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  • Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Innerhalb der ersten 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung können wir deine Bestellung evtl. stornieren.

     

    Bitte rufe uns unter der nachfolgend angegebenen Telefonnummer an.

     

    Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. Stattdessen bieten wir dir an, deine Bestellung im Rahmen unserer kostenlosen 30-Tage-Rückgabeoption zurückzusenden.

  • Kann ich meine Bestellung ändern?

    Innerhalb der ersten 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung können wir deine Bestellung evtl. ändern, wie beispielsweise:

     

    • Produktfarbe ändern
    • Ein Produkt aus der Bestellung hinzufügen oder entfernen
    • Bearbeiten von Versand- oder Rechnungsdetails
    • Rabatt anrechnen
    • Eine Bestellung stornieren

     

    Bitte rufe uns unter der nachfolgend angegebenen Telefonnummer an.

     

    Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern bzw. stornieren. Stattdessen bieten wir dir an, deine Bestellung im Rahmen unserer kostenlosen 30-Tage-Rückgabeoption zurückzusenden.

  • Kann ich mehr als einen Lautsprecher zusammen verbinden, um die dieselbe Musik abzuspielen?
    Ja. Zwei Lautsprecher können zusammen dieselbe Musik aus einer einzelnen Quelle wiedergeben. Dies ist die „Wireless Dual Sound“-Funktion.
  • Kann ich mehr als einen der TV-Eingänge gleichzeitig nutzen?
    Es ist möglich, am TV-Eingang sowohl HDMI als auch den optischen Anschluss gleichzeitig zu nutzen, wobei HDMI gegenüber dem optischen priorisiert wird. Ein manueller Wechsel von HDMI zu optisch ist nicht möglich.
  • Kann ich jeden Subwoofer an den ADAPT+-Sub-Out-Port anschließen?
    Ja, genau hierfür wurde der ADAPT+ konzipiert. Der Subwoofer muss natürlich aktiviert sein, d. h., er muss über einen eigenen, eingebauten Verstärker verfügen.
  • Kann ich IoT-Geräte mit meinem Citation-Lautsprecher steuern?
    Citation funktioniert mit jedem Smart-Home- oder IoT-Gerät, das mit Google Assistant kompatibel ist. Weitere Informationen finden Sie unter http://assistant.google.com.
  • Kann ich ihn mit einem Desktop-PC oder Laptop verbinden?
    Ja. Bluetooth oder Aux.
  • Kann ich Familie oder Freunde in einem anderen europäischen Land mit einem Geschenk überraschen?
    Dies ist derzeit leider nicht möglich.
  • Kann ich eine WLAN-Verbindung für mein BDS über die WPS-PIN-Funktion herstellen?
    Unser BDS-System unterstützt die WPS-PIN-Funktion. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor: 1. Wählen Sie aus der Liste „Setup Wi-Fi“ (WLAN einrichten) die Option „WPS PIN“. Ein PIN-Code wird auf dem Bildschirm angezeigt. 2: Zum Verbinden geben Sie denselben PIN-Code auf der internen Website Ihres drahtlosen Routers ein. Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Routers.
  • Kann ich einen Omni+-Lautsprecher und einen Omni-Lautsprecher der ersten Generation gemeinsam in einem Stereoverbund verwenden?
    Nein, Stereopaare müssen immer zwei Lautsprecher desselben Typs sein. Man kann beispielsweise zwei Omni 10 oder zwei Omni 10+-Lautsprecher verwenden, aber nicht einen Omni 10 und einen Omni 10+.
  • Kann ich einen OMNI+-Lautsprecher überhaupt verwenden, ohne mit einem WLAN-Netzwerk verbunden zu sein?
    Ja, der OMNI 50+ hat einen eingebauten Akku. Wenn Sie sich außerhalb Ihres WLAN-Netzwerkes befinden, können Sie Bluetooth oder eine analoge AUX-Verbindung verwenden. Alle OMNI-Lautsprecher haben diese Fähigkeit.
  • Kann ich ein bestimmtes WLAN-Netz für mein BDS-System konfigurieren?
