Preguntas Frecuentes

Resumen de Soporte / Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

147 resultados
  • ¿Se puede utilizar el altavoz con Bluetooth sin configurar el asistente de voz?
    Lista de reproducción de JBL: sí, se puede utilizar con Bluetooth desde el primer momento, y también con Chromecast (la configuración se realiza a través de Google Home, pero el altavoz no tiene Google Assistant incorporado) Barra de enlace JBL: sí, se puede utilizar con Bluetooth y Chromecast después de configurar la barra con una cuenta de Google, eligiendo que no se active Google Assistant. Música de JBL Link: No, este altavoz requiere configuración mediante Google HomeJBL Link Portable: No, este altavoz requiere configuración mediante Google HomeJBL Link 10, 20 y Link View: No, estos altavoces requieren configuración mediante Google HomeHarman Kardon Citation series: No, este altavoz requiere configuración mediante Google Home Harman Kardon Allure: sí, Bluetooth está disponible en los ajustes de fábrica. Cada vez que se encienda y apague, el altavoz dirá "Ahora en modo de configuración, siga las instrucciones de la aplicación Alexa de Harman Kardon". Harman Kardon Allure portátil: sí, Bluetooth estará disponible después de la configuración inicial en la aplicación Alexa de Harman Kardon. Esto significa que tiene que iniciar sesión con su cuenta de Amazon al principio y, si no desea utilizar el asistente de Alexa, cerrar la sesión de su cuenta de Amazon después. Harman Kardon Astra: sí, Bluetooth estará disponible después de la configuración inicial en la aplicación Alexa de Harman Kardon. Esto significa que tiene que iniciar sesión con su cuenta de Amazon al principio y, si no desea utilizar el asistente de Alexa, cerrar la sesión de su cuenta de Amazon después.
  • ¿Se utilizó algún material ecológico o reciclado en la Citation MultiBeam 1100?
    El empaque del producto está hecho de material con certificación FSC e impreso con tinta de soya. 
  • ¿Son ajustables las patas?
    Si el Harman Kardon Go + Play no es estable o se tambalea sobre una superficie, se puede ajustar una de las patas de la parte inferior de la bocina con un desarmador Philips. La pata ajustable es la que tiene un tornillo en el centro de la pata.
  • ¿Tiene asistente de voz la Citation MultiBeam 1100?
    El producto no tiene un asistente de voz incorporado. Sin embargo, el producto funciona con otros productos habilitados para voz compatibles con el asistente de Google Voice o Alexa de Amazon.
  • ¿Tiene este parlante un asistente de voz?

    Este parlante es compatible con el asistente de voz Samsung Bixby y Amazon Alexa. Puede configurar ambos asistentes de voz y ejecutar ambos simultáneamente.

     

  • ¿Un BDS 280/580 puede incrementar señales de video externas a formato UHD?
    El BDS 280/580 o 280S/580S puede incrementar las señales de video de su disco interno a formato UHD, tanto en discos DVD como Blu-ray. El 280/580 o el 280S/580S cuenta con una función de paso en las entradas HDMI. No incrementarán señales de formato estándar ni de video de formato HD normal que se alimenten a las entradas de HDMI del 280/580 o 280S/580S. Sin embargo, las señales 4K o UHD pasarán a través del BDS directamente a la pantalla del televisor sin procesar, al igual que el video en formato HD y SD. (Tome en cuenta que esta alta resolución hace que sea aún más importante utilizar cables HDMI de alta calidad, especialmente si deben ser de varios metros de longitud).
  • Activar Alexa para controlar mi dispositivo SmartThings

    La aplicación SmartThings funciona con Alexa y se puede usar para controlar productos compatibles, como focos, interruptores de encendido/apagado, interruptores de atenuación, termostatos, cerraduras y escenas configuradas con la aplicación SmartThings. Para usar el parlante para controlar estos dispositivos inteligentes, siga estos pasos:

    1. Vaya a la página del parlante en la aplicación SmartThings.
    2. Seleccione Menú (tres puntos en la esquina superior derecha).
    3. Seleccione "Configuración".
    4. Seleccione "SmartThings con Alexa".
    5. Toque "Permitir" para que Alexa acceda a todos tus dispositivos domésticos compatibles.
    6. Seleccione "Enlace".
    7. Toque "Listo".
  • Ajuste de salida de línea como fija o variable
    De forma predeterminada, la salida de línea se establece como Fija. Puede cambiarla a variable en la configuración avanzada.
  • Al utilizar la aplicación Harman Kardon One para configurar mi altavoz, mi red Wi-Fi no aparece en la lista. ¿Cómo puedo conectarme a mi red Wi-Fi?

    Si la red no aparece, puede escribir manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña para conectarse.

  • Al utilizar la aplicación Utilidad del dispositivo para configurar mi altavoz, mi red Wi-Fi no aparece en la lista. ¿Cómo puedo conectarme a mi red Wi-Fi?
    Si la red no aparece, puede escribir manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña para conectarse.
  • Antes de empezar a instalar el nuevo dispositivo

    Introducción a la lista de verificación

    • Un dispositivo Harman Kardon Citation.This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    • La última versión de la aplicación Google Home instalada en su dispositivo.This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system 
    • La última versión de la aplicación Google Home  (solo para dispositivos Android) se ha instalado en su dispositivo.
    • Una cuenta de Google (puede crear una en línea con Google).
    • Un dispositivo móvil con iOS o Android.
      • Debe tener iOS 10 o una versión superior
      • Debe tener Android 5.0 o una versión superior
      • No hay soporte para la configuración de mediante una PC.
    • Su dispositivo móvil debe ser compatible con la conexión de red inalámbrica de 5 GHz para poder configurar nuestro dispositivo Harman/Kardon Citation. Nota: No se admite la red inalámbrica con cifrado WPA2-Enterprise.
    • Una conexión a Internet de su ISP local (proveedor de servicios de Internet).
    • Su red inalámbrica debe protegerse con el cifrado WPA2 (el modo empresarial NO es compatible). 
    • La disponibilidad y el rendimiento de ciertas características, servicios y aplicaciones dependen del dispositivo y de la red y pueden no estar disponibles en todas las áreas. Es probable que se requieran suscripción(es) y se apliquen términos, condiciones o cargos adicionales.
    Una vez que tenga todos los requisitos y lo que se necesita, siga el siguiente vídeo que muestra cómo instalar su dispositivo.

  • Aplicación SmartThings: AirPlay no funciona

    Si no puede transmitir música a través de AirPlay en su dispositivo compatible con AirPlay, siga los pasos a continuación: 

    1. Abra la aplicación SmartThings
    2. Vaya a la página del dispositivo en la aplicación SmartThings.
    3. Seleccione "Servicios de terceros".
    4. Seleccione "AirPlay".
    5. Seleccione "Restablecer AirPlay".

     

< 1 ... 4 5 6 7 8 ... 13 >

¿No encuentras lo que buscas?

Llámanos

Llámanos

Habla con un experto sobre nuestros productos
Llámanos a este número: 0800 2090

De Lunes a Viernes:
09:00 a.m a 6:00 p.m

Envíanos un correo electrónico

Envíanos un correo electrónico

los 365 días del año.

Envíanos un correo electrónico