How To

Présentation du centre d’assistance / How To

How To

306 résultats
  • Puis-je réinitialiser mes appareils Bluetooth enregistrés dans mon AURA ?
    Si vous voulez changer de source Bluetooth, vous devrez peut-être réinitialiser le système Bluetooth de l'AURA. Procédez ainsi : maintenez votre doigt dans le champ du choix de la source (cercle avec la flèche pointant vers l’intérieur) sur le côté de votre AURA pendant 3 secondes. La source précédente est alors supprimée et vous pouvez appairer une nouvelle source.
  • Puis-je réinitialiser mon enceinte Aura ?
    Oui. Lorsque l'unité est allumée, appuyez et maintenez appuyés simultanément les boutons Source (Source) et Power (Marche/Arrêt) pendant 6 ou 7 secondes.
  • Puis-je réinitialiser mon Esquire 2 ?
    Oui, appuyez simultanément sur les boutons Volume + et Téléphone pendant quelques secondes. Lorsque l’unité est réinitialisée, elle s’éteindra ; lorsque vous la rallumerez, la réinitialisation aura été effectuée.
  • Puis-je réinitialiser mon ONYX STUDIO 2 ?
    Oui, allumez votre Onyx Studio 2 et pressez simultanément les boutons téléphone et Volume +. Onyx Studio 2 s’éteint, et lorsque vous le rallumerez, la réinitialisation aura été effectuée.
  • Puis-je savoir quelle est la version logicielle de mon AURA Studio ?
    Oui, appuyez simultanément sur les boutons Volume et Bluetooth. Une voix énoncera quelques chiffres qui correspondent au numéro de version logicielle de votre AURA Studio.
  • Puis-je savoir quelle est la version logicielle de mon ESQUIRE 2 ?
    Oui, appuyez simultanément sur les boutons Volume - et Micro coupé pendant quelques secondes. Vous entendrez une voix énoncer des chiffres ; c’est la version logicielle actuelle de votre ESQUIRE 2.
  • Puis-je utiliser simultanément plusieurs connecteurs de l’entrée TV ?
    Il est possible de connecter simultanément un câble HDMI et un câble optique à l’entrée TV, mais la connexion HDMI sera prioritaire sur la connexion optique. La commutation manuelle de la connexion HDMI à la connexion optique n’est pas possible.
  • Puis-je utiliser une enceinte Omni+ et une enceinte Omni de première génération dans une paire stéréo ?
    Non, les paires stéréo doivent comporter deux enceintes de même type. Par exemple, deux enceintes Omni 10 ou deux Omni 10+ fonctionneront correctement, mais pas une Omni 10 et une Omni 10+.
  • Puis-je utiliser un réseau Wi-Fi sur mesure pour mon système BDS ?
    Oui, en effet, c'est même très simple. Choisissez l'option de paramétrage personnalisé si vous voulez raccorder manuellement le système BDS au Wi-Fi. Pour raccorder un système BDS à un réseau Wi-Fi spécifique, vous devez saisir les nom et mot de passe du réseau Wi-Fi dans les paramètres réseau. Confirmez le nom SSID. Votre BDS devrait maintenant être raccordé au Wi-Fi.
  • PureVoice fonctionne-t-il avec la musique ?
    PureVoice est conçu pour fonctionner avec l’audio sur l’entrée HDMI. Il n’est pas disponible pour la musique en Wi-Fi ou provenant de sources Bluetooth.
  • Quand je diffuse de la musique, la barre de son connectée par câble coaxial ou optique ne se met pas en mode stand-by lorsque la piste est interrompue au moyen du bouton STOP du lecteur.
    L'appareil source doit peut-être être mis en stand-by, et non seulement arrêté, pour que la barre de son se mette en stand-by avec des entrées coaxiale ou optique.
  • Quand je passe des chaînes analogiques aux chaînes numériques sur mon décodeur de TV par câble, je constate une distorsion d'image alors que tout se passe bien avec d'autres sources. Comment résoudre le problème ?
    Vérifiez les réglages d'image sur votre décodeur, en particulier les paramètres de format d'image qui varient selon la marque et le modèle de votre décodeur et selon votre câblo-opérateur. Vous pourrez également vous rapprocher de votre câblo-opérateur pour plus d'informations sur le réglage des paramètres du décodeur. Certains paramètres, par exemple celui qui force le format natif 4:3 d'une chaîne analogique à 16:9 écran large pour s'adapter à votre écran, peuvent interférer avec le dispositif anti-copiage du câblo-opérateur et causer des distorsions.
  • Quand je règle le LFE trim du menu Audio Effects, je n’entends aucune différence sur mon subwoofer. Pourquoi ?
    La fonction LFE Trim ne fonctionne qu’avec une source surround qui possède une piste LFE dédiée au subwoofer. Le son du subwoofer n’est pas affecté lorsque vous êtes en mode stereo ou mono.
  • Que faire lorsque la connexion au réseau Wi-Fi échoue pendant la configuration

