El puerto de carga USB le permite cargar dispositivos externos.

• Al reproducir música en el Go + Play 3, la salida de  carga USB es de 5 V/0.5 A

• Cuando no se reproduce música en el Go + Play 3, la salida de carga USB es de 5V /2.1 A

El puerto de carga USB le permite cargar dispositivos externos.

• Al reproducir música en el Go + Play 3, la salida de carga USB es de 5 V/0.5 A

• Cuando no se reproduce música en el Go + Play 3, la salida de carga USB es de 5 V/2.1 A

Para restablecer el parlante a su configuración de fábrica, mantenga presionados los botones Bluetooth y Vol + al menos 10 segundos. El led emitirá un color ámbar constante hasta que se complete el restablecimiento. 

 

Haga lo siguiente en este orden...

P: ¿Por qué Microsoft discontinuó la funcionalidad de Cortana del altavoz de Harman Kardon Invoke? ¿Esto implica que abandonarán Cortana?
R: Después de una valoración cuidadosa, Microsoft ha decidido finalizar el soporte para la integración con Cortana en el altavoz Harman Kardon Invoke en enero de 2021. Microsoft ha trabajado estrechamente con Harman Kardon para crear un plan de transición de dispositivos que ayudará a facilitar el impacto que esto tiene en algunos de nuestros clientes.

Mientras Microsoft cambia Cortana por una experiencia de asistente con tecnología de IA transformadora más enfocada en la productividad en Microsoft 365, Microsoft necesita cambiar las áreas de innovación y desarrollo para brindar a los clientes las mejores experiencias posibles. Parte de este cambio implica repensar la integración con Cortana con Harman Kardon Invoke, en el cual Microsoft advirtió que pocos usuarios realizan las tareas de productividad en las que se enfoca Cortana. Microsoft valora fuertemente a sus clientes y esta fue una decisión difícil que no tomaron a la ligera.
Microsoft está entusiasmado por lo que depara el futuro para Cortana y toda la asistencia de productividad que ofrecerá a sus clientes a largo plazo, a través de una integración más profunda en las herramientas y los servicios de Microsoft 365 y ha tomado medidas para minimizar los inconvenientes para los usuarios activos.

P: ¿Durante cuánto tiempo los usuarios de Invoke podrán usar Cortana con su dispositivo después de enero de 2021? ¿Durante cuánto tiempo los usuarios podrán demorar la actualización cuando esté disponible?
R: A pesar de que los usuarios de Invoke ya no podrán acceder a Cortana a través de sus dispositivos a partir de principios de 2021, los clientes que reciban una actualización de firmware de Harman Kardon a principios de 2021 todavía podrán aprovechar el sonido de alta calidad disponible con el Invoke a través de Bluetooth. Los clientes deben completar la actualización de firmware dentro de los 6 meses de su lanzamiento.

P: ¿Cómo funciona la actualización?
R: Si su altavoz Invoke está conectado a Cortana por Wi-Fi, Cortana instalará automáticamente la actualización silenciosamente en segundo plano: no deberá realizar ninguna acción. Después de que la actualización esté instalada, su Invoke funcionará como otros altavoces Bluetooth: podrá parearlo con su teléfono u otra fuente de audio y transmitir música a este. Pero Cortana y otras funciones de Wi-Fi ya no estarán disponibles.

P: ¿Hay una fecha específica en enero en la que la actualización de firmware impida que Cortana se paree con el altavoz Invoke?
R: Microsoft prevé implementarlo en enero de 2021. Microsoft actualizará la página de soporte una vez que las fechas se hayan fijado.

P: ¿Qué sucede si tengo más de un Invoke?
R: El sitio web de canje (https://www.bing.com/cortanainvokeredemption) exige que Microsoft procese manualmente los códigos de las tarjetas de regalo de las cuentas de Microsoft que están asociadas con más de un dispositivo Invoke. Use el enlace Contact Us (Comuníquese con nosotros) en el pie de página en el sitio web para enviar a Microsoft un correo electrónico. Asegúrese de iniciar sesión con la misma cuenta que usó para configurar Invoke y de que su “Correlation ID” (Id. de correlación) que se genera automáticamente esté incluido en el correo electrónico, ya que Microsoft no puede procesar la solicitud sin la misma. También asegúrese de enviar las direcciones MAC de cada uno de sus Invoke.

P: ¿Adónde se puede dirigir a los propietarios para que reciban su tarjeta de regalo de Microsoft de $50?
R: Los clientes pueden comprobar su elegibilidad y solicitar una tarjeta de regalo en el sitio web de canje.

Microsoft ofrece la oportunidad de recibir una tarjeta de $50 de Microsoft por Invoke activo. Esta oferta es para el propietario de la cuenta de Microsoft de los EE. UU. más reciente usada para configurar un altavoz Invoke que envió una solicitud de voz al servicio de Cortana después del 31 de julio de 2020 y antes del 31 de julio de 2021. Esta oferta no se aplica a los altavoces Invoke que fueron parte de un programa de desarrolladores o empleados por el cual se proporcionó Invoke gratuitamente. Esta oferta tampoco está disponible fuera de los EE. UU. Las tarjetas de regalo promocionales se deben solicitar antes del 21 de julio de 2021 y se deben usar dentro de un año del canje. Para compras en línea solo en los EE. UU. Consulte los términos completos de las tarjetas de regalo en www.microsoft.com/cardterms.

