How To

Oui, nos AVR disposent d'un canal de retour audio (Audio Return Channel ou ARC) sur l'un de nos ports HDMI (marqué ARC). L'ARC traitera les signaux audio et vidéo transmis par votre téléviseur à l'ampli audio/vidéo et les lui renverra, et si vous avez connecté une autre source telle qu'un lecteur Blu-Ray à l'un des autres ports HDMI. Il renverra les signaux audio et vidéo via le port ARC vers le téléviseur.

L'une des explications possibles est que votre OMNI 50+ fait partie d'un système 5.1 avec votre Omni Bar, ce qui fait réagir les enceintes surround arrière droite et gauche de votre OMNI 50+ comme des « esclaves », et la connexion Bluetooth n'est pas possible avec les enceintes esclaves. Pour utiliser à nouveau l'OMNI 50+ comme une enceinte portable, procédez simplement à une réinitialisation de l'enceinte en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes. Veuillez noter qu'une fois votre OMNI 50+ réinitialisée, elle ne fait plus partie du système sans fil 5.1.

En tant que système autonome, L'OMNI BAR+ est un système 2.1. Cependant, lorsqu'un système surround sans fil 5.1 est utilisé, il génère une enceinte centrale acoustique virtuelle pour compléter le système surround 5.1. Dans ce cas, il s'agit d'un système 3.1.

Oui, il s’éteint lorsqu’on retire le câble d’alimentation. C’est voulu.

1. Assurez-vous que votre appareil avec l’application Harman Kardon One est à moins de 10 m du haut-parleur lors de la configuration initiale.
2. Vérifiez qu’il est branché et que la LED d’alimentation est allumée.
3. Débranchez le cordon d’alimentation, attendez 10 secondes, rebranchez-le et laissez le haut-parleur se remettre sous tension.
4. Déplacez temporairement le haut-parleur ou le routeur afin qu’ils soient plus proches l’un de l’autre. Si la connexion réussit, l’emplacement d’origine est peut-être trop éloigné du routeur pour maintenir une connexion stable.
5. Essayez d’utiliser un autre appareil avec l’application Harman Kardon ONE installée et qui est connecté à votre réseau domestique.

Si vous n’avez pas reçu votre colis alors que votre suivi indique qu’il a bien été livré, veuillez contacter le Service client dès que possible, afin que nous puissions localiser votre colis.

Veuillez noter que si vous, à vos propres risques, avez autorisé notre partenaire de livraison à livrer le colis alors que vous n’étiez pas chez vous, nous ne pourrons malheureusement pas ouvrir de réclamation auprès de notre partenaire de livraison.

Si votre suivi n’affiche pas de mises à jour pendant plus de 3 jours, veuillez contacter le Service client pour obtenir de l’aide.

Veuillez noter que les produits plus volumineux, comme le sont la plupart de nos enceintes de soirée, barres de son et caissons de basses, seront livrés sur palette par camion avec notre partenaire de livraison en charge des expéditions importantes, à savoir DB Schenker. Si tel est le cas, vous recevrez un e-mail de la part de DB Schenker vous demandant de prendre rendez-vous pour la livraison. Pour obtenir plus d’informations concernant les expéditions sur palette par camion, rendez-vous ici: https://support.harmanaudio.com/fr/fr/customer-service/large-shipments.html

Spotify Connect doit être raccordée à votre réseau domestique pour pouvoir fonctionner. Il faut aussi que vous soyez abonné payant à Spotify premium pour pouvoir activer la fonction Connect.

Oui. Il vous suffit de connecter un Adapt à votre enceinte via le port de sortie ligne de 3,5 mm pour transformer n’importe quelle enceinte en enceinte sans fil dans le système Omni

Ce n’est pas pris en charge pour le moment.

Vous trouverez des vis de montage dans le fond des enceintes Omni 10+ et Omni 20+. Les accessoires de montage ne sont pas disponibles via Harman Kardon. Les trous pour les deux vis de montage sont de 3 mm de diamètre et distants de 60 mm.

