Existen cinco razones posibles por las cuales el receptor podría apagarse. 1. Hay un problema interno con el receptor. 2. Hay un problema con uno o más de sus altavoces. 3. Hay un problema con uno o más de los cables de los altavoces. 4. Hay un problema con el cableado del altavoz que se le realizó a su sistema. 5. La unidad se sobrecalentó. Sin ventilación. Primero, compruebe el cableado en cada terminal de altavoz en la parte posterior de su receptor y en la parte posterior de los altavoces. Un solo filamento de cable de altavoz que cruce de una terminal a otra es suficiente para hacer que el amplificador se apague o entre en modo PROTECT. Si no encuentra ningún problema con ninguno de los cables, desconecte todos los altavoces del receptor. Si el receptor continúa en PROTECT, el problema está en el receptor. Envíe un caso en la página Contact Us (contáctenos). Ellos lo ayudarán. Sin embargo, si el receptor se enciende, el problema es otro. Comience por reconectar un altavoz a la vez. Eventualmente conectará un altavoz que hará que el receptor se apague. En este punto debería encontrar la causa del problema. Por otro lado, puede que solo se sobrecalentara. Debe dejar al menos 2 a 3 pulgadas de espacio entre la parte superior de la unidad y cualquier estante o componente por encima de la unidad. La unidad no debe estar dentro de un compartimiento cerrado cuando se utiliza. La unidad tiene que poder respirar. Hay amplificadores muy potentes en estos receptores. Si se sobrecalientan, se apagarán. Un ventilador externo puede ser de gran ayuda.

El aura solo pasa del modo de reposo al modo de espera si presiona el botón de apagado o deja el Aura inactivo durante 30 minutos sin conexión Wi-Fi establecida. Tenga en cuenta que la luz de encendido se atenúa cuando el Aura entra en modo de reposo, pero se apaga por completo en el modo de espera. Tenga en cuenta que en los modos de reposo y de espera, Bluetooth permanece activo y el Aura se despertará si se recibe una transmisión BT.

Si los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente con los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual a la que se indica en las especificaciones de su producto.

Las luces LED amarillas indican que el micrófono está silenciado y Google Assistant no reaccionará a ninguna palabra clave de voz hasta que se active el micrófono.

Presione el botón de encendido durante al menos tres segundos para que el AVR entre en modo de espera total. Cuando lo vuelva a encender, el problema debería desaparecer. Tenga en cuenta que el modo de reposo no es suficiente, debe utilizar el modo de espera total.

La conexión a la red inalámbrica se perdió o ya no está conectada

En caso de que pierda la conexión a la red inalámbrica, haya cambiado recientemente su nombre o contraseña inalámbrica o haya cambiado su ISP (proveedor de servicios), es posible que tenga que configurar de nuevo su dispositivo Citation. 

Siga los pasos que se indican a continuación para intentar solucionar el problema y volver a conectar el dispositivo.

1. Abra su aplicación de Google Home .
2. En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, presione Dispositivos para ver los dispositivos disponibles. 
3. Desplácese para encontrar la tarjeta del dispositivo Citation. 
4. Presione AJUSTES y siga los pasos de la configuración.
5. Todos los ajustes anteriores, la información de la cuenta, siguen vinculados a la bocina. Solo tiene que volver a añadirlo a su red inalámbrica.

Nota: El nombre de su dispositivo Citation puede ser un nombre de habitación, como "Bocina de sala", simplemente presione AJUSTES.
 

Error de conexión a la red inalámbrica

Si la solución anterior no funcionó y todavía tiene problemas para conectarse a su nueva red inalámbrica, intente seguir estos pasos:

1. Reinicie el router inalámbrico. ¡En muchos casos, reiniciarlo puede ser de mucha ayuda!
2. Restablezca su dispositivo Citation.
   1. Mantenga presionado el BOTÓN DE REINICIO 15 segundos; el LED delantero se iluminará para indicar que se restableció.
   2. Su dispositivo Citation volverá a encenderse. Puede tardar unos 45 segundos hasta que esté listo.
3. Intente configurarlo de nuevo a través de su aplicación Google Home

Para restablecer el dispositivo a los ajustes de fábrica: 
Encienda el altavoz. Mientras está encendido, mantenga presionado el botón de encendido durante 15 a 20 segundos hasta que el altavoz se apague.

