Anslutningen till trådlösa nätverket har tappats eller så ansluter den inte längre

Anslutningen till trådlösa nätverket har tappats eller så ansluter den inte längre

Anslutningen till trådlösa nätverket har tappats eller så ansluter den inte längre

Om du tappar anslutningen till det trådlösa nätverket eller om du nyligen bytt namn eller lösenord på det, eller till och med bytt internetleverantör, kan du behöva konfigurera din Citation-enhet igen. 
Följ stegen nedan för att försöka lösa problemet och ansluta till enheten igen.

  1. Öppna din Google Home-app Appen Google Home.
  2. Knacka på Enheter Enheter i övre högra hörnet för att se dina tillgängliga enheter. 
  3. Skrolla för att hitta Citation-enhetskortet. 
  4. Knacka på SET UP och slutför stegen.
  5. All tidigare inställningar och kontoinformation är fortfarande kopplade till högtalaren. Du behöver bara lägga till den till det trådlösa nätverket igen.
Namnet på din Citation-enhet kan vara ett tidigare rumsnamn så som "Vardagsrum", knacka sedan på SET UP.
 

Anslutningen till trådlösa nätverket misslyckades

Prova följande steg om lösningen ovan inte fungerar och du fortfarande har problem med att ansluta till ditt nya trådlösa nätverk:
  1. Starta om din trådlösa router. I många fall kan det hjälpa att starta om.
  2. Återställ din Citation-enhet.
    1. Tryck och håll inne reset-knappen i 15 sekunder. LED-lampan på framsidan kommer att tändas för att indikera att enheten återställts.
    2. Din Citation-enhet kommer nu att starta igen, det kan ta upp till 45 sekunder tills den är redo.
  3. Prova att konfigurera den igen med Google Home-appenAppen Google Home

Hittade du inte det du sökte efter?

Ring oss

Ring oss

Ring oss på: +46 850512632

Måndag – fredag: 09:00-17:00
Lördag – söndag: 10:00-15:00

Skicka e-post till oss

Skicka e-post till oss

Vi är här måndag-fredag för att svara på ditt mejl så fort vi kan!

Skicka e-post till oss
Chatta med oss

Chatta med oss

Chatta på engelska:
Måndag – fredag: 09:00-18:00
Lördag – söndag: 10:00-16:00

message

WhatsApp oss

WhatsApp-support endast på engelska

Skicka ett meddelande till oss på engelska här 

Måndag – fredag: 09.00-18.00
Lördag – söndag: 10:00-16:00