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Meine Lautsprecher sind mit meinem Netzwerk verbunden, aber ich kann sie in der HK Controller-App nicht sehen. Warum?

Dual-Band-Router haben 2,4-GHz- und 5-GHz-Verbindungsbänder. Wenn sich Geräte auf verschiedenen Bändern verbinden, können Sie einander nicht sehen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Handy und die Lautsprecher beide entweder auf 2,4 GHz oder auf 5 GHz verbunden sind und dass zwischen Ihnen keine AP-Isolation aktiviert ist.

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Meine BDS 2 / BDS 5 scheint nur eine maximale Titelanzahl von 100 Musikstücken innerhalb einer Playliste zu erlauben. Ist das korrekt?

Ja, die Titelanzahl innerhalb einer Playliste sind auf 100 Titel limitiert.

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Meine Audioverbindung zwischen TV und BDS per HDMI-ARC (Audio Return Channel) funktioniert nicht.

Es ist wichtig die korrekte HDMI Verbindung am BDS Grundgerät zu benutzen. Diese ist mit ARC markiert. Zudem muss der richtige Eingang mit dem AUX Eingang Auswahlknopf gewählt werden, welcher zwischen den sechs AUX Eingängen wechselt. Das Gerät wählt immer den AUX Eingang, den Sie zuletzt benutzt haben. Wenn Sie also einmal den AUX ARC Eingang verwendet haben, erinnert sich das BDS Grundgerät solange daran, bis Sie einen anderen AUX Eingang auswählen. Natürlich müssen Sie einen Fernseher haben der auch tatsächlich ARC unterstützt.

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Mein Citation-Lautsprecher sagt, er müsse eingerichtet werden, aber ich habe ihn bereits eingerichtet und er hatte bereits funktioniert.

Stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung Ihres Heimnetzwerks aktiv ist und der Citation-Lautsprecher innerhalb der WLAN-Reichweite platziert wird. Wenn Sie einen WLAN-Verstärker verwenden, kann Ihr Lautsprecher verwirrt sein, mit welchem Netzwerk er verbunden werden soll. Versuchen Sie in diesem Fall, den Lautsprecher näher an den Hauptrouter zu stellen und den WLAN-Verstärker umzubenennen.

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Mein BDS hat eine neuere Software als die online angezeigte. Welche ist die korrekte?

Wir empfehlen immer, die integrierte Online-Aktualisierungsmöglichkeit zu nutzen, da sie direkt mit unserem Server verbunden ist. Wenn neue Software erhältlich ist, wird sie zuerst dort verfügbar sein. Wir sind darum bemüht, unsere Website so schnell wie möglich zu aktualisieren.

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Mein AURA versetzt sich nicht in den Standby-Modus, wenn es mit einem WLAN-Netz verbunden ist. Ist das ein Fehler?

Nur wenn Sie „Power Off“ drücken oder das AURA-System 30 Minuten lang ohne WLAN-Verbindung inaktiv ist, wechselt es vom Ruhestand in den Standby-Modus. Wenn das AURA-System in den Ruhezustand versetzt wird, leuchtet die Kontrollleuchte für die Stromversorgung schwächer, im Standby-Modus ist sie aus. Bluetooth bleibt sowohl im Ruhezustand als auch im Standby-Modus aktiv. Bei einer eingehenden BT-Übertragung wird das AURA-System wieder aktiviert.

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Mein AURA-System wird nicht als AirPlay-Lautsprecher angezeigt. Warum?

Prüfen Sie, ob Ihr Quellengerät und AURA im selben Netzwerk sind. Stellen Sie danach sicher, dass Ihr Router so eingestellt ist, dass er ältere WLAN-Produkte, z. B. die von AURA genutzten Standards b/g, unterstützt. Einige Router haben eine Funktion zur Deaktivierung älterer Produkte und verwenden nur neuere Standards.

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Mehrpunktverbindung und Stabilität zwischen verschiedenen Betriebssystemen

Um eine Verbindung herzustellen und Musik von einem zweiten Quellgerät über eine Mehrpunktverbindung abzuspielen, drücken Sie einfach die Bluetooth-Taste, und stellen in den Einstellungen des Quellgeräts eine Verbindung zu dem Produkt her.

Wenn Sie eine Mehrpunktverbindung verwenden und zwischen iOS, Android und Windows umschalten, erfolgt möglicherweise keine Musikausgabe, oder kann es zu einer Verzögerung bei der Musikwiedergabe kommen. Um dieses Problem zu vermeiden, wird grundsätzlich empfohlen, die Musikwiedergabe auf einem Computer/PC/Laptop zunächst zu pausieren oder zu stoppen, bevor auf ein anderes Gerät (Telefon, Tablet) zur Musikwiedergabe umgeschaltet wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, sowohl das Produkt als auch den Computer/PC/Laptop neu zu starten.

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Manchmal wenn ich HD, Full-HD oder 3D Inhalte schaue, erscheinen ab und zu weiße Flecken oder „Schnee“ im Bild. Was kann ich tun um das zu verhindern?

Bitte probieren SIe es mit einem anderen HDMI-Kabel erneut und versichern Sie sich, dass es sich dabei um eine §D-fähige, High-Speed Variante Handelt. Dies behebt in der Regel den Fehler, da diese Kabelvariante genug Bandbreite für HD, Full-HD und 3D hat.

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Lässt sich über Adapt Musik zu meinen Lautsprechern streamen?

Der Adapt kann mit einem aktiven Lautsprecher oder Verstärker über die 3,5-mm-Line-Out-Buchse verbunden werden. Dieser fungiert als Empfänger der WLAN-Audiostreams, sodass Ihr vorhandenes Audiosystem mit dem drahtlosen HD-Audiosystem von Harman Kardon verbunden werden kann.

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Kopplung mit einem Subwoofer
Koppeln des Enchant Subwoofer mit Ihrer Enchant Soundbar
1. Drücken Sie auf der Rückseite der Enchant Soundbar (800 oder 1300)
2. 2 Sekunden die Taste zur "Kopplung des Subwoofers".
1. Auf der Vorderseite des Enchant wird "Kopplung des Subwoofers" angezeigt
2. Drücken Sie auf der Rückseite des Enchant Subwoofers
3. die Taste zur "Subwoofer Pairing (Kopplung des Subwoofers)".
1. Die kleine LED-Anzeige beginnt schnell zu blinken, sobald die Verbindung hergestellt wurde, leuchtet sie dauerhaft.
Jetzt können Sie sich über mehr Bassleistung und einen umfangreicheren Sound freuen!
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Koppeln mit Ihrem Bluetooth-Gerät

1. Schalten Sie Ihre Enchant 800 oder Enchant 1300 Soundbar ein. 2. Es gibt zwei Optionen, die Bluetooth-Kopplung auf der Enchant Soundbar aufzurufen. 2.1. Drücken Sie auf die entsprechende Quellenauswahltaste auf der Oberseite der Enchant-Soundbar-Quelle 2.2. Drücken Sie auf die Quellenauswahltaste, bis „Bluetooth“ vorne am Display der Enchant angezeigt wird. 3. Die zweite Option ist die Verwendung der Fernbedienung, die mit der Enchant Soundbar mitgeliefert wird. 4. Drücken Sie die „BT“-Taste auf der Fernbedienung. 5. Am Display wird „Bluetooth-Kopplung“ angezeigt. 6. Rufen Sie in Ihrem Mobilgerät das Menü mit den Bluetooth-Einstellungen auf. 7. Aktivieren Sie Bluetooth und koppeln Sie Ihre Enchant 800 oder Enchant 1300 Soundbar.

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