Det går att ansluta en skivspelare till AUX-ingången på Radiance 2400. En grammofonförförstärkare behövs oftast för att ansluta dem, men det beror på skivornas utmatningsspecifikationer.

Om fjärrkontrollen slutat fungera, kontrollera om batterierna är urladdade. Byt i så fall ut dem mot nya.

Fjärrkontrollen kan ha misslyckats med att ansluta till den digitala hubben. Tryck på ”Alternativ” > ”Fjärrkontroll” på pekskärmen och följ sedan instruktionerna på skärmen för att parkoppla med den digitala hubben igen.

Anslutningen till trådlösa nätverket har tappats eller så ansluter den inte längre

Om du tappar anslutningen till det trådlösa nätverket eller om du nyligen bytt namn eller lösenord på det, eller till och med bytt internetleverantör, kan du behöva konfigurera din Citation-enhet igen. 
Följ stegen nedan för att försöka lösa problemet och ansluta till enheten igen.

1. Öppna din Google Home-app .
2. Knacka på Enheter  i övre högra hörnet för att se dina tillgängliga enheter. 
3. Skrolla för att hitta Citation-enhetskortet. 
4. Knacka på SET UP och slutför stegen.
5. All tidigare inställningar och kontoinformation är fortfarande kopplade till högtalaren. Du behöver bara lägga till den till det trådlösa nätverket igen.

Namnet på din Citation-enhet kan vara ett tidigare rumsnamn så som "Vardagsrum", knacka sedan på SET UP.
 

Anslutningen till trådlösa nätverket misslyckades

Prova följande steg om lösningen ovan inte fungerar och du fortfarande har problem med att ansluta till ditt nya trådlösa nätverk:

1. Starta om din trådlösa router. I många fall kan det hjälpa att starta om.
2. Återställ din Citation-enhet.
   1. Tryck och håll inne reset-knappen i 15 sekunder. LED-lampan på framsidan kommer att tändas för att indikera att enheten återställts.
   2. Din Citation-enhet kommer nu att starta igen, det kan ta upp till 45 sekunder tills den är redo.
3. Prova att konfigurera den igen med Google Home-appen

Du kan använda en 3,5 minijack-kabel för att ansluta Citation Amp (TRIGGER-UTGÅNG 12 V) till din subwoofer eller annan utrustning för att aktivera den när Citation Amp väcks från standby-läget. När Citation Amp är PÅ kommer det att finnas en 12 V likströmssignal men när Citation Amp är AV avges ingen uteffekt (0 V likström).

Det är möjligt att ansluta en trådlös Citation Sub eller Sub S till Citation Amp.

Tv-ingången är en enda ljudingången med olika anslutningsalternativ. Om en HDMI-kabel är ansluten kommer den alltid att prioriteras. Optisk och koaxial digital kommer att prioriteras av den första signalen (var medveten om att vissa optiska utgångar alltid registreras som signaler) Det går inte att växla mellan de digitala ingångarna för tv-källan via fjärrkontrollen.

Citation Amp kan fungera med 4 ohm-högtalare och är klassad för 200 watt per kanal. Anslut inte högtalare som är märkta med en lägre siffra än 4 ohm!

Det går inte att ansluta fler högtalare (mitten eller bak) till systemet.

Harman Kardon Radiance 2400 är ett 2.1-ljudsystem. Tack vare dess unika ljudegenskaper och ljudspridning kan den fylla ett stort rum med högkvalitativt ljud.

WiSa är ett trådlöst system som är speciellt utformat för ljud och högtalare.  Ett ljudsystem med integrerad WiSA-teknologi har ett eget internt trådlöst system.  Det stör inte andra trådlösa system som t.ex. Wi-Fi eller Bluetooth, och de stör i sin tur inte detta system. Systemet har kapacitet för ljud med 96kHz/24bit-kvalitet med en ljudlatens på 5ms, vilket våra öron inte kan uppfatta.

