Preguntas Frecuentes

La aplicación SmartThings funciona con Alexa y se puede usar para controlar productos compatibles, como focos, interruptores de encendido/apagado, interruptores de atenuación, termostatos, cerraduras y escenas configuradas con la aplicación SmartThings. Para usar el parlante para controlar estos dispositivos inteligentes, siga estos pasos:

1. Vaya a la página del parlante en la aplicación SmartThings.
2. Seleccione Menú (tres puntos en la esquina superior derecha).
3. Seleccione "Configuración".
4. Seleccione "SmartThings con Alexa".
5. Toque "Permitir" para que Alexa acceda a todos tus dispositivos domésticos compatibles.
6. Seleccione "Enlace".
7. Toque "Listo".

De forma predeterminada, la salida de línea se establece como Fija. Puede cambiarla a variable en la configuración avanzada.

Si la red no aparece, puede escribir manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña para conectarse.

Si la red no aparece, puede escribir manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña para conectarse.

Introducción a la lista de verificación

• Un dispositivo Harman Kardon Citation.
• La última versión de la aplicación Google Home instalada en su dispositivo. 
• La última versión de la aplicación Google Home  (solo para dispositivos Android) se ha instalado en su dispositivo.
• Una cuenta de Google (puede crear una en línea con Google).
• Un dispositivo móvil con iOS o Android.
  • Debe tener iOS 10 o una versión superior
  • Debe tener Android 5.0 o una versión superior
  • No hay soporte para la configuración de mediante una PC.
• Su dispositivo móvil debe ser compatible con la conexión de red inalámbrica de 5 GHz para poder configurar nuestro dispositivo Harman/Kardon Citation. Nota: No se admite la red inalámbrica con cifrado WPA2-Enterprise.
• Una conexión a Internet de su ISP local (proveedor de servicios de Internet).
• Su red inalámbrica debe protegerse con el cifrado WPA2 (el modo empresarial NO es compatible). 
• La disponibilidad y el rendimiento de ciertas características, servicios y aplicaciones dependen del dispositivo y de la red y pueden no estar disponibles en todas las áreas. Es probable que se requieran suscripción(es) y se apliquen términos, condiciones o cargos adicionales.

Una vez que tenga todos los requisitos y lo que se necesita, siga el siguiente vídeo que muestra cómo instalar su dispositivo.

Si no puede transmitir música a través de AirPlay en su dispositivo compatible con AirPlay, siga los pasos a continuación: 

1. Abra la aplicación SmartThings
2. Vaya a la página del dispositivo en la aplicación SmartThings.
3. Seleccione "Servicios de terceros".
4. Seleccione "AirPlay".
5. Seleccione "Restablecer AirPlay".

 

Debido a la seguridad de registro de Amazon Alexa, cuando intente configurar Amazon Alexa en la aplicación SmartThings, generará automáticamente una ventana emergente 'Ingresar código" en la pantalla "Registrar su dispositivo". Puede ignorar esto y simplemente presionar "Continuar" para continuar. No es necesario ingresar un código.

Si tiene problemas para que la aplicación se comunique con sus auriculares (suponiendo que ya haya pareado los auriculares con el dispositivo) vaya a los ajustes de sonido de las aplicaciones de comunicación. Probablemente encontrará la solución allí. Puede ser que tenga que configurar sus auriculares como el "dispositivo de comunicación" dentro de la aplicación que está utilizando. 

No es posible conectar más bocinas (centrales o traseros) al sistema.

El Harman Kardon Radiance 2400 es un sistema de sonido 2.1. Con sus características de sonido únicas y su dispersión de sonido, puede llenar una sala grande con sonido de alta calidad.

Para cambiar de usar AirPlay o Chromecast a Bluetooth, proceda con lo siguiente:
Si es la primera vez que conecta el parlante a través de Bluetooth a su dispositivo fuente:

1. Presione el botón Bluetooth en su parlante. Debería notar que el botón comienza a parpadear en azul.
2. En su dispositivo fuente habilitado para Bluetooth, vaya a su configuración
3. Asegúrese de que el Bluetooth esté encendido
4. Seleccione su parlante de la lista de dispositivos disponibles
5. Su parlante cambiará de azul intermitente a un color azul sólido una vez que el parlante se haya pareado correctamente.

Si ha conectado previamente su dispositivo fuente al parlante a través de Bluetooth:

1. Cambie a la entrada Bluetooth en el parlante presionando el botón Bluetooth.
2. Vaya a la configuración de su dispositivo fuente
3. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado
4. Asegúrese de que su parlante se muestre como conectado.
   1. Si su parlante no muestra que está conectado, haga clic en el parlante de la lista de dispositivos
   2. Si el parlante no se conecta después del paso anterior, es posible que deba seleccionar “olvidar este dispositivo” y continuar con los pasos enumerados anteriormente.
5. Reproduzca música desde la aplicación de transmisión de música a través de Bluetooth.

Información general sobre WiSA:

WiSA es un sistema inalámbrico diseñado específicamente para audio y altavoces. Un sistema de audio que incorpora la tecnología WiSA tiene su propio sistema inalámbrico interno. Es capaz de crear audio de 96 kHz/24 bits con una latencia de audio de solo 5ms, prácticamente indetectable por el oído humano.

Para obtener más información sobre la tecnología WiSA, visite el sitio web oficial de WiSA.

Si un producto está certificado por WiSA, se puede utilizar con cualquier otro producto certificado por WiSA. Por ejemplo, un WiSA Ready TV con un transmisor.
Nota: La calidad de sonido general depende del procesamiento y la configuración del transmisor de WiSA TV, y puede tener un rendimiento (EQ, cruce y niveles) no previsto por el fabricante del altavoz. Para asegurarse de que los productos Citation suenan mejor, utilice un producto Citation Bar como "concentrador" principal.

Productos actuales con certificación WiSA:

Citation Surrounds
Citation Sub
Citation Towers

Productos actuales que utilizan la tecnología WiSA:

Citation Bar
Citation Multibeam 700
HK surround

Limitaciones:

WiSA todavía no ofrece formatos de audio 3D como Dolby Atmos y DTS:X, por lo que en este momento se limita a Dolby Digital 5.1 o 7.1. Por lo tanto, independientemente de la marca de altavoz WiSA que elija, Dolby Atmos aún no estará disponible.

Hay varias formas de acceder a la configuración avanzada. En la página de configuración, puede ajustar la configuración del subwoofer, el ecualizador y la sensibilidad de entrada. Asegúrese de que su PC o teléfono inteligente esté conectado a la misma red que el Citation AMP: 1. En una PC, vaya a la "carpeta" Red". Allí verá un icono para el Citation Amp. Haga doble clic sobre este y será dirigido a la página web interna para ver la configuración avanzada de su Citation Amp. 2. O, en la aplicación Google Home, vaya a la configuración del Citation Amp. En la parte inferior de la página, encontrará la dirección IP del dispositivo. Copie y pegue esta dirección en su navegador web y será dirigido a la página web interna para llegar a la configuración avanzada de su Citation Amp.