    Étapes à suivre

    1. Vérifiez que votre appareil Harman/Kardon avec Assistant Google est allumé.
    2. Vérifiez le mot de passe que vous avez saisi puis tapez-le à nouveau (les fautes de frappe arrivent).
    3. Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible :
      1. Android 4.4 ou supérieur
      2. iOS 10 ou supérieur
      3. Vérifiez que la dernière version de l’application Google Home  Appli Google Homeest installée sur votre appareil.
    4. Déplacez votre appareil plus près du routeur Wi-Fi.
    5. Avez-vous déjà connecté votre appareil Assistant Google à ce réseau Wi-Fi auparavant ?
      1. Avez-vous procédé à des changements sur votre réseau récemment ?
      2. Votre fournisseur d’accès à Internet a-t-il procédé à des changements ou à une mise à jour de votre routeur ?
    Si vous rencontrez encore des difficultés pour connecter votre appareil au réseau Wi-Fi, procédez aux étapes de dépannage suivantes.

    Guide de dépannage

    1. Débranchez votre routeur pendant 1 minute puis redémarrez-le.
      1. Éteignez puis redémarrez votre appareil Harman/Kardon à l’aide du bouton d’alimentation.
      2. Réinitialisez votre appareil Harman/Kardon en appuyant sur le bouton de réinitialisation situé en bas ou au dos de l’appareil pendant 15 secondes.
    2. Essayez de reconnecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi.
    3. Désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile (en appuyant sur l’icône Wi-Fi).
    4. Éteignez puis redémarrez votre appareil mobile.
  • Quel est le bon réglage de la source pour mon OMNI BAR+ ou ADAPT+ ?
    Trois sources sont disponibles pour l'OMNI BAR+ : entrée HDMI (non applicable pour ADAPT+), optique ou AUX. Si vous sélectionnez « Regarder des films et des programmes télévisés » dans l'application de commande de l'un des deux systèmes, vous aurez un délai très court et une bonne synchronisation des lèvres avec le téléviseur pour les applications vidéo. Cependant, vous ne pouvez pas rediffuser la source vers d'autres enceintes OMNI+ lorsque ce mode est sélectionné. Si vous sélectionnez « Écouter de la musique », vous serez en mesure de rediffuser vers d'autres enceintes OMNI+ de votre domicile. Cependant, vous aurez un retard de synchronisation des lèvres avec le matériel vidéo. Sélectionnez ce mode spécifique si vous utilisez l'entrée HDMI (non applicable pour ADAPT+), optique ou AUX pour la musique uniquement. L'utilisation de Chromecast, Spotify Connect ou Bluetooth n'est pas prise en charge par ces modes. Lorsque l'une de ces méthodes de diffusion est utilisée, vous pouvez rediffuser n'importe quelle source de musique.
  • Quel est le pied d'enceinte utilisé avec les enceintes BDS 335 et 635 ?
    Le modèle HTFS 2 est utilisé pour les enceintes satellites dans ces deux systèmes BDS. Il n'existe pas de pied d'enceinte pour l'enceinte centrale dans le système 635.
  • Quelle barre de son Enchant choisir

    Informations sur la gamme Enchant

    La gamme Enchant ne fournit pas seulement des enceintes au design remarquable, elle offre également un son d’une qualité inédite.
    Vous avez toujours rêvé d’un son Surround mais ne vouliez pas vous encombrer d’enceintes supplémentaires ? Avec la nouvelle fonctionnalité MultiBeam, bénéficiez d’une expérience sonore immersive en quelques secondes.

    Enchant 1300 pour les pièces de grande taille

    1. Parfait pour les grandes pièces qui nécessitent un son et une énergie plus puissants lors du visionnage de films ou de l’écoute de musique !
    2. Un son puissant grâce à 13 canaux regroupés dans une seule enceinte dotée d’une puissance maximale de 240 W
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    1. Technologie MultiBeam pour une expérience Surround unique.
    2. Compatibilité 4K HDR10 sur les entrées et sorties HDMI (ARC).
    3. Compatibilité HDCP 2.2
    4. Google Cast intégré pour diffuser vos musiques préférées via votre connexion Wi-Fi.
    5. Technologie Bluetooth 4.2 pour une diffusion encore plus facile depuis vos périphériques mobiles.
    6. Et bien plus encore !