P: ¿Puedo recibir una tarjeta de regalo de Microsoft de $50 si compro un altavoz Harman Kardon Invoke hoy o después de la finalización del servicio de Cortana en el altavoz? ¿Qué sucede si vivo fuera de los EE. UU.?
R:  No, las tarjetas de regalo son para los clientes de Invoke de los EE. UU. que estaban usando Cortana en su Invoke antes del 31 de julio de 2020 (la fecha de anuncio de la finalización del servicio). Consulte los términos completos más arriba.

P: ¿Cómo encuentro la dirección MAC para ver si soy elegible para la tarjeta de regalo?
R: La dirección MAC es un código alfanumérico de 12 caracteres que se puede encontrar en la parte inferior del Invoke o en la aplicación móvil de Cortana en Dispositivos > Configuración. 

P: ¿Qué funcionalidad tendrá el altavoz Invoke después de que se elimine Cortana del dispositivo?
R: Una vez actualizado Invoke, ya no será posible acceder a Cortana en el dispositivo, pero los clientes podrán continuar escuchando su música, podcasts y emisoras de radio favoritas en su Invoke a través de Bluetooth.

P: ¿Qué sucederá con la función de toque? ¿Cómo funcionará una vez que se elimine Cortana del dispositivo? ¿Seguirá el anillo azul en la parte superior?
R: Después de la actualización, la función de toque del panel superior controlará la reproducción de audio por Bluetooth. El anillo azul se eliminará de las animaciones del panel superior. Se publicará aquí información detallada sobre cómo operar el altavoz Invoke con Bluetooth cuando esté disponible.

P: ¿Podré conectar Invoke con otros asistentes digitales como Alexa?
R: No. Invoke no tiene compatibilidad con otros asistentes digitales.

P: ¿Cómo actualizaré o configuraré mi dispositivo si se retira la aplicación móvil de Cortana?
R: Puede seguir usando la aplicación móvil de Cortana para configurar su dispositivo hasta principios del próximo año. Después de que se retire la aplicación móvil de Cortana, podrá seguir configurando y actualizando su Invoke a través de la aplicación de configuración de dispositivos de Cortana en Windows 10.

El Período de Garantía es un total de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra. Puede encontrar más información de soporte en nuestros sitios web de soporte: https://support.jbl.com/country-selector/  ​​​​​​​

Compruebe que los LED de la torre y el subwoofer sean de color blanco sólido. Un LED parpadeante significa una desconexión. En este caso, mantenga presionado RESET en la parte posterior de la torre o subwoofer 5 segundos para entrar en el modo de pareo. En la pantalla táctil, toque “Configuración del altavoz” > “Pareo” > “Configuración de torre” o “pareo de subwoofer”, y luego siga las instrucciones en pantalla para parear de nuevo con el concentrador digital.

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Si no se encuentra el parlante compatible con SmartThings durante el proceso de configuración, siga los pasos a continuación:

1. Asegúrese de que su teléfono/tablet esté a menos de 10 m (33 ft) del altavoz durante la configuración inicial.
2. Asegúrese de que el parlante esté conectado a la alimentación y que la pantalla LED se encienda.
   1. Si la pantalla LED no se enciende, restablezca el producto a su configuración de fábrica.
   2. Una vez restablecido, intente configurar el parlante nuevamente.
3. Apague y encienda el parlante. Reiniciar el parlante a menudo ayudará a resolver el problema con los productos que no aparecen durante la configuración. 
4. Desenchufe el cable de alimentación.
5. Espere unos 10 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y asegúrese de que el parlante esté encendiendo.
7. Reubique temporalmente su producto acercando el parlante a su enrutador.
   1. Si el parlante puede conectarse en esta nueva ubicación, es posible que la ubicación original esté demasiado lejos del enrutador para mantener una conexión estable.
8. Use un dispositivo móvil diferente.
9. Si el error persiste, intente usar un dispositivo diferente que tenga instalada la aplicación SmartThings y que esté conectado a su parlante.

 

1. Asegúrese de que su dispositivo con la aplicación Harman Kardon One esté a menos de 10 m (33 ft) del parlante durante la configuración inicial.
2. Asegúrese de que su parlante esté conectado a la alimentación y de que el LED de alimentación esté iluminado.
3. Desenchufe el cable de alimentación, espere 10 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y deje que el parlante se encienda.
4. Reubique temporalmente el parlante o el enrutador para que estén más cerca. Si la conexión se realiza correctamente, es posible que la ubicación original esté demasiado lejos del enrutador para mantener una conexión estable.
5. Intente usar un dispositivo diferente con la aplicación Harman Kardon ONE instalada y conectada a su red doméstica.

Si los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente o los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual o superior a la clasificación de amperios que se indica en las especificaciones de su producto.

Las luces LED amarillas indican que el micrófono está silenciado y Google Assistant no reaccionará a ninguna palabra clave de voz hasta que se active el micrófono.