Mer information om WiSA-teknologi hittar du på WiSA:s officiella webbplats.

https://www.wisaassociation.org/

En av de idéer som WiSA lyfter fram är att denna teknologi är universell.  Alla högtalare eller enheter med WiSA-teknologi kan kopplas samman med andra högtalare eller enheter som använder WiSA. Utöver detta går det även att skapa ett slutet system.  Det är just detta man har gjort i CITATION-systemet.  Systemet är slutet.  CITATION SURROUND kan med andra ord bara användas vid anslutning till en annan CITATION-produkt, t.ex CITATION BAR.  Det kan inte anslutas till en WiSA-produkt från en annan serie eller ett annat märke.

Denna teknik, som utvecklats för HARMAN Professional Solutions, säkerställer att alla lyssnare i rummet får samma spännande ljudupplevelse via exakt inställda bågformande komponenter. HARMANs revolutionerande teknik förenar 24 exakt kalibrerade 1,25-tumselement i var och en av de eleganta Radiance-högtalarna för att ge samma överlägsna ljudtäckning från hörn till hörn.

De gula LED-lamporna indikerar att mikrofonen är avstängd och att Google Assistant inte reagerar på några nyckelord förrän mikrofonen har stängts av.

Checklistan

1. Din Harman/Kardon-enhet med Google Assistant är påslagen.
2. Kontrollera lösenordet du angivit och ange det igen (du kan ha råkat skriva fel).
3. Se till att din mobila enhet har stöd för minimikraven:
   1. Android 4.4 eller senare
   2. iOS 10 eller senare
   3. Senaste versionen av Google Home-appen   installerad på din enhet.
4. Flytta din enhet närmare den trådlösa nätverksroutern.
5. Har du anslutit vår Google Assistant-enhet innan det trådlösa nätverket?
   1. Har du nyligen gjort några ändringar av nätverket?
   2. Kan det vara så att internetleverantören gjort några ändringar eller uppgraderat den trådlösa routern?

Upplever du fortfarande problem med att ansluta enheten till ditt trådlösa nätverk får vi ägna oss åt ytterligare felsökning.

Felsökning

1. Din trådlösa router kan behöva startas om, koppla ur strömmen i en minut och anslut den igen.
   1. Starta om din Harman/Kardon-enhet genom att koppla från strömmen och ansluta den igen.
   2. Återställ din Harman/Kardon-enhet genom att hålla reset-knappen undertill eller på baksidan intryckt i 15 sekunder.
2. Prova att ställa in det trådlösa nätverket på din enhet igen.
3. Slå på och av det trådlösa nätverket på din mobila enhet (genom att trycka på Wi-Fi-ikonen).
4. Starta om din mobila enhet.

Om du använder ett Wi-Fi-nätverk på 5 GHz eller 2,4 GHz, se till att alla högtalare är anslutna till antingen 2,4 GHz eller till 5 GHz för bästa resultat.

- Försök att koppla bort några enheter från ditt Wi‑Fi‑nätverk. Vissa routrar kan ha svag prestanda, vilket kan orsaka problem och dålig anslutning till alla enheter i ditt nätverk. - Om din router stöder 5 Ghz (802.11N eller AC) och du har enheter som kan använda 5 GHz Wi‑Fi, växla då till det specifika nätverket för bästa prestanda. - Om du har många (gamla/äldre än 5 år) enheter i 2,4 GHz-nätverk, försök att begränsa dem till max. 6 som är anslutna samtidigt

Om du inte har fått paketet trots att spårningsstatusen anger att det levererades, kontakta kundtjänst snarast möjligt så att vi kan hitta det.

Observera att om du på egen risk har gett leveranspartnern tillåtelse att leverera paketet när du inte är hemma kan vi tyvärr inte öppna någon reklamation hos vår leveranspartner.

Observera: det här avsnittet gäller enbart litiumjonbatterier.
 
LADDA BATTERIET
Om du fick en laddare (strömförsörjning) till din produkt, använd då alltid originalladdaren.
Om du har en enhet med USB-laddningsuttag, använd laddare med kapacitet över det minimum som anges i produktspecifikationerna. Det är inget problem att ladda med en USB-laddare med högre kapacitet.
Ladda helst när du kan observera enheten, så att du kan avbryta laddningen vid en eventuell överhettning.
 