Ahora que el altavoz se ha restablecido, asegúrese de eliminarlo de los ajustes de BT si se ha pareado con otros dispositivos ya que la memoria de BT también debe restablecerse. Cuando vuelva a encender el altavoz, este debe entrar automáticamente en modo pareado con un LED intermitente. Debe aparecer en los dispositivos detectables en los ajustes de BT y conectarse en unos segundos. 

1. Encienda su altavoz Harman Kardon Citation.
2. Asegúrese de conectarse a la red Wi-Fi correcta en su smartphone.
3. Inicie la aplicación Google Home .
4. Habilitar Bluetooth
5. Primera opción Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar dispositivos nuevos en su hogar)
6. Segunda opción Seleccione X device found (x dispositivo encontrado) Select Home location (seleccionar la ubicación de inicio)
7. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su nuevo altavoz Harman Kardon Citation.

Si todavía no está seguro de cómo conectarse, vea el video a continuación:

 

1. Encienda su altavoz Harman Kardon Citation.
2. Asegúrese de conectarse a la red Wi-Fi correcta en su smartphone.
3. Habilitar Bluetooth
4. Habilite los Servicios de ubicación
5. Inicie su aplicación de Google Home
   1. Asegúrese de permitir que la aplicación Google Home vea tu ubicación.
6. Primera opción Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar dispositivos nuevos en su hogar)
7. Segunda opción Seleccione X device found (x dispositivo encontrado) Select Home location (seleccionar la ubicación de inicio)
8. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su nuevo altavoz Harman Kardon Citation.

 

Si todavía no está seguro de cómo conectarse, vea el video a continuación:

El Onyx Studio 7 cuenta con sonido inalámbrico dual que le permite conectar dos altavoces Onyx Studio 7 para disfrutar de una experiencia auditiva más potente. Tenga en cuenta: No puede conectar un Onyx Studio 7 a otros altavoces de Onyx Studio como Onyx Studio 6 y 5.

Esta unidad tiene clasificación IPX7, lo que significa que se puede sumergir la unidad en el agua a una profundidad de hasta 1 metro (3 pies) un máximo de 30 minutos.

Este auricular no tiene ninguna calificación de protección IPX y no es resistente al agua. La exposición al agua o a la humedad puede provocar daños irreversibles en los auriculares.

Este producto ofrece hasta 10 horas de tiempo de reproduccón en función del contenido y el nivel de volumen que escucha. 
El tiempo de carga de la batería es de 3 horas a 5 V, 0,5A

La salida de activación de 12 V se puede utilizar con un cable con conector estéreo de 3.5 mm. La señal de activación de 12 V está presente en la conexión de anillo/canal derecho.

Filtro pasa altos Cuando el subwoofer está conectado, los canales principales son "pequeños", lo que significa que hay un filtro pasa altos. Esto garantiza una mezcla adecuada con el subwoofer. Configuración de filtro de cruce El Citation Amp admite ajustes de filtro de cruce en el rango de 50 Hz a 120 Hz. El valor predeterminado es 80 Hz. ¿Varios subwoofers? Solo se admite un tipo de subwoofer a la vez. Ya sea con cable o inalámbrico.

Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.

Aunque el manual del propietario indica que el propietario puede utilizar este conector para el procedimiento de actualización en el hogar, esto no es así. El conector USB necesario no se puede adquirir en comercios. Los cables disponibles y el puerto se deben reservar para el uso del técnico.

Puede establecer una configuración para habitaciones múltiples con Chromecast built-in™ o Airplay, y vincular a otras bocinas con la misma función, incluida la serie Harman Kardon Citation.

El Harman Kardon Radiance 2400 puede decodificar Dolby Audio y DTS.

Dolby Atmos no es compatible, pero se reproducirá como Dolby Audio.
Se admite Dolby Digital 5.1 y DTS Surround (2.0 y 5.1), pero se mezclará a 2.1/2.0.
DTS Master Audio no es compatible.

Intente desactivar el Bluetooth en su teléfono y vuelva a intentarlo, y asegúrese de que los servicios de ubicación están activados para la aplicación Google Home. Si esto no funciona, algunos teléfonos no son compatibles con el proceso de configuración de Google Home, incluidos Vivo X21A, Vivo NEX S y Vivo X9. Utilice un dispositivo diferente para la configuración.

