How To

Si el control remoto dejó de funcionar, compruebe si las pilas están agotadas. Si es así, cámbielas por otras nuevas.

Es posible que el control remoto no se haya conectado con el concentrador digital. En la pantalla táctil, pulse “Opciones” > “Control remoto” y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para volver a parear con el concentrador digital.

En la aplicación Google Home, vaya a la configuración del dispositivo y vuelva a configurar su dirección particular. La dirección particular es donde el Oasis establece su zona horaria. Si se realizan cambios, puede ser necesario reiniciar el altavoz. Retire y vuelva a insertar el cable de alimentación para asegurar que los cambios surtan efecto.

Hay varias formas de acceder a la configuración avanzada. En la página de configuración, puede ajustar la configuración del subwoofer, el ecualizador y la sensibilidad de entrada. Asegúrese de que su PC o teléfono inteligente esté conectado a la misma red que el Citation AMP: 1. En una PC, vaya a la "carpeta" Red". Allí verá un icono para el Citation Amp. Haga doble clic sobre este y será dirigido a la página web interna para ver la configuración avanzada de su Citation Amp. 2. O, en la aplicación Google Home, vaya a la configuración del Citation Amp. En la parte inferior de la página, encontrará la dirección IP del dispositivo. Copie y pegue esta dirección en su navegador web y será dirigido a la página web interna para llegar a la configuración avanzada de su Citation Amp.

Información general sobre WiSA:

WiSA es un sistema inalámbrico diseñado específicamente para audio y altavoces. Un sistema de audio que incorpora la tecnología WiSA tiene su propio sistema inalámbrico interno. Es capaz de crear audio de 96 kHz/24 bits con una latencia de audio de solo 5ms, prácticamente indetectable por el oído humano.

Para obtener más información sobre la tecnología WiSA, visite el sitio web oficial de WiSA.

Si un producto está certificado por WiSA, se puede utilizar con cualquier otro producto certificado por WiSA. Por ejemplo, un WiSA Ready TV con un transmisor.
Nota: La calidad de sonido general depende del procesamiento y la configuración del transmisor de WiSA TV, y puede tener un rendimiento (EQ, cruce y niveles) no previsto por el fabricante del altavoz. Para asegurarse de que los productos Citation suenan mejor, utilice un producto Citation Bar como "concentrador" principal.

Productos con certificación WiSA:

Harman Kardon Citation Surrounds
Harman Kardon Citation Sub
Harman Kardon Citation Sub S
Harman Kardon Citation Towers

Productos que utilizan la tecnología WiSA (sin certificación):

Harman Kardon Citation Bar
Harman Kardon Citation Multibeam 700
Harman Kardon Citation Multibeam 1100
Harman Kardon Citation Amp
Harman Kardon Surround

Limitaciones:

WiSA todavía no ofrece formatos de audio 3D como Dolby Atmos y DTS:X, por lo que en este momento se limita a Dolby Digital 5.1 o 7.1. Por lo tanto, independientemente de la marca de altavoz WiSA que elija, Dolby Atmos aún no estará disponible.

No es posible conectar más bocinas (centrales o traseros) al sistema.

El Harman Kardon Radiance 2400 es un sistema de sonido 2.1. Con sus características de sonido únicas y su dispersión de sonido, puede llenar una sala grande con sonido de alta calidad.

Nunca quite una memoria USB mientras el BDS reproduce archivos que se encuentran allí. Si el sistema se congela, apague la unidad BDS y a continuación vuélvala a encender con el interruptor ubicado en el panel posterior para restablecerla.

Pruebe con otro cable HDMI y asegúrese de que sea una versión de alta velocidad. Por lo general, esta solución resuelve el problema, el cual es causado por el ancho de banda insuficiente del cable.

Si tiene problemas para que la aplicación se comunique con sus auriculares (suponiendo que ya haya pareado los auriculares con el dispositivo) vaya a los ajustes de sonido de las aplicaciones de comunicación. Probablemente encontrará la solución allí. Puede ser que tenga que configurar sus auriculares como el "dispositivo de comunicación" dentro de la aplicación que está utilizando. 

