How To

Wenn Verzerrungen oder Ausfälle auftreten, könnten die folgenden Vorschläge helfen:

• Die Audioquelle näher an die Lautsprecher stellen

• Die Lautsprecher näher zueinander platzieren

• Sicherstellen, dass der Streaming-Lautsprecher (Host) nur mit einer Audioquelle verbunden ist. Die Bluetooth-Verbindung zwischen dem Streaming-Lautsprecher (Host) und einer anderen Audioquelle trennen.

• Sicherstellen, dass die Audioquelle nur mit einem Streaming-Lautsprecher (Host) verbunden ist. Die Bluetooth-Verbindung zwischen der Audioquelle und anderen Lautsprechern trennen.

• Die Lautsprecher und die Audioquelle neu starten

• Sicherstellen, dass die Lautsprecher nicht von anderen kabellosen Signalen erreicht werden, die zu Störungen führen könnten

• Die Audioquelle erneut mit dem Lautsprecher koppeln

• Beim Streamen von Audioinhalten aus dem Internet könnte es ein Problem mit der Internetverbindung und nicht mit dem Lautsprecher geben

Es fallen keine Versandkosten an. Selbst Rücksendungen sind kostenlos. Das übernehmen wir. Viel Spaß beim Einkauf!

Bitte beachten: Dieser Text betrifft nur Lithium-Ionen-Akkus.
 
AUFLADEN – SO GEHT’S
Falls ein Ladegerät (Netzteil) mit deinem Produkt geliefert wurde, verwende das Original-Ladegerät.
Falls du ein Gerät mit USB-Ladeanschluss hast, verwende Ladegeräte mit einer Kapazität, die über dem in den Produktspezifikationen aufgeführten Minimum liegt. Das Aufladen mit einem USB-Ladegerät mit höherer Kapazität ist kein Problem.
Es ist ratsam, das Gerät dort aufzuladen, wo du es sehen kannst, damit du den Ladevorgang abbrechen kannst, wenn es überhitzt.
 
AKKULAUFZEIT
Alle Akkus verlieren mit der Zeit an Leistung. Ein guter Akku verfügt auch nach 500 Ladezyklen noch über mehr als 70 % seiner ursprünglichen Kapazität. Die Kapazität nimmt allmählich ab, bis beinahe keine Kapazität übrig ist. Dann muss der Akku ausgetauscht werden, sofern es möglich und wirtschaftlich ist. Die Lebensdauer ist optimal, wenn der Akku zwischen 10 und 50 °C verwendet wird.
 
NICHT TUN
Li-Ionen-Akkus haben keinen Memory-Effekt, daher müssen sie nicht wie alte Nickel-Cadmium-Akkus behandelt werden (die immer vollständig entladen werden mussten).
Das bedeutet, dass du Li-Ionen-Akkus niemals komplett entladen solltest. Dadurch wird der Akku beschädigt. Halte sie wann immer möglich zwischen 20 und 80 % Kapazität. In diesem Bereich erbringen sie die besten Leistungen. Es ist jedoch besser, den Akku auf 100 % Kapazität aufzuladen, als ihn komplett zu entladen.
Lade niemals auf, wenn die Temperatur unter dem Gefrierpunkt (0 °C) liegt, da der Akku dadurch höchstwahrscheinlich beschädigt wird. 
Platziere ein Gerät niemals auf einem Sofa, Teppich oder Kleidung, während es aufgeladen wird. Das kann dazu führen, dass sich das Gerät erhitzt oder sogar überhitzt. Platziere es immer auf einer flachen, harten Oberfläche, wo die Hitze schnell abgeleitet werden kann.
 
 
ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU AKKUS
Die meisten wiederaufladbaren Geräte verwenden heutzutage Lithium-Ionen-Polymer-Akkus.
Dieser Typ bietet eine hohe Energiedichte, hat einen sehr geringen Memory-Effekt und eine niedrige Selbstentladung.
Du findest sie in elektrischen Autos, Golfcarts, Werkzeugen und anderen Anwendungen sowie in tragbaren Kopfhörern, Smartphones und Lautsprechern.
Es existieren verschiedene Untertypen mit verschiedenen Stärken und Schwächen, basierend auf den verwendeten Chemikalien und Metallen.
Akkus entladen sich mit der Zeit selbst, sogar wenn sie mit nichts verbunden sind. Normalerweise beträgt die Selbstentladung ca. 2 % pro Monat, wenn der Akku neu ist. Dieser Wert kann steigen, wenn der Akku älter oder die Temperatur höher ist.
 