BATTERITID
Alla batterier slits långsamt med tiden. Ett bra batteri behåller mer än 70 % av sin ursprungliga kapacitet även efter 500 laddningscykler. Kapaciteten kommer att minska gradvist och till sist måste batteriet bytas ut när detta är möjligt och ekonomiskt. Livslängden är optimal när batteriet används i en temperatur mellan 10 och 50 °C.
 
VAD DU INTE BÖR GÖRA
Det finns ingen minneseffekt i litiumjonbatterierna så du behöver inte tömma dem innan du laddar igen (som med gamla nickel-kadmiumbatterier).
Detta innebär istället att du aldrig bör låta litiumjonbatterierna ta helt slut innan du laddar dem. Det är snarare skadligt för batteriet. Försök att hålla batteriet laddat till mellan 20 och 80 procent, då fungerar de optimalt. Det är dock bättre att ladda batteriet helt än att tömma det helt.
Ladda aldrig om temperaturen är vid fryspunkten eller lägre (0 °C), eftersom detta nästan säkert kommer att skada batteriet. 
Placera aldrig en enhet som laddas i soffan, på en matta eller i kläder. Detta alstrar värme som kan orsaka överhettning. Placera den alltid på en plan, hård yta, där värmen snabbt sprids.
 
 
ALLMÄN INFORMATION OM BATTERIER
De flesta laddningsbara enheter har ett litiumjonbatteri nu förtiden.
Denna batterityp har hög energitäthet, mycket låg minneseffekt och låg självurladdning.
Vid sidan om hörlurar, telefoner och högtalare används de i bland annat i elbilar, golfbilar.
Det finns olika typer med olika fördelar och nackdelar, beroende på de kemikalier och metaller som används.
Batterier självurladdas gradvis, även när de inte används. Vanligtvis kan du förvänta dig en självurladdning på cirka 2 % per månad när batteriet är nytt, vilket kan öka något med batteriets ålder och omgivingstemperatur.
 
 

Produktförpackningen är tillverkad av FSC-certifierat material och tryckt med sojabläck. 

För att ansluta och spela musik från en andra källenhet med flerpunktsanslutning, tryck bara på Bluetooth-knappen och anslut till produkten i källenhetens inställningar.

När du använder flerpunktsanslutning och växlar mellan iOS, Android och Windows kan det hända att det inte finns någon musikutgång eller att det uppstår en fördröjning i musikuppspelningen. För att lösa detta problem rekommenderas alltid att du pausar eller stoppar musikuppspelning på en dator innan du byter till en annan enhet (telefoner, surfplattor) för musikuppspelning.

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du startar om både produkten och datorn.

Du kan skapa en flerrumsinstallation med Chromecast built-in™ eller Airplay som länkar till andra högtalare med samma funktion, inklusive enheter i Harman Kardon Citation-serien.

Nej, eftersom Google kräver att varje högtalare har en särskild licens. Första generationens OMNI-högtalare har ingen sådan licens.

Harman Kardon Allure fungerar bara i vissa länder såsom Tyskland, Storbritannien och snart även Frankrike. För att använda Allure på ditt nätverk krävs två olika appar. 1. Konfigurera HK Alexa – för att ansluta den till ditt wifi-nätverk (endast tillgängligt i länderna ovan) 2. Amazon Alexa-appen – styra Alexa och lägga till streamingtjänster till din Allure-högtalare. I vissa länder talas franska, tyska eller engelska, men du kan fortfarande inte använda Allure, eftersom Amazon Alexa-appen inte kan laddas ner. Detta beslut har tagits av Amazon. Alexa-appen är endast tillgänglig i vissa länder, och detta beror inte enbart på språk. Om du planerar att köpa en Allure-högtalare och skickar den till ett land utanför de valda regionerna, kommer du därför inte att kunna använda den över wifi, och Alexa-röstkommandon kommer inte att fungera. Endast Amazon vet om och när de kommer att utöka appens tillgänglighet till fler länder.

PureVoice är utformad för att fungera med ljud på HDMI-ingången. Den är inte aktiv för Wi-Fi-musik eller Bluetooth-källor.