Introducción a la lista de verificación

• Un dispositivo Harman Kardon Citation.
• La última versión de la aplicación Google Home instalada en su dispositivo. 
• La última versión de la aplicación Google Home  (solo para dispositivos Android) se ha instalado en su dispositivo.
• Una cuenta de Google (puede crear una en línea con Google).
• Un dispositivo móvil con iOS o Android.
  • Debe tener iOS 10 o una versión superior
  • Debe tener Android 5.0 o una versión superior
  • No hay soporte para la configuración de mediante una PC.
• Su dispositivo móvil debe ser compatible con la conexión de red inalámbrica de 5 GHz para poder configurar nuestro dispositivo Harman/Kardon Citation. Nota: No se admite la red inalámbrica con cifrado WPA2-Enterprise.
• Una conexión a Internet de su ISP local (proveedor de servicios de Internet).
• Su red inalámbrica debe protegerse con el cifrado WPA2 (el modo empresarial NO es compatible). 
• La disponibilidad y el rendimiento de ciertas características, servicios y aplicaciones dependen del dispositivo y de la red y pueden no estar disponibles en todas las áreas. Es probable que se requieran suscripción(es) y se apliquen términos, condiciones o cargos adicionales.

Una vez que tenga todos los requisitos y lo que se necesita, siga el siguiente vídeo que muestra cómo instalar su dispositivo.

Este receptor tiene una función llamada “retardo de sincronización A/V” que le permite configurar manualmente la sincronización de video y audio disimilar que puede ocurrir con determinados tipos de plasma y televisores de alta resolución. Podrá encontrar las instrucciones para esta configuración en el manual del propietario, en la sección “ajustes de retardo” o “configuración de retardo”.

Si la red no aparece, puede escribir manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña para conectarse.

Si la red no aparece, puede escribir manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña para conectarse.

De forma predeterminada, la salida de línea se establece como Fija. Puede cambiarla a variable en la configuración avanzada.

Para usar nuestro ESQUIRE2 con su sistema Windows, necesitará encontrar un controlador Bluetooth que sea compatible con el códec de audio A2DP. HARMAN no cuenta con dichos controladores y, por lo tanto, usted tendrá que ponerse en contacto con el fabricante de su PC.

Sí, no importa si el Aura está en modo de reposo o en modo de espera, una señal Bluetooth entrante lo activará.

El producto no tiene un asistente de voz incorporado. Sin embargo, el producto funciona con otros productos habilitados para voz compatibles con Google Voice Assistant o Amazon Alexa.

Si su Harman Kardon Go + Play no es estable o se tambalea sobre una superficie, se puede ajustar una de las patas de la parte inferior del parlante con un desarmador tipo "philips". La pata ajustable es la que tiene un tornillo central.

El empaque del producto está hecho de material con certificación FSC e impreso con tinta de soya. 

El sonido dual inalámbrico se puede utilizar para conectar dos altavoces que cuentan con la tecnología de sonido dual inalámbrica, es decir, el Aura Studio 2, el GO+PLAY, el Onyx Studio 3 y el Onyx mini. Tenga en cuenta: El Dual Wireless Sound solo tiene la capacidad de conectar 2 altavoces a la vez. NOTA: El Onyx Studio 5, que también tiene sonido inalámbrico dual, NO se puede utilizar junto con otros productos que cuentan con la función DWS. Únicamente dos Onyx Studio 5 se pueden vincular entre sí.