Essayez d’utiliser un autre câble HDMI, et assurez-vous que ce soit une version haut-débit. Généralement ceci suffit à résoudre le problème, qui est dû à un câble avec un débit insuffisant.

Les données sont stockées dans la mémoire flash et ne disparaissent jamais.

Oui, dans l'appli Harman Kardon Remote, vous pouvez changer le nom Bluetooth de l'AURA.

Oui. Saisissez l'adresse IP du récepteur dans le navigateur de votre ordinateur. Vous pourrez alors changer le nom sur la page qui s'affiche.

Non, il est impossible de nettoyer le dôme transparent de l'AURA. Vous ne pouvez pas retirer le dôme sans endommager l'appareil. La seule solution si un débris tombe à l'intérieur est d'essayer de le faire sortir par le tuyau des graves en secouant l'AURA. Nous déconseillons d'utiliser un aspirateur pour aspirer ou souffler à travers le tuyau des graves. Si l’intérieur est à nettoyer, adressez-vous à un service de maintenance agréé qui pourra démonter l'AURA afin de la nettoyer.

Le port de charge USB vous permet de recharger des appareils externes.

• Lorsque vous jouez de la musique sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/0,5 A

• Lorsqu’aucune musique n’est diffusée sur l’enceinte Go + Play 3, la tension de sortie du port USB est de 5 V/2,1 A

Lorsque l'on place des enceintes près d'un mur, le niveau de basses augmente. Pour plus de basses, placez l'enceinte si possible dans un coin, et pour moins de basses, essayez de placer l'enceinte le plus loin possible des murs.

La télécommande ne peut fonctionner que pour un seul appareil à la fois (sauf si vous avez programmé des fonctions avancées telles que l'accès direct au volume, aux chaînes ou à la commande de lecture). Lorsque vous appuyez sur la touche de sélection de la source pour contrôler votre autre appareil, comme par exemple un lecteur de DVD, la télécommande ne peut pas commander d'autres appareils, y compris l'AVR, tant que vous n'aurez pas ré-appuyé sur le bouton AVR. Pour éviter ce problème, appuyez toujours en premier sur le bouton AVR ou sur celui correspondant à la source, avant toute autre commande.

En raison d’un problème de compatibilité, effacez le cache de l’application Harman Kardon One et essayez de le mettre à jour à nouveau.

JBL Authentics dispose d’une fonction de calibrage automatique qui mesure l’espace autour de l’enceinte et ajuste la qualité du son en fonction de la pièce qui l’entoure. Le calibrage automatique s’active automatiquement lorsque vous allumez l’enceinte et commencez à écouter de la musique. Pour un son optimal, nous vous recommandons de placer l’enceinte au milieu de la pièce, à 0,5 mètre minimum de tout mur.

Ceci est conçu pour obtenir une autonomie maximale de la batterie. Pour obtenir un niveau sonore maximal, branchez l’appareil à l’alimentation secteur pendant l’utilisation.

Ne vous inquiétez pas, l'appairage des deux appareils est facile et rapide. Appuyez sur le bouton « Pairing » (Appairage) à l'arrière de l'Omni Bar, puis appuyez sur le bouton « Pairing » (Appairage) du caisson de graves. Ils commencent à communiquer l'un avec l'autre, puis la LED située à l'arrière de chaque appareil s'allume en blanc, indiquant qu'ils sont appairés.

Pour garantir la meilleure expérience sonore, les performances de la batterie de l’Onyx Studio 9 sont ajustées dans les conditions suivantes :

1. L’enceinte est en mode batterie et le niveau de batterie est inférieur à 30 %.

2. Le volume de la musique est égal ou supérieur à 50 %.

Pour charger votre appareil, essayez de brancher le câble CA ou de baisser le volume de la musique.