 

Wir fügen dieses Kabel für zukünftige Upgrades bei, falls ein Update für den Bluetooth-Treiber in der Einheit erforderlich sei sollte. Dieses Kabel muss mit Ihrem PC verbunden werden und Sie können dann ein Software-Programm ein Update Ihres Bluetooth-Treiber durchführen. Normale Systemsoftware wird über einen USB-Stick oder ein Internet-Update verfügbar sein.

Sichern Sie sich immer die neueste Bluetooth-Treiberversion, die für Ihren Computer, PC oder Laptop verfügbar ist.

Der Treiber (Software) sollte die folgenden Bluetooth-Protokolle unterstützen, damit Sie Konferenzgespräche von Ihrem Computer, PC oder Laptop aus führen können:

 

• HFP-Treiber (Hands-Free Profil), um Konferenzgespräche über Ihren Lautsprecher zu führen

 

Falls es während Konferenzgesprächen zu intermittierender Lautstärke und inkonsistenter Qualtiät der Audiowiedergabe kommt, wird empfohlen "Stereo" in den Einstellungen für die Computer-/PC-/Laptop-Wiedergabe auszuwählen.

Dies ist derzeit leider nicht möglich.

Innerhalb der ersten 15 Minuten nach Aufgabe der Bestellung können wir deine Bestellung evtl. ändern, wie beispielsweise:

 

• Produktfarbe ändern
• Ein Produkt aus der Bestellung hinzufügen oder entfernen
• Bearbeiten von Versand- oder Rechnungsdetails
• Rabatt anrechnen
• Eine Bestellung stornieren

 

Bitte rufe uns unter der nachfolgend angegebenen Telefonnummer an.

 

Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir die Bestellung nicht mehr ändern bzw. stornieren. Stattdessen bieten wir dir an, deine Bestellung im Rahmen unserer kostenlosen 30-Tage-Rückgabeoption zurückzusenden.

PureVoice ist bei eingeschalteter Soundbar standardmäßig aktiv. Sie können PureVoice über das LCD-Touchdisplay ausschalten. Wischen Sie auf dem Touchscreen zum Menü „Einstellungen“ und tippen Sie dann auf Audio –> PureVoice, um PureVoice zu aktivieren oder zu deaktivieren.

Für Fernseher und Smart-TVs empfehlen wir immer, unsere Soundbars zu verwenden, da diese speziell für diesen Zweck entwickelt wurden, während unsere tragbaren Lautsprecher hauptsächlich für die Verwendung mit Smartphones und Tablets konzipiert sind.

Die Unterstützung der Bluetooth-Verbindung zwischen Fernseher und Lautsprecher hängt von einer Reihe verschiedener Faktoren ab, z. B. von den Bluetooth- und A2DP-Versionen und Audio-Codecs, die die einzelnen Geräte verwenden. Dies kann je nach Marke, Modell und Alter der Geräte variieren. Wir können jedoch nicht bestätigen, ob eine bestimmte Kombination aus Fernseher und Lautsprecher ohne Probleme, wie Latenz oder Lip-Sync-Verzögerung, funktionieren wird.

Um eine Verbindung herzustellen und Musik von einem zweiten Quellgerät über eine Mehrpunktverbindung abzuspielen, drücken Sie einfach die Bluetooth-Taste, und stellen in den Einstellungen des Quellgeräts eine Verbindung zu dem Produkt her.

Wenn Sie eine Mehrpunktverbindung verwenden und zwischen iOS, Android und Windows umschalten, erfolgt möglicherweise keine Musikausgabe, oder kann es zu einer Verzögerung bei der Musikwiedergabe kommen. Um dieses Problem zu vermeiden, wird grundsätzlich empfohlen, die Musikwiedergabe auf einem Computer/PC/Laptop zunächst zu pausieren oder zu stoppen, bevor auf ein anderes Gerät (Telefon, Tablet) zur Musikwiedergabe umgeschaltet wird.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir, sowohl das Produkt als auch den Computer/PC/Laptop neu zu starten.

Nein, die Portokosten gehen auf uns. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

 

Um eine Retoure zu beantragen, gehe in der Menüleiste unter „Unterstützung beim Bestellen“ zu „Produkte zurücksenden“.

In den meisten Fällen, wenn ein Computer/PC/Laptop Probleme mit der Verbindung zu einem Bluetooth-Gerät (tragbare Lautsprecher, Kopfhörer, Aktivlautsprecher) hat, wird dies durch den Bluetooth-Treiber (Software) Ihres Computer/PC/Laptop verursacht.
Der Treiber (Software) sollte die folgenden Bluetooth-Protokolle unterstützen, um Musik/Ton von Ihrem Computer/PC/Laptop abspielen zu können:
- A2DP-Treiber (Advanced Audio Distribution Profile) für Ihren Computer/PC/Kopfhörer zur Übertragung von Musik.
- AVRCP-Treiber (Audio/Video Remote Control Profile) zum Senden von Skip/Vorwärts/Pause/Wiedergabe von Musik an Ihr Gerät
Holen Sie sich immer die neueste Treiberversion für Ihren Computer/PC/Laptop.