    Ja, und es ist sehr einfach. Wählen Sie die benutzerdefinierte Konfigurationsoption, wenn Sie das BDS-System manuell mit einem WLAN-Netz verbinden möchten. Um das BDS-System mit einem bestimmten WLAN-Netz zu verbinden, müssen Sie den Namen des WLAN-Netzwerks und das Kennwort in den Netzwerkeinstellungen eingeben. Bestätigen Sie den SSID-Namen. Ihr BDS sollte jetzt mit dem WLAN-Netz verbunden sein.
  • Kann ich ein anderes als das mitgelieferte Netzteil verwenden?
    Der Adapt kann über einen beliebigen USB-Port mit einer Stromstärke von 1 Ampere betrieben werden. Harman empfiehlt jedoch, das mitgelieferte Netzteil zu verwenden.
  • Kann ich ein am ESQUIRE 2 angeschlossenes Smartphone oder ein Tablet laden?
    Ja, bei eingeschaltetem Esquire 2 (ON) kann ein Smartphone bzw. ein Tablet (oder ein USB-ladbares und kompatibles Gerät) geladen werden. Diese Funktion steht zur Verfügung, wenn Esquire 2 im Akkubetrieb ist und wenn er an ein Ladegerät angeschlossen ist.
  • Kann ich die Softwareversion auf meinem AURA Studio prüfen?
    Halten Sie die Tasten „Volume“ und „Bluetooth“ gleichzeitig gedrückt. Sie hören eine Zahlenkombination, das ist die aktuelle Softwareversion Ihres AURA Studio.
  • Kann ich die OMNI 10+, 20+ oder 50+-Lautsprecher für meinen Fernseher verwenden?
    In den Lautsprechern ist ein Buffer eingebaut, der das hereinkommende Signal verarbeitet. Dieser Buffer verzögert das Audiosignal im Vergleich zum Videosignal und führt so zu einer verzögerten Wiedergabe. Wir empfehlen deswegen nicht, die OMNI+-Lautsprecher an einem Fernseher zu verwenden. Die Omni-Bar kann den Ton Ihres Fernsehers wiedergeben. Mit der Omni-Bar können Sie außerdem kabellosen 5.1 Surround Sound erzeugen.
  • Kann ich die OMNI+-Lautsprecher ohne die HK Controller-App verwenden?
    Streaming per Bluetooth oder direkten Aux-Eingang wird ohne die HK Controller-App unterstützt. OMNI+-Lautsprecher, die Sie bereits in einem Raum aufgestellt haben, können sich entweder mit Spotify Connect oder dem eingebauten Chromecast verbinden, ohne die HK Controller-App verwenden zu müssen. Verwenden Sie nur die HK Controller-App, um die OMNI+-Lautsprecher einzurichten.
  • Kann ich die Bluetooth-Funktion bei meinem Harman Kardon Allure-Lautsprecher verwenden, ohne dass er mit dem WLAN-Netz verbunden ist?
    Ja, falls das WLAN-Netz nicht funktioniert, halten Sie die Bluetooth-Taste für drei Sekunden gedrückt, damit sich der Lautsprecher in den Kopplungsmodus schaltet. Die Taste befindet sich auf der Rückseite, wo Sie das Netzkabel anschließen. Bitte beachten Sie, dass Alexa nicht mit Bluetooth funktioniert.
  • Kann ich den USB-Ladeanschluss verwenden, während ich meinen OMNI 50+ auflade?
    Ja, Sie können Ihren OMNI 50+ laden, während Sie ein anderes Gerät über den USB-Ladeanschluss aufladen.
  • Kann ich den ONYX STUDIO 2 zurücksetzen (Reset)?
    Ja. Schalten Sie hierfür Ihren Onyx Studio 2 ein und halten Sie die Tasten „Phone“ und „Volume+“ gleichzeitig gedrückt. Onyx Studio 2 schaltet sich aus und bei erneutem Einschalten ist er zurückgesetzt.
  • Kann ich den ESQUIRE 2 zurücksetzen (Reset)?
    Ja, halten Sie die Tasten „Volume+“ und „Phone“ gleichzeitig gedrückt. Sobald das Gerät zurückgesetzt wurde, schaltet es ab. Bei erneutem Einschalten ist es zurückgesetzt.
  • Kann ich den Citation Multibeam 1100 mit den Citation Standlautsprechern verbinden?
    Es ist nicht möglich, den Citation Multibeam 1100 an die Citation Standlautsprecher anzuschließen.
  • Kann ich bei meinen AVR370 ein Software-Update via WiFi-Netzwerkverbindung durchführen?
    Nein, ein Update ist nur via USB-Stick möglich. Falls Sie es dennoch bereits via WiFi-Netzwerk versucht haben, ist im Receiver keine Änderung passiert und deshalb werden auch keine Probleme auftreten.
  • Kann ich AURA als TV-Lautsprecher verwenden?
    Ja, verbinden Sie einfach ein AUX(Phono)-Kabel Ihres Fernsehgeräts mit Ihrem AURA.
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