Cómo solucionar problemas de un parlante que no se conecta a Internet
Cómo solucionar problemas de un parlante que no se conecta a Internet
Solución de problemas en una red Wi-Fi:
- Desconecte el enrutador y vuelva a conectarlo.
- Espera uno o dos minutos para que el enrutador se encienda de nuevo.
- Asegúrese de que su teléfono, tablet o computadora se haya vuelto a conectar a la red Wi-Fi correcta antes de volver a consultar la aplicación SmartThings, y de no conectarse a una red de invitados, ya que esto puede evitar que sus dispositivos se conecten a su altavoz.
- Utilice la configuración de seguridad predeterminada “WPA2” del enrutador. No utilice la configuración de seguridad “WEP” en el enrutador, ya que no es compatible para conectar su parlante a Internet.
- Revise el cable Ethernet para asegurarse de que esté firmemente conectado al enrutador y al parlante.
- Si es posible, intente conectar el cable Ethernet a un puerto diferente del enrutador.
- También puede intentar usar un cable Ethernet diferente para asegurarse de que el cable no es defectuoso.
Applies to:
Category:
Troubleshooting
Was this helpful?
Thank you for your feedback!
¿No encuentras lo que buscas?
Llámanos
Habla con un experto sobre nuestros productos
Llámanos a este número:
0800 2090
De Lunes a Viernes:
09:00 a.m a 6:00 p.m