Um den richtigen Treiber (Software) herunterzuladen, besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Computer/PC/Laptop. Dort gibt es normalerweise einen Abschnitt "Support/Download", in dem Sie den richtigen Treiber finden können. Andernfalls empfehlen wir Ihnen, sich an den Support zu wenden.
Die vom Microsoft/Windows-System bereitgestellten Standardtreiber sind nicht die richtigen und führen zu Fehlermeldungen (wie z.B. die Eingabe eines PIN-Codes), oder das Pairing funktioniert nicht.

Möchten Sie Ihr Produkt registrieren?
Wir haben einige der häufigsten Fragen beantwortet. Sie können uns aber jederzeit kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen!

Wo kann ich mein Produkt registrieren?
Besuchen Sie unsere Produktregistrierungsseite.


Muss ich mein Produkt für meinen Garantieanspruch registrieren?
Nein. Der Garantieanspruch ist keinesfalls von der Registrierung eines Produkts abhängig. Die Registrierung hilft Ihnen, Ihren Kauf zu dokumentieren und gibt Ihnen die Möglichkeit, über alle Produktinformationen auf dem Laufenden zu bleiben.


Benötige ich ein Konto, um mein Produkt zu registrieren?
Ja. Wir haben es Ihnen leicht gemacht, ein Konto einzurichten, damit Sie alle Vorteile nutzen können, einschließlich der Möglichkeit, Ihr Produkt zu registrieren.



Sie haben bereits ein Produkt registriert und haben Fragen?
Das war alles! Wir hoffen, dass Sie Antwort auf Ihre Fragen erhalten haben. Sie können sich gerne an uns wenden. Wir sind gerne für Sie da!

Kann ich eine bereits erfolgte Produktregistrierung bearbeiten?
Teilweise ja. Sie können die Felder „Kaufdatum“ und „Seriennummer“ bearbeiten.

Melden Sie sich dazu bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Produktregistrierungen“. Suchen Sie das entsprechende Produkt aus Ihrer Registrierungsliste und wählen Sie „Registrierung anzeigen“. Hier finden Sie die Option „Registrierung bearbeiten“.

Wenn Sie Änderungen an anderen Feldern vornehmen möchten, löschen Sie bitte die entsprechende Registrierung vollständig (siehe Anweisungen unten) und registrieren Sie das Produkt erneut.


Kann ich eine bereits erfolgte Produktregistrierung bearbeiten?
Ja. Mit der Option „Registrierung löschen“ entfernen Sie eine bereits erfolgte Produktregistrierung.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie „Meine Produktregistrierungen“, suchen Sie das entsprechende Produkt aus Ihrer Registrierungsliste und wählen Sie „Registrierung anzeigen“. Hier finden Sie die Option „Registrierung löschen“.
 

Über den USB-Ladeanschluss können externe Geräte aufgeladen werden.

• Beim Abspielen von Musik auf dem Go + Play 3 beträgt die USB-Ladespannung 5 V/0,5 A

• Wird keine Musik auf dem Go + Play 3 abgespielt, beträgt die USB-Ladespannung 5 V/2,1 A

Wenn Sie die Lautsprecher in der Nähe einer Wand platzieren, steigt der Basspegel. Wenn Sie mehr Bass wünschen, stellen Sie den Lautsprecher wenn möglich in eine Ecke. Für weniger Bass entfernen Sie den Lautsprecher so weit wie möglich von den Wänden.

JBL Authentics verfügt über eine automatische Kalibrierungsfunktion, die den Raum rund um den Lautsprecher bemisst, und die Klangqualität basierend auf dieser Raumbemessung anpasst. Die automatische Kalibrierung beginnt automatisch zu arbeiten, sobald Sie den Lautsprecher einschalten und Musik abspielen. Für den besten Klang empfehlen wir, den Lautsprecher möglichst in der Mitte des Raums zu platzieren, mindestens jedoch in einer Entfernung von 0,5 Metern zu allen Wänden.

Mit Wireless Stereo Boost können Sie zwei Lautsprecher vom gleichen Modell miteinander verbinden, um ein leistungsstärkeres Hörerlebnis zu erzielen. 

Halten Sie für diese Funktion die Bluetooth-Taste an beiden Lautsprechern länger als 5 Sekunden gedrückt.