Utilice el botón de Google Voice Assistant en su mando a distancia de la barra de sonido Citation cuando utilice las entradas HDMI, AUX u Óptica. Cuando presione este botón, el nivel de volumen actual disminuirá temporalmente y el Google Voice Assistant empezará a escuchar sus órdenes. El motivo por el que necesita utilizar el control remoto es que Google Assistant no admite el audio multicanal de su dispositivo fuente (TV, reproductor BlueRay o TV-BOX) y, por lo tanto, el micrófono se silencia automáticamente a menos que se pulse el botón de Google Voice Assistant. Esto puede variar en el futuro con nuevas actualizaciones de software. Google Voice Assistant siempre escucha cuando se transmite música a través de Wi-Fi o Bluetooth.

Nuestro perfil A2DP en el ESQUIRE 2 es compatible únicamente con el códec SBC.

Tres cosas que debe saber sobre la conexión Bluetooth (BT)

 

1. Emparejamiento:  El emparejamiento es como crear un nuevo contacto en la lista de contactos de su teléfono.  Hay que crear el contacto pero, una vez creado, conectar con esa persona en el futuro es rápido y fácil.

 

Veamos esto en términos de teléfonos y altavoces (o auriculares).  Su teléfono tiene que familiarizarse con su altavoz.  A esto se lo denomina emparejamiento.

 

NOTA: A lo largo de este manual, hablaremos de su teléfono. No obstante, también es aplicable para tabletas, ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa y cualquier otro dispositivo que cuente con conexión Bluetooth (BT).

 

Para comenzar, tiene que poner el altavoz en modo de emparejamiento. Es posible que tenga que pulsar algunos botones para que esto suceda.  Las características de todos nuestros altavoces pueden variar, pero estos son los pasos generales para establecer la conexión.

 

Para la mayoría de los altavoces, pulse y suelte rápidamente el botón de BT del altavoz.  Es posible que haya que mantener pulsado el botón de BT durante unos segundos en algunos altavoces.  La mayoría de los altavoces, al entrar en modo de aparejamiento, emiten un sonido o un parpadeo LED que informa de que está tratando de emparejarse a un dispositivo Bluetooth.  

 

Si no consigue activar el modo de emparejamiento, consulte el manual del producto o busque un artículo relacionado específicamente con su altavoz.

Acceda a los ajustes de BT en su teléfono.  Busque o escanee los dispositivos disponibles.

Aparecerá una lista de dispositivos disponibles o detectables en su teléfono.  Seleccione su altavoz.

Tras esto, deben ocurrir dos cosas:

El teléfono y el altavoz están ahora emparejados.

El teléfono y el altavoz están ahora conectados, así que puede reproducir música y escucharla en su altavoz.

NOTA:  Al igual que puede tener muchas personas en la lista de contactos de su teléfono, también puede tener muchos altavoces y auriculares en su lista de dispositivos emparejados.

 

2. Conectando:  Una vez que se ha realizado el emparejamiento, el teléfono y el altavoz se recuerdan mutuamente. Sin embargo, ambos deben conectarse para reproducir música a través del altavoz.

Reconexión automática:  Digamos que su altavoz está en el salón de su casa y usted se va durante el día. Cuando vuelva a casa y esté dentro del alcance del altavoz, el teléfono se volverá a conectar automáticamente a él (suponiendo que esté encendido).  Puede pulsar “reproducir” en su teléfono, y la música se reproducirá a través del altavoz.  Por supuesto, si el altavoz está apagado, primero tendrá que encenderlo. NOTA:  Algunos altavoces emiten un sonido cuando se vuelven a conectar.

 

La reconexión automática no siempre se produce.

Es posible que algunos teléfonos no funcionen así.

Puede que alguien más se haya conectado al altavoz.

Puede que usted se haya conectado a otro altavoz mientras estaba fuera de casa.

 

Reconexión manual:  Si su dispositivo no se vuelve a conectar automáticamente, puede volver a conectarlo manualmente.

Vaya a la configuración de Bluetooth de su teléfono y asegúrese de que el BT está activado.

Seleccione su altavoz para volver a conectarse y reproducir música.

Algunos altavoces permiten conectar varios teléfonos al mismo tiempo.  Otros, en cambio, solo permiten uno a la vez.  Por lo tanto, si no puede volver a conectarse, es posible que haya otro teléfono conectado a su altavoz.  En este caso…

Vaya a la configuración de BT del otro teléfono y desconecte el altavoz o apague el BT de ese teléfono.

Luego, siga los pasos anteriores para volver a conectar manualmente su teléfono al altavoz.

