How To

Descripción general de la asistencia / How To

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244 resultados
  • ¿Es posible utilizar el PIN WPS para conectar mi BDS a una red Wi-Fi?
    Nuestro sistema BDS admite PIN WPS, haga lo siguiente: 1. Seleccione PIN WPS en la lista de configuración de Wi-Fi . Se mostrará un código PIN en la pantalla. 2. Introduzca este mismo PIN en la página web interna del router inalámbrico para conectarse. Consulte el manual del usuario del router para obtener más detalles.
  • ¿Es suficiente poner el AVR en modo de espera antes de conectar una fuente o un televisor?
    Para su seguridad personal y para evitar posibles daños a su equipo y a los altavoces, es recomendable siempre apagar y desconectar el AVR y TODO el equipo fuente de la salida de corriente alterna antes de realizar cualquier conexión del sistema de audio o video.
  • ¿Está la correa hecha de piel sintética?
    Sí, el material utilizado para la correa es piel sintética (PU/poliuretano).
  • ¿Este producto incluye un micrófono?
    Sí, estos auriculares cuentan con un micrófono de un botón que le brinda la capacidad de pausar/reproducir, saltar pistas y contestar/colgar llamadas telefónicas.
  • ¿Funciona el PureVoice con música?
    PureVoice está diseñado para funcionar con audio en la entrada HDMI. No está activo para fuentes de música wifi o Bluetooth.
  • ¿Funcionará el OMNI con mi equipo existente?
    Sí. Simplemente conecte un Adapt a su equipo Hi-Fi existente o altavoz activo mediante el conector de salida de línea de 3.5 mm para transformar cualquier altavoz en un altavoz inalámbrico en el sistema de audio HD inalámbrico Harman Kardon.
  • ¿La aplicación remota no reconoce mi receptor AVR1x1S y AVR1x10S?
    Asegúrese de descargar la última versión de la aplicación desde la App Store de Apple o desde Google Play (para dispositivos Android). Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la misma red inalámbrica que su modelo AVR1x1S o AVR1x10S y no en 3G/LTE.
  • ¿La función de conferencia del modelo Esquire depende del sistema operativo de una computadora?
    No, el sistema operativo en sí no es importante y no es necesario ningún controlador adicional para la conexión Bluetooth del altavoz y del micrófono.
  • ¿Mi ESQUIRE2 requiere un controlador Bluetooth específico para mi PC?
    ESQUIRE2 soporta el códec de audio A2DP y normalmente eso es suficiente para que un controlador Bluetooth funcione con su PC. Tendrá que encontrar un controlador Bluetooth que admita el códec de audio A2DP.
  • ¿Mi modelo AVR es capaz de procesar tanto audio como video a través de las entradas HDMI?
    Sí, nuestros AVR tienen ARC (canal de retorno de audio) en uno de los puertos HDMI (etiquetado ARC). ARC procesará tanto el video como el audio procedentes de su televisor en el AVR y viceversa, y también si tiene otra fuente como un reproductor BluRay en uno de los otros puertos HDMI. Transferirá video y audio a través del puerto ARC a su televisor.
  • ¿Por qué el altavoz no suena tan alto en el modo de batería como cuando está conectado a la alimentación de CA?

    Esto es por el diseño para lograr el máximo tiempo de reproducción de la batería. Para obtener el máximo volumen, conecta la unidad a la alimentación de CA durante el uso.

  • ¿Por qué el altavoz suena diferente cuando lo traslado a distintas áreas de una habitación?

    JBL Authentics tiene una función de calibración automática, que mide el espacio alrededor del altavoz y ajusta la calidad del sonido según el ambiente que lo rodea. La calibración automática funciona automáticamente cuando enciendes el altavoz y comienzas a reproducir música. Para obtener el mejor sonido, te recomendamos colocar el altavoz en el medio de la habitación, a una distancia de al menos medio metro de las paredes.

  • ¿Por qué el AVR no responde cuando utilizo el mando a distancia a pesar de que mis otros productos funcionan bien?
    El mando a distancia solo es capaz de operar un dispositivo a la vez (a menos que haya programado funciones avanzadas como volumen, canal o control de transporte Punch-Through). Cuando presiona el selector de fuente para operar el otro producto, como por ejemplo un reproductor de DVD, el mando a distancia no podrá controlar ningún otro producto, incluido el AVR, hasta que presione de nuevo el botón AVR. Para evitar el problema en el futuro, presione siempre el botón AVR o el selector de fuente apropiado antes de introducir cualquier comando.
  • ¿Por qué la actualización de software sigue cargándose y no se completa el proceso de actualización?

    Debido a un problema de compatibilidad, borra el caché de la aplicación Harman Kardon One e intenta actualizarlo nuevamente.

  • ¿Por qué no pude actualizar mi producto en el modo de emparejamiento Stereo Boost?

    Una conexión a Internet o una conectividad inestables pueden hacer que las actualizaciones de software fallen durante el modo de emparejamiento Stereo Boost.

    Mantenga presionado el botón "Bluetooth" para salir del modo de emparejamiento Stereo Boost y actualizar el altavoz de manera independiente.

  • ¿Por qué no puedo cargar mi dispositivo a través de Onyx Studio 9?

    Para asegurar la mejor experiencia de sonido, el rendimiento de la batería del Onyx Studio 9 se ajusta en las siguientes condiciones:


    1. El altavoz está en modo de batería y el nivel de batería está por debajo del 30 %.

    2. El volumen de la música está al 50 % o más.


    Para cargar tu dispositivo, intenta enchufar el cable de CA o bajar el volumen de la música.

  • ¿Por qué parpadea el LED rojo cuando enciendo mi Onyx Studio 9 tan pronto lo saco de la caja y luego se apaga poco después?

    Debe cargar su Onyx Studio 9 con el cable de alimentación incluido en el paquete. Tarda aproximadamente 4 horas en cargarse por completo.

  • ¿Puede cargar otros dispositivos portátiles?
    Sí. Este producto tiene un puerto USB para cargar otros dispositivos.
  • ¿Puede leer discos multicanal?
    No, solo reproduce discos compactos estéreo.
  • ¿Puedo actualizar mi AVR 370 a través de una conexión de red inalámbrica?
    No, la actualización solo se puede realizar con una memoria USB. Sin embargo, no expondrá el receptor a ningún peligro si intenta actualizarlo a través de una red inalámbrica.
  • ¿Puedo cambiar mi pedido?

    Dentro de los primeros 15 minutos después de realizar su pedido, es posible que podamos realizar cambios en su pedido, como los siguientes:

     

    • Modificar el color del producto
    • Agregar o eliminar un producto del pedido
    • Editar detalles de envío o facturación
    • Aplicar un descuento
    • Cancelar un pedido

     

    Por favor, llámenos al número de teléfono que aparece en la parte inferior de esta página.

     

    Si su pedido ya ha sido procesado, ya no podremos realizar cambios ni cancelarlo. En su lugar, lo invitamos a devolver su pedido para obtener un reembolso utilizando nuestra opción de devolución gratuita de 30 días.

  • ¿Puedo cancelar mi pedido?

    Dentro de los primeros 15 minutos después de realizar su pedido, es posible que podamos cancelarlo.

     

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  • ¿Puedo conectar el Citation Multibeam 1100 a las Citation Towers?
    No es posible conectar el Citation Multibeam 1100 a las Citation Towers.
  • ¿Puedo conectarlo a una computadora o a una laptop?
    Sí. Conecte el Bluetooth o el auxiliar.
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