La lista de verificación

1. El dispositivo Harman/Kardon con Asistente de Google está activado .
2. Compruebe la contraseña que ingresó y vuelva a introducirla (en caso de que cometiera un error tipográfico).
3. Asegúrese de que su dispositivo móvil cuente con las siguientes especificaciones:
   1. Android 4.4 o una versión superior
   2. iOS 10 o una versión superior
   3. La última versión de la aplicación Google Home   instalada en su dispositivo.
4. Acerque el dispositivo al enrutador de red inalámbrico  .
5. ¿Ha conectado nuestro dispositivo de Asistente de Google previamente en esta red inalámbrica?
   1. ¿Hizo algún cambio reciente en su red?
   2. ¿Es posible que su ISP (proveedor de servicios de internet) hiciera algunos cambios o incluso actualizara su router inalámbrico?

Resolución de problemas

1. Es posible que tenga que reiniciar el router inalámbrico . Desconéctelo durante 1 minuto y vuelva a conectarlo.
   1. Reinicie el dispositivo Harman/Kardon, simplemente desconecte la alimentación y vuélvala a conectar.
   2. Restablezca el dispositivo Harman/Kardon presionando el botón de restablecer durante  .
2. Intente configurar el dispositivo en la red inalámbrica de nuevo.
3. Encienda y apague la señal inalámbrica en su dispositivo móvil (solo presione el ícono de Wi-Fi ).
4. Reinicie su dispositivo móvil