Die linken und rechten Kanäle können durch zweimaliges Antippen der Bluetooth-Taste auf dem Host-Lautsprecher ausgetauscht werden.

Generalüberholte Produkte in unserem „Outlet“-Menü sind Produkte, die von unseren Händlern, Einzelhändlern oder Kunden innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen an uns zurückgegeben wurden.

 

Diese Produkte wurden gründlich geprüft und getestet, um die hohen Standards zu erfüllen, die von Harman festgelegt wurden. Ein generalüberholtes Produkt enthält dieselben Funktionen und Funktionalitäten wie ein neues Modell. Du siehst vielleicht kleine Schönheitsfehler, und vielleicht wurde das Produkt in einer Verpackung ohne Markenlogo verpackt, aber du kannst sicher sein, dass diese Produkte perfekt funktionieren.

 

Für ein generalüberholtes Produkt gelten unsere 30-tägige Rückgabefrist und die gleichen Garantiebedingungen wie für ein vergleichbares neues Produkt. Gutscheincodes können nicht für den Kauf von generalüberholten Produkten von Harman verwendet werden, es sei denn, die Werbeaktion besagt dies ausdrücklich.

 

Es kann vorkommen, dass ein generalüberholtes Produkt vorübergehend dem Verkaufspreis eines neuen Vergleichsprodukts entspricht oder sogar übertrifft, wenn das neue Produkt im Angebot ist.

Klicken Sie hier zum Abrufen einer Liste der in Ihrer Region verfügbaren Dienste.

Du kannst dir deine Rechnung auf unserer Website herunterladen. Gehe in der Menüleiste unter „Unterstützung beim Bestellen“ zum „Bestellstatus“. Um auf deine Bestelldetails zuzugreifen und deine Rechnung herunterzuladen, halte Folgendes bereit:

 

• Bestellnummer
• Nachname
• Postleitzahl der Rechnungsadresse

 

Sobald deine Bestelldetails eingegeben wurden, kannst du deine Rechnung herunterladen.

Die Rechnungsdaten sind mit den Bestelldetails identisch. Wir können die Angaben auf deiner Rechnung nicht ändern.

Die Eingangsempfindlichkeit der AUX-In-Buchse beträgt 280 mV RMS.

Wir bieten einen kostenlosen Rückgabezeitraum von 30 Tagen. Um eine Retoure zu beantragen, gehe in der Menüleiste unter „Unterstützung beim Bestellen“ zu „Produkte zurücksenden“.

Zurücksetzen von Go + Play 3 auf Werkseinstellungen:

Halten Sie im ON-Modus die Tasten „Volume +“ und „Bluetooth“ gleichzeitig für mehr als 10 Sekunden gedrückt.

– Der Go + Play 3 schaltet sich aus und wieder ein und ist nun zurückgesetzt.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Originalverpackung mit dem vorhandenen stoßabsorbierenden Verpackungsmaterial zu verwenden.

Sie haben die Originalverpackung nicht mehr?

Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise, damit Sie das Gerät sicher verpacken und Transportschäden vermeiden können.

• Verwenden Sie niemals nur Blisterfolie.
• Wählen Sie einen stabilen Karton, der mindestens 10 cm Verpackungsmaterial zwischen dem Gerät und den Wänden der Schachtel zulässt. Wenn Sie das Gerät in einen Karton ohne geeignete stoßabsorbierende Verpackungsmaterialien einpacken, kann das Gerät beschädigt werden.
• Verwenden Sie Verpackungsmaterialien, die sich nicht bewegen können, und die nicht durch das Bewegen und Schütteln des Geräts beschädigt werden können. Luftpolsterfolie und Verpackungschips sind nur bei sehr leichten Gegenständen ratsam.

Für alle größeren Geräte wie Soundbars, Subwoofer und PartyBoxen

Zusätzlich zu den obigen Anweisungen:
 
- Verwenden Sie entweder Schaumgummiplatten oder starke Kartonplatten oder andere stabile Materialien, die das Gerät auch bei heftigem Schütteln des Kartons völlig ruhig im Karton halten.
- Achten Sie darauf, dass zwischen dem Gerät und den Wänden der Box noch mindestens 10 cm Verpackungsmaterial vorhanden ist.

Auf diese Weise sollte Ihr Gerät den Empfänger unbeschädigt erreichen.

Wir empfehlen, ein Mikrofasertuch für glänzende Oberflächen und einen Staubsauger mit einem Bürstenaufsatz oder einem Schlauch für die Lautsprecherabdeckung zu verwenden. Reinigen Sie die Produkte nicht mit Wasser.

Halten Sie die Tasten „Bluetooth“ und „Volume+“ gleichzeitig für mehr als 5 Sekunden gedrückt.