Que faire lorsque la connexion au réseau Wi-Fi échoue pendant la configuration
Que faire lorsque la connexion au réseau Wi-Fi échoue pendant la configuration
Étapes à suivre
- Vérifiez que votre appareil Harman/Kardon avec Assistant Google est allumé.
- Vérifiez le mot de passe que vous avez saisi puis tapez-le à nouveau (les fautes de frappe arrivent).
- Assurez-vous que votre appareil mobile est compatible :
- Android 4.4 ou supérieur
- iOS 10 ou supérieur
- Vérifiez que la dernière version de l’application Google Home est installée sur votre appareil.
- Déplacez votre appareil plus près du routeur Wi-Fi.
- Avez-vous déjà connecté votre appareil Assistant Google à ce réseau Wi-Fi auparavant ?
- Avez-vous procédé à des changements sur votre réseau récemment ?
- Votre fournisseur d’accès à Internet a-t-il procédé à des changements ou à une mise à jour de votre routeur ?
Guide de dépannage
- Débranchez votre routeur pendant 1 minute puis redémarrez-le.
- Éteignez puis redémarrez votre appareil Harman/Kardon à l’aide du bouton d’alimentation.
- Réinitialisez votre appareil Harman/Kardon en appuyant sur le bouton de réinitialisation situé en bas ou au dos de l’appareil pendant 15 secondes.
- Essayez de reconnecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi.
- Désactivez puis réactivez le Wi-Fi sur votre appareil mobile (en appuyant sur l’icône Wi-Fi).
- Éteignez puis redémarrez votre appareil mobile.
S’applique à:
- Harman Kardon Citation 100
- Harman Kardon Citation 500
- Harman Kardon Citation ONE
- Harman Kardon Citation Tower
- Harman Kardon Citation One MKIII
- Harman Kardon Citation One MKII
- Harman Kardon Citation ONE DUO
- Harman Kardon Citation Oasis FM
- Harman Kardon Citation Oasis DAB
- Harman Kardon Citation Multibeam™ 1100
- Harman Kardon Citation Bar
- Harman Kardon Citation 300
- Harman Kardon Citation 100 MKII
- Harman Kardon Citation 200
Catégorie:
Troubleshooting
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