Lista de reproducción de JBL: sí, se puede utilizar con Bluetooth desde el primer momento, y también con Chromecast (la configuración se realiza a través de Google Home, pero el altavoz no tiene Google Assistant incorporado) Barra de enlace JBL: sí, se puede utilizar con Bluetooth y Chromecast después de configurar la barra con una cuenta de Google, eligiendo que no se active Google Assistant. Música de JBL Link: No, este altavoz requiere configuración mediante Google HomeJBL Link Portable: No, este altavoz requiere configuración mediante Google HomeJBL Link 10, 20 y Link View: No, estos altavoces requieren configuración mediante Google HomeHarman Kardon Citation series: No, este altavoz requiere configuración mediante Google Home Harman Kardon Allure: sí, Bluetooth está disponible en los ajustes de fábrica. Cada vez que se encienda y apague, el altavoz dirá "Ahora en modo de configuración, siga las instrucciones de la aplicación Alexa de Harman Kardon". Harman Kardon Allure portátil: sí, Bluetooth estará disponible después de la configuración inicial en la aplicación Alexa de Harman Kardon. Esto significa que tiene que iniciar sesión con su cuenta de Amazon al principio y, si no desea utilizar el asistente de Alexa, cerrar la sesión de su cuenta de Amazon después. Harman Kardon Astra: sí, Bluetooth estará disponible después de la configuración inicial en la aplicación Alexa de Harman Kardon. Esto significa que tiene que iniciar sesión con su cuenta de Amazon al principio y, si no desea utilizar el asistente de Alexa, cerrar la sesión de su cuenta de Amazon después.

No, no es posible en este momento, pero los próximos altavoces Omni+ contarán con la aplicación Google Chromecast incorporada, la cual soporta muchos servicios de radio por internet como TuneIn Radio.

Podrá activar y desactivar la función de cancelación de sonido utilizando el interruptor que se encuentra en el lado derecho de la caja NC. Al activar la función, verá una luz verde dentro del interruptor, la cual indicará que la cancelación de sonido está encendida. Para desactivar la cancelación de sonido, mueva el interruptor hacia abajo en dirección al cable y la luz verde se apagará. Cuando cargue el dispositivo con el cable de carga micro USB incluido en el paquete, verá que la luz se enciende de color naranja para indicar que se está cargando.

No se aplican cargos de envío. Incluso las devoluciones son gratuitas. Todo corre por nuestra cuenta. ¡Felices compras!

No, el envío corre por nuestra cuenta. Puede devolver su pedido dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.

 

Para iniciar una solicitud de devolución, vaya a “Devolver productos” en “Soporte de pedidos” en la barra de menú.

Todos los altavoces están configurados para reaccionar cuando utiliza las palabras clave para interactuar con Google. Para eliminar varios altavoces que hablan al mismo tiempo, con el botón "Silenciar micrófono" el altavoz no reaccionará a las palabras clave.

Los productos reacondicionados encontrados en nuestro menú “Outlet” son productos que nuestros distribuidores, minoristas o clientes nos han devuelto dentro del período de devolución de 30 días.

 

Estos productos han sido revisados y probados minuciosamente para cumplir con los altos estándares establecidos por Harman. Un producto reacondicionado tiene las mismas características y funcionalidades que un modelo nuevo. Es posible que vea algunas imperfecciones cosméticas menores, y tal vez el producto se haya reempacado en un empaque sin marca, pero puede estar seguro de que estos productos funcionarán perfectamente.

 

Un producto reacondicionado está cubierto por nuestro periodo de devolución de 30 días y bajo las mismas condiciones de garantía que un producto similar nuevo. No se pueden utilizar códigos de cupones para comprar productos Harman reacondicionados a menos que la promoción indique explícitamente lo contrario.

 

Puede ser que un producto reacondicionado tenga temporalmente un precio de venta equivalente o incluso superior al precio de un nuevo producto similar, si el nuevo producto está en venta.

A veces, cuando la barra de sonido está conectada a un televisor digital, es posible que el audio no se sincronice con el vídeo. Si el vídeo está detrás del audio, ajuste el tiempo de retardo de audio para que coincida con el vídeo.

Puede establecer el tiempo de retardo de audio entre 0 ms y 250 ms.

Nota: Es posible que el tiempo de retardo de audio que especifique no sea exacto, dependiendo del contenido reproducido.

La función de sincronización de audio no resolverá los casos en los que el vídeo esté por delante del audio.

