geluidsverspreiding kan het een grote ruimte vullen met geluid van hoge kwaliteit.

De Citation Amp werkt met 4 ohm luidsprekers en heeft een vermogen van 200 watt per kanaal. Sluit geen luidsprekers aan van minder dan 4 ohm!

De checklist

Laten we door de lijst met benodigdheden lopen om te zorgen dat aan alle eisen is voldaan.

1. Controleer of uw mobiele apparaat kan verbinden met hetzelfde draadloze netwerk.
2. Zorg dat u binnen het bereik van uw mobiele router bent.
3. Controleer het draadloze signaal op uw mobiele apparaat. Als het signaal zwak is, ga dan dichterbij de router staan.
4. Probeer beide draadloze netwerkbanden 2.4 GHz en 5 GHz, in het geval een van deze faalt.
   1. Bij 2.4 GHz heeft u meer bereik maar minder performance en meestal is het netwerk druk (veel apparaten gebruiken 2.4 GHz).
   2. U heeft minder interferentie bij 5 GHz en hogere performance, het 5 GHz-netwerk heeft echter minder bereik.
5. Probeer een andere apparaat, als u dat heeft.
6. Start uw draadloze netwerkrouter en uw mobiele apparaat opnieuw op.

Bekijk de video voor hulp bij het instellen van uw Google Assistant-apparaat.

Draadloos netwerkversterker

Sommige huizen of appartementen zijn te groot voor één draadloze netwerkrouter.
Laten we het eens hebben over de problemen die kunnen ontstaan met een netwerk met een versterker.

1. Netwerkversterkers die helpen een matig signaal in uw huis te dekken, geven vaak een matige verbinding en lage snelheidsperformance.
2. Vaak is de netwerkversterker een goedkoop apparaat en niet geschikt voor de verbindingen met te veel apparaten.
3. Het plaatsen van de luidspreker is essentieel omdat u het ergens kunt neerzetten waar het kan verbinden met de draadloze router of de versterker, waardoor de draadloze netwerkapparaten in de war raken.
4. Om dit probleem op te lossen, kunt u de luidspreker dichter bij de hoofdrouter zetten of minder apparaten aansluiten op uw draadloze versterker.
5. Gebruik daarnaast altijd een 5 GHz-aansluiting tussen uw netwerkversterker en hoofdrouter (beste oplossing en performance).

Een draadloos netwerknaam (SSID)

1. U kunt het draadloze netwerk SSID (Wi-Fi netwerknaam) op een groot draadloos netwerk (hoofdrouter en versterker(s)) ingesteld hebben.
2. Als de draadloze luidspreker binnen het bereik van beide draadloze netwerken (hoofdrouter en versterker) is, kan het in de war raken met welk te verbinden.
3. Om dit probleem op te lossen, zal twee verschillende namen gebruiken voor uw uitgebreide netwerk helpen bij de performance van de draadloos aangesloten luidspreker en Google Assistant-verzoeken.

 

Nee, opschalen naar 4K is niet mogelijk. Er stond vermeld in de specificatie en op de website dat deze eigenschap wordt ondersteund, maar dit is helaas fout.

Nee, het is niet mogelijk ze met elkaar te verbinden. Het zijn standalone bluetooth-speakers.

Als u problemen ondervindt om de app met uw koptelefoon te laten communiceren, ga dan (in de veronderstelling dat u de koptelefoon al met het apparaat hebt gepaird) naar de geluidsinstellingen van de communicatie-apps. U zult daar waarschijnlijk de oplossing vinden. Het kan zijn dat u uw koptelefoon als ‘communicatieapparaat’ moet instellen in de app die u gebruikt. 

In de meeste gevallen waarbij een computer/pc/laptop moeite heeft om verbinding te maken met een Bluetooth-apparaat (draagbare luidspreker, hoofdtelefoons, actieve luidsprekers), wordt dit veroorzaakt door de Bluetooth-driver (software) van uw computer/pc/laptop.
Het stuurprogramma (software) moet de volgende Bluetooth-protocollen ondersteunen om muziek/geluiden van uw computer/pc/laptop af te kunnen spelen:
• A2DP (Advanced Audio Distribution Profile)-driver voor uw computer/pc/hoofdtelefoons om muziek over te brengen.
• AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)-driver om muziek naar uw apparaat te sturen/over te slaan/door te spoelen/te pauzeren/af te spelen.
Download altijd de nieuwste stuurprogrammaversie voor uw computer/pc/laptop.

