Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

147 resultados
  • Este dispositivo es compatible con los formatos USB FAT16 y FAT32.

  • Puede establecer una configuración para habitaciones múltiples con Chromecast built-in™ o Airplay, y vincular a otras bocinas con la misma función, incluida la serie Harman Kardon Citation.
  • Guía de ajuste de los audífonos intraauditivos

    Un ajuste adecuado es lo más importante cuando se usan audífonos intraauditivos (con cables, inalámbricos, TWS). Sin un ajuste firme y ajustado, los audífonos tendrán un sonido débil (carente de graves), no muy potentes, y harán un trabajo deficiente al bloquear los sonidos no deseados.

    Los audífonos intraauditivos, a diferencia del diseño de un audífono de botón, están diseñados para introducirse en el canal auditivo para formar un sello hermético. Si no se logra este sello, experimentarás resultados menos satisfactorios.

     

    1. Por lo general, la almohadilla de tamaño mediano ya está instalada en los audífonos intraauditivos. Si se sienten ajustados o sueltos, prueba los otros tamaños.
    2. A medida que pruebes cada almohadilla, gírala hacia adelante y/o hacia atrás hasta formar un sello hermético como se ve aquí. Guía de ajuste de los audífonos intraauditivos - image.png
      NOTA: La imagen muestra un estilo de tubo intraauditivo, pero esto se aplica a cualquier diseño intrauditivo.
    3. Mientras giras y presionas, escucharás que la calidad del sonido cambia. Cuando logres un sello hermético, lo sabrás. Obtendrás más graves que en cualquier otra posición, y la fuga del ruido exterior se minimizará antes de activar la cancelación de ruido (si tus audífonos tienen cancelación de ruido).
    4. Si tienes uno de nuestros audífonos que utiliza la aplicación JBL Headphones, consulta la aplicación para ver si hay un banner de “Check My Best Fit”. Esta función te guiará para obtener el mejor ajuste y te permitirá saber cuando lo hayas logrado.

     

    Si bien puede parecer un poco desalentador, después de hacer esto en varias ocasiones, insertar los audífonos intraauditivos en los oídos y obtener un buen ajuste se convertirá en parte de la rutina. Te tomará solo uno o dos segundos hacerlo, no minutos. Y sin duda valdrá la pena tomarte unos instantes en los primeros intentos para aprovechar al máximo tus audífonos intraauditivos.

  • Filtro pasa altos
    Cuando el subwoofer está conectado, los canales principales son "pequeños", lo que significa que hay un filtro pasa altos. Esto garantiza una mezcla adecuada con el subwoofer.

    Configuración de filtro de cruce
    El Citation Amp admite ajustes de filtro de cruce en el rango de 50 Hz a 120 Hz. El valor predeterminado es 80 Hz.

    ¿Varios subwoofers?
    Solo se admite un tipo de subwoofer a la vez. Ya sea con cable o inalámbrico.

     
  • Esta unidad tiene clasificación IPX7, lo que significa que se puede sumergir la unidad en el agua a una profundidad de hasta 1 metro (3 pies) un máximo de 30 minutos.

    IPX7-icon.png
  • El Onyx Studio 7 cuenta con sonido inalámbrico dual que le permite conectar dos altavoces Onyx Studio 7 para disfrutar de una experiencia auditiva más potente. Tenga en cuenta: No puede conectar un Onyx Studio 7 a otros altavoces de Onyx Studio como Onyx Studio 6 y 5.
    1. Encienda su altavoz Harman Kardon Citation.
    2. Asegúrese de conectarse a la red Wi-Fi correcta en su smartphone.
    3. Habilitar Bluetooth This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    4. Habilite los Servicios de ubicación This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    5. Inicie su aplicación de Google Home Aplicación Google Home
      1. Asegúrese de permitir que la aplicación Google Home vea tu ubicación.
    6. Primera opción This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemSeleccione Add (agregar)This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemSet up device (configurar dispositivo) This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemSet up new devices in your home (configurar dispositivos nuevos en su hogar) This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    7. Segunda opción This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemSeleccione This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemX device found (x dispositivo encontrado) This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemThis image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemSelect Home location (seleccionar la ubicación de inicio)This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    8. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su nuevo altavoz Harman Kardon Citation.
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    Si todavía no está seguro de cómo conectarse, vea el video a continuación:

    1. Encienda su altavoz Harman Kardon Citation.
    2. Asegúrese de conectarse a la red Wi-Fi correcta en su smartphone.
    3. Inicie la aplicación Google Home Aplicación Google Home.
    4. Habilitar Bluetooth ÍCONO DE BT
    5. Primera opción OPCIÓN SIGUIENTESeleccione Add (agregar)agregar Opción SiguienteSet up device (configurar dispositivo) Configurar dispositivo Opción SIGUIENTESet up new devices in your home (configurar dispositivos nuevos en su hogar) ícono de inicio
    6. Segunda opción SIGUIENTE SIGUIENTESeleccione Descubrimiento Opción SiguienteX device found (x dispositivo encontrado) ÍCONO de configuración del dispositivoOpción SIGUIENTESelect Home location (seleccionar la ubicación de inicio)ícono de inicio
    7. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su nuevo altavoz Harman Kardon Citation.
    configurar gif

    Si todavía no está seguro de cómo conectarse, vea el video a continuación:

     

  • La conexión a la red inalámbrica se perdió o ya no está conectada

    En caso de que pierda la conexión a la red inalámbrica, haya cambiado recientemente su nombre o contraseña inalámbrica o haya cambiado su ISP (proveedor de servicios), es posible que tenga que configurar de nuevo su dispositivo Citation. 

    Siga los pasos que se indican a continuación para intentar solucionar el problema y volver a conectar el dispositivo.

    1. Inicie su aplicación de Google Home.Aplicación Google Home
    2. En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, presione Dispositivos Dispositivospara ver los dispositivos disponibles. 
    3. Desplácese para encontrar la tarjeta del dispositivo Citation. 
    4. Presione AJUSTES y siga los pasos de la configuración.
    5. Todos los ajustes anteriores, la información de la cuenta, siguen vinculados a la bocina. Solo tiene que volver a añadirlo a su red inalámbrica.
    Nota: El nombre de su dispositivo Citation puede ser un nombre de habitación, como "Bocina de sala", simplemente presione AJUSTES.
     

    Error de conexión a la red inalámbrica

    Si la solución anterior no funcionó y todavía tiene problemas para conectarse a su nueva red inalámbrica, intente seguir estos pasos:
    1. Reinicie el router inalámbrico. ¡En muchos casos, reiniciarlo puede ser de mucha ayuda!
    2. Restablezca su dispositivo Citation.
      1. Mantenga presionado el BOTÓN DE REINICIO 15 segundos; el LED delantero se iluminará para indicar que se restableció.
      2. Su dispositivo Citation volverá a encenderse. Puede tardar unos 45 segundos hasta que esté listo.
    3. Intente configurarlo de nuevo a través de su aplicación Google HomeAplicación Google Home
  • Las luces LED amarillas indican que el micrófono está silenciado y Google Assistant no reaccionará a ninguna palabra clave de voz hasta que se active el micrófono.
  • Si los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente o los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual o superior a la clasificación de amperios que se indica en las especificaciones de su producto.
    1. Asegúrese de que su dispositivo con la aplicación Harman Kardon One esté a menos de 10 m (33 ft) del parlante durante la configuración inicial.
    2. Asegúrese de que su parlante esté conectado a la alimentación y de que el LED de alimentación esté iluminado.
    3. Desenchufe el cable de alimentación, espere 10 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y deje que el parlante se encienda.
    4. Reubique temporalmente el parlante o el enrutador para que estén más cerca. Si la conexión se realiza correctamente, es posible que la ubicación original esté demasiado lejos del enrutador para mantener una conexión estable.
    5. Intente usar un dispositivo diferente con la aplicación Harman Kardon ONE instalada y conectada a su red doméstica.
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