Nuestra función de calibración asegura que la barra de sonido ofrezca los mejores efectos envolventes 3D para cualquier diseño interior y de habitación.

Los altavoces Citation admiten estándares 802.11g, 802.11n y 802.11ac en bandas de 2.4 GHz y 5 GHz. Le recomendamos que utilice la banda 5 GHz si está disponible, ya que esto le dará un rendimiento más estable y utilizará toda la potencia de su audio inalámbrico. Comuníquese con nuestro Servicio de atención al cliente para hablar con un experto que podrá ayudarle con su red Wi-Fi. ¡Estamos aquí para ayudarlo!

PureVoice es una nueva tecnología con patente en trámite de Harman, que analiza activamente el contenido multimedia para facilitar escuchar el diálogo en películas y programas de televisión.

El Onyx Studio 8 cuenta con sonido inalámbrico dual que le permite conectar dos parlantes Onyx Studio 8 para disfrutar una experiencia auditiva más potente. Tenga en cuenta: No puede conectar un Onyx Studio 8 a otros parlantes de Onyx Studio como Onyx Studio 7, 6 y 5.

Wireless Stereo Boost le permite conectar dos altavoces del mismo modelo para disfrutar una experiencia auditiva más potente. 

Para usar esta característica, mantenga presionado el botón Bluetooth en ambos altavoces durante más de 5 segundos.

Los canales izquierdo y derecho se pueden intercambiar tocando el botón Bluetooth en el altavoz principal dos veces.

Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente 3D.

Con Dolby Atmos, la barra de sonido puede reproducir sonido envolvente multicanal, incluido un canal virtual de altura. 

Nota: Esta función solo se aplica al contenido Dolby Audio.

Para obtener más información, visite Dolby Atmos en https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos. 

Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente 3D. Con Dolby Atmos, la Citation MultiBeam 1100 puede reproducir sonido envolvente multicanal, incluido el canal de altura. Para obtener más información, visita Dolby Atmos en https://www.dolby.com/technologies/dolby-atmos. 

Puede alimentar el Adapt mediante cualquier puerto USB que proporcione una corriente de 1 amperio, pero Harman recomienda usar el adaptador de corriente suministrado.

La difusión mediante conexiones Bluetooth o Aux In (entrada auxiliar) directa son compatibles sin la aplicación HK Controller. Los dispositivos OMNI+ que ya colocó en algún sitio son capaces de usar las aplicaciones Spotify Connect o Chromecast integradas sin necesidad de usar la aplicación de HK Controller. Utilice la aplicación HK Controller únicamente para configurar cualquier dispositivo OMNI+ que posea.

Es posible conectar cables HDMI y óptico a la entrada de la televisión al mismo tiempo, pero el HDMI se priorizará sobre el óptico. No es posible cambiar manualmente de HDMI a óptico.

No, solo se encuentran disponibles fuentes de audio analógicas para la zona II.

Sí, simplemente conecte un cable Aux (auxiliary) (fono) del TV a su AURA.

Sí. Conecte la salida analógica de su reproductor de CD a la entrada de audio en la parte posterior de su Adapt.

Lamentablemente, esto no es posible en este momento.

Sí, simplemente mantenga presionado los botones Volume + y Phone al mismo tiempo. Cuando se restablezca la unidad, se apagará y se volverá a encender.

Sí, cuando la unidad esté encendida, presione los botones Source y Power durante unos 6 a 7 segundos.

Si desea cambiar la fuente de Bluetooth en el AURA, es posible que tenga que restablecer el sistema Bluetooth. Para poder hacerlo, presione con su dedo en el campo selector de entrada (figura de un círculo con la flecha apuntando hacia adentro) en el lateral de su AURA durante al menos 3 segundos. La fuente anterior se eliminará y podrá parear una nueva fuente para reproducir música.

Sí, la zona 2 puede reproducir contenido compatible de una memoria USB insertada en el panel delantero del receptor.