Ga naar de website van de fabrikant van uw computer/pc/laptop om het juiste stuurprogramma (software) te downloaden. Ze hebben meestal een sectie "Support/Download" (ondersteuning/download) waar u het juiste stuurprogramma kunt vinden. Anders kunt u contact op nemen met de ondersteunings-/supportafdeling.

Ja, download de app Harman Kardon Remote om dit te doen.

Ja, dat is mogelijk. Sluit een iOS-toestel (iPhone, iPod touch of iPad) aan op de USB-poort op het voorpaneel van de BDS. Zorg ervoor dat wifi is ingeschakeld op uw iOS-toestel en dat het op dat moment is aangesloten op uw draadloze thuisnetwerk. OPMERKING: iOS versie 5 of hoger is vereist om iOS te delen via wifi. 1: Selecteer Wifi configureren door iOS uit de lijst Wifi instellen. Een pop-up zal worden weergegeven op uw iOS-toestel. 2: Selecteer Toestaan om te bevestigen dat u uw wifi-instellingen wilt delen. 3: De verbinding zou nu automatisch tot stand moeten worden gebracht. Controleer ter bevestiging de status op uw televisie

PureVoice staat standaard AAN wanneer je de soundbar inschakelt. Je kunt PureVoice uitschakelen met behulp van het LCD-aanraakscherm. Veeg op het touchscreen naar de pagina Instellingen en tik vervolgens op Audio -> PureVoice om PureVoice in of uit te schakelen.

Ja. U hoeft daarvoor alleen de analoge uitgang van uw cd-speler aan te sluiten op de Audio-ingang op de achterzijde van uw Adapt.

Ja, de microfoon mute-knop & volume tegelijkertijd indrukken en ingedrukt houden. Een stem vermeld enkele cijfers die de huidige softwareversie van uw ESQUIRE 2 aangeven.

Ja, door de Volume+ en surroundknop tegelijkertijd meer dan 5 seconden ingedrukt te houden zal de SB20 resetten. De SB20 start na het resetten zichzelf automatisch weer op.

Als u de Bluetooth-bron wilt wijzigen, moet u het Bluetooth-systeem in de AURA resetten. Om dit te doen, moet u uw vinger minimaal 3 seconden aan de zijkant van uw AURA op het ingangsselectieveld leggen (cirkel met inwaarts gerichte pijl). De vorige bron is nu verwijderd en u kunt een nieuwe bron koppelen en hiervan afspelen.

Ja, zet uw Onyx Studio 2 aan en houd de telefoonknop en volume + gelijktijdig ingedrukt. Onyx Studio 2 wordt uitgeschakeld en als u hem weer aanzet, is het gereset.

Er zit een reset-toets onder op de Omni 10+ en Omni 20+. Houd deze toets 5 seconden ingedrukt om de fabrieksinstellingen van uw product te herstellen. Alle productinstellingen, Wi-Fi en Bluetooth-verbindingen zullen worden gewist. Doe het volgende om de OMNI 50+ luidspreker te resetten: Druk eerst tegelijkertijd op de toetsen ‘Source’, ‘Vol+’, ‘Vol-‘ en houd deze ingedrukt. De Omni 50+ wordt uitgeschakeld, om aan te geven dat het resetten van het product is geslaagd. Druk vervolgens op de aan/uit-knop om de stroom in te schakelen voor de Omni 50+ luidspreker. Nu kunt u op eenvoudige wijze het product opnieuw instellen voor uw Wi-Fi-thuisnetwerk.

Ja, met OMNI+ kunt u luidsprekers aan beide banden toevoegen. Uw slimme apparaat hoeft niet op dezelfde band te zitten maar wel op hetzelfde netwerk.

Streaming via Bluetooth of direct aux in verbinding wordt ondersteund zonder de HK Controller-app. OMNI+ luidsprekers die u al in een ruimte hebt geplaatst kunnen gebruikmaken van Spotify Connect of ingebouwde Chromecast zonder dat u de HK Controller-app hoeft te gebruiken. Gebruik alleen de HK Controller-app voor het instellen van de luidsprekers voor OMNI+.

Ja, druk eenvoudigweg op Volume + & en telefoonknop en houd ze enige tijd ingedrukt. Als de eenheid is gereset, wordt hij uitgeschakeld. Als de eenheid weer aangezet wordt, is hij gereset.