NOTA:  NO desempareje ni elija olvidar el altavoz en la configuración de BT de su teléfono, ya que esto hará que tenga que repetir los pasos de emparejamiento anteriores.

 

3. Restablecimiento:  Este es un paso drástico y solo debe realizarse si su altavoz no funciona correctamente. NO restablezca los valores de fábrica del altavoz cada vez que quiera conectarse.  Al restablecerlo, se borrarán todos los emparejamientos con todos los teléfonos. De hacerlo, tendría que desemparejar o elegir olvidar el altavoz de todos y cada uno de los dispositivos para volver a iniciar el proceso de emparejamiento. Consulte el manual de su producto o busque un manual en nuestra web de asistencia con instrucciones más detalladas sobre BT para su modelo específico de altavoz o auriculares.

Su modelo AVR está equipado con un ventilador de enfriamiento que solo se enciende cuando la temperatura interna de la unidad se eleva por encima de un límite predeterminado. Gracias a los disipadores de calor masivos que se utilizan en la serie AVR, esta temperatura rara vez se alcanza. El ventilador por lo general se enciende cuando el AVR está operando a un nivel de volumen muy alto con el material del programa que tiene sonidos en los siete canales. Dado que esto casi nunca ocurre, es posible que no note el funcionamiento del ventilador. En cualquier caso, cuando el ventilador se encienda, el volumen estará lo suficientemente alto como para que no lo note. Por lo tanto, es probable que posea un AVR durante muchos años y nunca escuche el ventilador ni lo verá en funcionamiento. No hay manera de probar el ventilador y tampoco es necesario hacerlo.

Tenga en cuenta que los BDS X75 y X77 tienen dos modos de alimentación. Si presiona brevemente el botón de encendido, la unidad entra en modo de reposo y el ventilador mantiene el enfriamiento de la unidad. Si mantiene presionado el botón de encendido durante un par de segundos, el BDS entrará en el modo de espera y el ventilador se detendrá.

Acerque el subwoofer a la BARRA DE SONIDO para probarlo y comprobar si capta señal. 1 Apague los routers o dispositivos inalámbricos que se ejecuten en señales de 2.4 GHz, tales como monitores de bebé, teléfonos inalámbricos, etc. y verifique si el subwoofer se conecta. 2. Realice una prueba con una película o música con escenas de acción o sonidos graves. Si es solo diálogo, es posible que el subwoofer no se escuche.

Sí, mediante el procedimiento de configuración manual es posible aumentar el nivel de volumen de la señal al subwoofer, mientras que reduce el nivel en el subwoofer. La razón por la cual se apaga es que el circuito de detección en espera no puede detectar música cuando el nivel es muy bajo. Al aumentar el volumen al subwoofer y reducir su salida en el propio subwoofer, el circuito de detección de señal tiene una mejor oportunidad de reconocer una señal entrante, esto evita que el subwoofer se apague.

Si no has recibido tu paquete aunque el seguimiento indique que se ha entregado, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos localizarlo.

Ten en cuenta que si, por tu cuenta y riesgo, has autorizado a nuestro socio de entrega para entregar el paquete aunque no estés en casa, lamentablemente no podemos abrir una reclamación con él.

Si no se da ninguna entrada durante 10 minutos, el ESQUIRE 2 entrará en modo de suspensión y después de 20 minutos adicionales sin ninguna actividad, se apagará.

Si estableció al Aura Studio en modo demostración, vea a continuación cómo detectar y deshabilitar esta función. Cómo detectar el “modo demostración” en el Aura Studio: 1. Cuando se enchufa a la CA, el Aura Studio permanecerá encendido en todo momento (no entrará en el modo de espera). 2. No funcionará ningún botón del altavoz. 3. El modo Bluetooth estará desactivado, la conexión inalámbrica no funcionará. 4. Solo se podrá utilizar la entrada de cable Aux (auxiliary) para reproducir música; el volumen se establecerá de forma automática al máximo y no se podrá ajustar (todos los botones estarán desactivados). Cómo deshabilitar el “modo demostración” en el Aura Studio: 1. Asegúrese de que el altavoz esté encendido. 2. Mantenga presionados los botones Vol - y Bluetooth durante al menos 5 segundos. 3. El altavoz se APAGARÁ y el modo demostración se habrá desactivado. 4. Cuando vuelva a encender el altavoz tendrá acceso total a todos los botones y funciones. Precaución: La combinación de botones que deshabilita el “modo demostración” (Vol - y Bluetooth) también lo habilitará.