No, podrá realizar llamadas telefónicas cuando su GO + Play BT/Wireless esté conectado solo a un smartphone. El altavoz se diseñó de esta manera para proteger la privacidad cuando no sabe a qué teléfono se llama. Sin embargo, algunos teléfonos Android (por ejemplo el Google Nexus 5) si transferirán la llamada telefónica al altavoz, incluso cuando el GO + Play BT/Wireless esté conectado a varios smartphones. Esta es la manera en la que el teléfono está configurado.

PureVoice está ENCENDIDO de forma predeterminada cuando enciende la barra de sonido. Puede apagar PureVoice usando la pantalla táctil LCD. En la pantalla táctil, deslice hasta la página Configuración y luego toque Audio -> PureVoice para activar o desactivar PureVoice.

Sí, en el menú de configuración HDMI puede seleccionar “Sound To TV” o “Sound to Amp”, (es decir, del AVR 70). Este detalle no se menciona en el manual del propietario.

Sí, en el menú de configuración HDMI es posible seleccionar �Sound To TV� o �Sound To Amp� (Amp se refiere al AVR). Este detalle no se menciona en el manual del propietario.

Sí, descargue la aplicación Harman Kardon Remote para hacerlo.

Citation funcionará con cualquier dispositivo doméstico inteligente o iOT etiquetado como “Works with Google Assistant” (Funciona con Google Assistant). Visite http://assistant.google.com para obtener más información.

Sí, y es muy simple. Elija la opción de configuración personalizada si desea conectar el sistema BDS a Wi-Fi de forma manual. Para conectar el sistema BDS a una red Wi-Fi específica, debe introducir el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi en los ajustes de red. Confirme el nombre SSID. Su BDS ahora debería estar conectado a Wi-Fi.

Sí, es posible. Conecte cualquier dispositivo iOS (iPhone, iPod Touch o iPad) al puerto USB del panel delantero del BDS. Asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado en su dispositivo iOS y de que esté conectado actualmente a su red inalámbrica doméstica. Nota: se requiere la versión de iOS 5 o superior para compartir Wi-Fi en iOS. 1. Seleccione configurar Wi-Fi por iOS desde la lista Wi-Fi de configuración. Aparecerá una ventana emergente en el dispositivo iOS. 2. Seleccione Permitir para confirmar que quiere compartir los ajustes de Wi-Fi. 3. La conexión se establecerá de forma automática. Compruebe el estado de su TV para confirmarlo.

Sí. Se necesita un divisor auxiliar para conectar varios altavoces por cable mediante las conexiones auxiliares de entrada de sonido.

Sí. Es posible conectar 2 altavoces a la vez para reproducir la misma música desde una sola fuente. Esta es la función Wireless Dual Sound.

Sí. Conecte el Bluetooth o el auxiliar.

No es posible conectar el Citation Multibeam 1100 a las Citation Towers.

Dentro de los primeros 15 minutos después de realizar su pedido, es posible que podamos cancelarlo.

 

Por favor, llámenos al número de teléfono que aparece en la parte inferior de esta página.

 

Si su pedido ya ha sido procesado, ya no podremos cancelarlo. En su lugar, lo invitamos a devolver su pedido para obtener un reembolso utilizando nuestra opción de devolución gratuita de 30 días.

Dentro de los primeros 15 minutos después de realizar su pedido, es posible que podamos realizar cambios en su pedido, como los siguientes:

 

• Modificar el color del producto
• Agregar o eliminar un producto del pedido
• Editar detalles de envío o facturación
• Aplicar un descuento
• Cancelar un pedido

 

Por favor, llámenos al número de teléfono que aparece en la parte inferior de esta página.

 

Si su pedido ya ha sido procesado, ya no podremos realizar cambios ni cancelarlo. En su lugar, lo invitamos a devolver su pedido para obtener un reembolso utilizando nuestra opción de devolución gratuita de 30 días.

No, la actualización solo se puede realizar con una memoria USB. Sin embargo, no expondrá el receptor a ningún peligro si intenta actualizarlo a través de una red inalámbrica.