How To

Support Overzicht / How To

How To

307 resultaten
  • Ondersteunt de OMNI BAR+ leren van de afstandsbediening?
    Ja, druk op de Surround-knop op de OMNI BAR+ en houd deze ingedrukt totdat hij oranje begint te knipperen. Hij staat nu in de pairingmodus. Druk op Volume+ op je OMNI BAR+ en druk vervolgens op Volume+ op je afstandsbediening. De surroundknop knippert snel wit om aan te geven dat hij Volume+ heeft geleerd. Herhaal dit voor Volume- en Mute, en houd vervolgens de surroundknop ingedrukt om leren van de afstandsbediening af te sluiten.
  • Ondersteunt de OMNI BAR+ 4K-films?
    Nee, aangezien de OMNI BAR+ geen HDMI-ingangen heeft, hoeft alleen je bron, die is verbonden met de televisie, (en natuurlijk de televisie zelf) compatibel te zijn met 4K.
  • Ondersteunt de Harman Kardon Allure telefoonoproepen via de Alexa-app?
    Nee, deze functie is nog niet opgenomen in onze Harman Kardon Allure-luidspreker. Mogelijk bevatten toekomstige updates deze functie. Houd daarom de release notes in onze HK Alexa Setup-app in de gaten.
  • Omdat mijn telefoon vergrendeld is, kan ik bij afspelen via mijn OMNI+ luidspreker het volume niet veranderen.
    Sommige externe apps ondersteunen volume-aanpassing in vergrendelmodus niet.
  • Na het aansluiten van mijn Soundsticks Wireless systeem, kan ik geen geluid horen.
    Dit gebeurt als u de subwoofer aanzet voordat u de linker en de rechter luidsprekers verbindt. Het systeem gaat op mute om potentieel schadelijke ploppende geluiden te voorkomen. U zou de volume +/- knoppen moeten raken om het apparaat uit Mute te brengen.
  • Multi-room-functies
    U kunt een multi-room setup maken met behulp van Chromecast built-in™ of Airplay, waarbij verbinding wordt gemaakt met andere luidsprekers met dezelfde functie, waaronder de Harman Kardon Citation-serie.
  • Multipoint-verbinding en stabiliteit tussen verschillende besturingssystemen

    Om verbinding te maken en muziek af te spelen vanaf een tweede bronapparaat met behulp van multipoint-verbinding, druk je simpelweg op de Bluetooth-knop en maak je verbinding met het product in de instellingen van het bronapparaat.


    Wanneer je een multipoint-verbinding gebruikt en schakelt tussen iOS, Android en Windows, hoor je mogelijk geen muziek of is er een vertraging bij het afspelen van muziek. Om dit probleem op te lossen, wordt altijd aanbevolen om het afspelen van muziek op één computer/pc/laptop te pauzeren of te stoppen voordat je via een multipoint-verbinding naar een ander apparaat (telefoons, tablets) overschakelt voor het afspelen van muziek.


    Als het probleem aanhoudt, raden we je aan om zowel het product als de computer/pc/laptop opnieuw te starten.

  • Mijn tracking wordt niet bijgewerkt

    Als je tracking langer dan 3 dagen niet is bijgewerkt, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

    Houd er rekening mee dat grotere producten, zoals de meeste partyboxen, soundbars en subwoofers, op een pallet worden geleverd met een vrachtwagen van onze bezorgpartner voor grote zendingen, DB Schenker. In dat geval ontvang je een e-mail van DB Schenker van waaruit je een bezorgafspraak moet maken. Raadpleeg voor meer informatie over zendingen per vrachtwagen op een pallet klik hier: https://support.harmanaudio.com/nl/nl/customer-service/large-shipments.html

  • Mijn tracking geeft aan dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb het niet ontvangen

    Als je je pakket niet hebt ontvangen, ook al geeft je tracking aan dat het is afgeleverd, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we je pakket kunnen opsporen.

    Houd er rekening mee dat als je, op eigen risico, onze bezorgpartner toestemming hebt verleend om het pakket te bezorgen wanneer je niet thuis bent, we helaas geen claim kunnen indienen bij onze bezorgpartner.

  • Mijn subwoofer is niet meer gekoppeld met mijn OMNI BAR+. Hoe komt dat?
    Maak je geen zorgen. Het koppelen van beide apparaten gaat snel en gemakkelijk. Druk op de ‘koppelingsknop’ achter op de Omni Bar en druk vervolgens op de ‘koppelingsknop’ op de subwoofer. Zij beginnen met elkaar te communiceren, en als de LED’s achter op beide apparaten wit oplichten betekent dit dat zij zijn gekoppeld.
  • Mijn receiver maakt een klikkend geluid als ik het volume aanpas. Is dit normaal?
    Ja, dit is een normale eigenschap van dit systeem.
  • Mijn receiver laat geen “DTS HD Master Audio” zien op het display, zelfs niet als de Blu-ray disk dit formaat bezit. Het laat alleen “DTS” zien.
    Voor sommige Blu-ray disks is het nodig in het Settings Menu van de Blu-ray speler “Bitstream” of “Bitstream Native” te kiezen. Dit zal het DTS HD Master signaal aan de AVR aanbieden om gedecodeerd te worden en dan zal de AVR de juiste text tonen op het frontpaneel.
< 1 ... 6 7 8 9 10 ... 27 >

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Bel onze support-afdeling

Bel onze support-afdeling

Bel ons nu op: +32 (0) 28080136

Maandag - Vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00

Stuur een email aan onze support-afdeling

Stuur een email aan onze support-afdeling

We zijn er van maandag t/m zondag om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

Stuur ons een email
Chat met onze support-afdeling

Chat met onze support-afdeling

Chat is open op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 en van 10:00 - 16:00 in het weekend.

message

WhatsApp Ons

Stuur ons een bericht hier 

Maandag - vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00