Checklistan

Låt oss gå igenom en lista över vad som behövs för att möta alla krav.

1. Kontrollera att din mobila enhet kan ansluta till samma trådlösa nätverk.
2. Se till att du är inom räckhåll från den trådlösa routern.
3. Kontrollera den trådlösa signalen på din mobila enheten, närma dig routern om signalen är svag.
4. Prova båda de trådlösa nätverksabanden, 2,4 GHz och 5 GHz, utifall att ett av dem inte fungerar.
   1. Med 2,4 GHz får du längre räckvidd men sämre prestanda och det är ofta en överanvänd frekvens (många enheter använder just 2,4 GHz).
   2. Med 5 GHz får du mindre störningar och högre prestanda men nätverk på 5 GHz har dock sämre räckvidd.
5. Prova att använda en annan mobil enhet om du har en.
6. Starta om din trådlösa nätverksrouter och din mobila enhet.

Se videon nedan för hjälp med att installera din Google Assistant-enhet.

Extender för trådlösa nätverk

Vissa hus och lägenheter är för stora för att täckas av en trådlös nätverksrouter.
Låt oss tala om de problem som kan uppstå med ett nätverk med extender.

1. Nätverksextenders som hjälper dig med en dålig signal i hemmet resulterar ofta i dålig anslutning och låga hastigheter.
2. Ofta är nätverksextendern en enhet av billigare slag eller inte lämpad för att ha så många enheter ansluten till sig.
3. Högtalarens placering är viktig då den kan placeras antingen så att den ansluter till den trådlösa routern eller till extendern vilket kan vara förvirrande för trådlösa nätverksenheter.
4. Prova att flytta högtalaren närmare routern eller att ha färre enheter anslutna till den trådlösa extendern för att lösa detta problem.
5. Använd dessutom alltid en 5 GHz-anslutning mellan extendern och routern (för bästa prestanda).

Ett trådlöst närverksnamn (SSID)

1. Du kan ha ställt in SSID för det trådlösa nätverket (Wi-Fi.nätverksnamn) som ett stort trådlöst nätverk (med en router samt extender/extenders).
2. Om den trådlösa högtalaren är inom råckhåll från båda trådlösa nätverken (router & extender) kan den bli förvirrad gällande vilket den ska ansluta till.
3. För att lösa detta problem kan du använda två olika namn för ditt utökade nätverk för bättre prestanda för den trådlöst anslutna högtalaren och Google Assistant-kommandon.

 

Citation Amp fungerar med Chromecast built-in (endast ljud) och även med Hey Google-produkter. Du kan till exempel använda röstkommandon för att säga till dina andra Google-högtalare att spela upp musik på Citation Amp.

Ja, OMNI 50+ har ett inbyggt batteri. När du inte har tillgång till Wi-Fi-nätverket kan du använda Bluetooth eller den analoga AUX-anslutningen. Alla OMNI-högtalare har denna kapacitet.

Produkten har ingen inbyggd röstassistent. Produkten fungerar dock med andra röstaktiverade produkter som stöder Google Voice Assitant eller Amazon Alexa.

Nej, den här funktionen är ännu inte inbyggd i vår Harman Kardon Allure-högtalare. Framtida uppdateringar kan inkludera den här funktionen, så se till att följa versionsinformationen i vår konfigurationsapp för HK Alexa.

Ja, det finns tre inställningar: hög, låg och avstängd.

Alla bostäder är olika, så det är svårt att tillhandahålla en allmän guide som passar alla situationer. Vad du kan göra är att kontrollera antalet tillgängliga accesspunkter i hemmet genom att skanna efter Wi-Fi-nätverk med en mobil enhet. Välj sedan en Wi-Fi-kanal med låg belastning. Kontrollera även brusnivån för varje högtalare med hjälp av Harman Kardon Controller-appen. Gå till inställningsmenyn och välj ”Skicka återkoppling” för att se resultaten. Signaler mellan -40 dB och -62 dB betraktas som bra.

Nej, eftersom OMNI BAR+ inte har några HDMI-ingångar, är det bara din signalkälla som är ansluten till tv:n (och självklart din tv) som måste vara 4K-kompatibel.