    Enchant 800 pour les pièces de petite taille

    1. Parfait pour une expérience sonore optimale dans les pièces de petite taille.
    2. Un son encore plus puissant grâce à 8 canaux regroupés dans une seule enceinte dotée d’une puissance maximale de 180 W
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    1. Plus petit que l’Enchant 1300 mais avec une qualité de son tout aussi extraordinaire.
    2. Technologie MultiBeam pour une expérience Surround unique.
    3. Compatibilité 4K HDR10 sur les entrées et sorties HDMI (ARC).
    4. Compatibilité HDCP 2.2
    5. Google Cast intégré pour diffuser vos musiques préférées via votre connexion Wi-Fi.
    6. Technologie Bluetooth 4.2 pour une diffusion encore plus facile depuis vos périphériques mobiles.
    7. Et bien plus encore !
  • Quelle est la différence entre AURA et AURA Studio ?
    AURA Studio est une enceinte Bluetoth avec micro incorporé, alors qu'AURA dispose d'une connectivité Wi-Fi pour les solutions AirPlay, DLNA et Spotify Connect.
  • Quelle est la différence entre Dolby Atmos et MultiBeam ?
    Dolby Atmos est un format de son surround basé sur des objets. Harman Kardon MultiBeam est un système de son surround à formation de faisceaux qui crée un effet surround étendu.
  • Quelle est la fonction du bouton EQ dans l'appli distante de l'AURA ?
    Le bouton EQ active un effet spécial « wide stereo sound » (son vidéo étendu). Il n'affecte pas le réglage des graves. Activer et désactiver EQ ne réinitialise pas le niveau des graves. BASS peut être ajusté au moyen du contrôle Bass +/- dans l'appli.
  • Quelle est la fonction du bouton Sound Feedback sur la télécommande de la barre de son HK SB20 ?
    Le sound feedback représente le signal sonore que vous entendez lorsque vous envoyez une commande vers la barre de son. Cette confirmation sonore peut être désactivée si vous ne souhaitez plus l'entendre.
  • Quelle est la puissance nominale de l’enceinte Omni 50+ avec et sans alimentation secteur ?
    La puissance nominale de l’enceinte Omni 50+ branchée sur le secteur est de 4 X 25 W. Lorsque seule la batterie est utilisée, la puissance nominale est de 4 X 15 W.
  • Quelle est la puissance nominale du système OMNI BAR+ ?
    L'OMNI BAR+ et son caisson de graves ont une amplification de puissance de 200 W, ce qui signifie que la puissance totale du système est de 400 W.
  • Quelle est la puissance nominale globale du Citation MultiBeam 1100 ?
    La puissance nominale globale est de 630 W maximum à 1 % THD.
  • Quelle est la sensibilité d'entrée sur l'entrée AUX
    La sensibilité d'entrée sur l'entrée jack AUX est de 280 mV RMS.
  • Quelle est la version d'HDMI prise en charge par la barre de son SB20 ?
    La barre de son SB20 prend en charge l'HDMI 1.4 avec ARC vers la TV.
  • Quelle est la version de HDMI prise en charge par les modèles AVR 1x1S ?
    Notre gamme S d'AVR prend en charge HDMI 2.0 avec la 3D.
  • Quelles normes Wi-Fi sont prises en charge par Citation ?
    Les enceintes Citation prennent en charge les normes 802.11g, 802.11n et 802.11ac sur les bandes 2,4 GHz et 5 GHz. Nous vous recommandons d’utiliser 5 GHz si disponible, car cela vous donnera des performances plus stables et optimisera la puissance de votre enceinte sans fil. Contactez notre service clients afin de communiquer avec un expert qui peut vous aider avec votre réseau Wi-Fi. Nous sommes là pour vous aider.
  • Quelles sont les améliorations apportées par rapport à la génération précédente de Citation Bar ?
    Comparé à la Citation Bar, le Citation MultiBeam 1100 propose Dolby Atmos avec des haut-parleurs à rayonnement indirect, un son surround MultiBeam, un calibrage du son, ainsi qu’une amélioration du dialogue PureVoice. 
  • Quelle version de HDCP est �quip�e dans les mod�les AVR et BDS�?
    Tous les mod�les AVR jusqu?aux mod�les 151S, 161S et 171S (compris) sont �quip�s de la version 1.4 de HDCP. (High-bandwidth Digital Content Protection ou Protection des contenus num�riques haute d�finition). Cela est �galement applicable aux mod�les BDS�280, 580, 280S et 580S. Les mod�les plus r�cents sont �quip�s de la version 2.2, con�ue pour le contenu UHD/4K.
< 1 ... 6 7 8 9 10 11 >

Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?

Appelez-nous

Appelez-nous

Appelez-nous dès maintenant au : +41 225 912 934

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

Envoyez-nous un e-mail

Envoyez-nous un e-mail

Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !

Envoyez-nous un e-mail
Discutez avec nous

Discutez avec nous

Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00

message

Contactez-nous par WhatsApp

Envoyez-nous un message ou cliquez- ici 

Lundi - Vendredi: 09.00-18.00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00