How To

Resumen de Soporte / How To

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147 resultados
  • ¿Puedo usar más de uno de los conectores de entrada de televisión al mismo tiempo?
    Es posible conectar cables HDMI y ópticos a la entrada de televisión al mismo tiempo, pero el HDMI se priorizará sobre el óptico. No es posible cambiar manualmente de HDMI a óptico.
  • ¿Puedo realizar llamadas telefónicas cuando el GO + Play BT/Wireless está conectado a más de un smartphone?
    No, podrá realizar llamadas telefónicas cuando su GO + Play BT/Wireless esté conectado solo a un smartphone. El altavoz se diseñó de esta manera para proteger la privacidad cuando no sabe a qué teléfono se llama. Sin embargo, algunos teléfonos Android (por ejemplo el Google Nexus 5) si transferirán la llamada telefónica al altavoz, incluso cuando el GO + Play BT/Wireless esté conectado a varios smartphones. Esta es la manera en la que el teléfono está configurado.
  • ¿Puedo crear mi propia configuración de ecualización personalizada?

    Sí.

    Con la aplicación Samsung SmartThings, puede cambiar los ajustes de ecualización del parlante para adaptarlos a su gusto personal ajustando los ajustes de cada frecuencia para tener su EQ personalizado:

    • BAJOS: ajuste los sonidos de menor frecuencia, como los graves o un tambor de pedal.

    • MEDIOS: ajuste los sonidos de frecuencia media, como el habla humana.

    • AGUDOS: ajuste los sonidos de mayor frecuencia para mayor claridad.

  • ¿Puedo controlar dispositivos iOT con mi altavoz Citation?
    Citation funcionará con cualquier dispositivo doméstico inteligente o iOT etiquetado como “Works with Google Assistant” (Funciona con Google Assistant). Visite http://assistant.google.com para obtener más información.
  • ¿Puedo conectar más de un dispositivo Bluetooth a la vez?

    Puede conectar hasta dos teléfonos inteligentes o tablets compatibles con Bluetooth a su dispositivo.

     

  • ¿Puedo conectar la Citation MultiBeam 1100 a las Citation Towers?
    No es posible conectar la Citation MultiBeam 1100 a las Citation Towers.
  • ¿Puedo activar o desactivar PureVoice?
    PureVoice está activado de forma predeterminada cuando enciendes la barra de sonido. Puedes desactivar PureVoice usando la pantalla táctil LCD. En la pantalla táctil, desliza hasta la página Configuración y, luego, toca Audio -> PureVoice para activar o desactivar PureVoice.
  • ¿Puede leer discos multicanal?
    No, solo reproduce discos compactos estéreo.
  • ¿Por qué parpadea el LED rojo cuando enciendo mi Onyx Studio 9 tan pronto lo saco de la caja y luego se apaga poco después?

    Debe cargar su Onyx Studio 9 con el cable de alimentación incluido en el paquete. Tarda aproximadamente 4 horas en cargarse por completo.

  • ¿Por qué no puedo cargar mi dispositivo a través de Onyx Studio 9?

    Para asegurar la mejor experiencia de sonido, el rendimiento de la batería del Onyx Studio 9 se ajusta en las siguientes condiciones:


    1. El altavoz está en modo de batería y el nivel de batería está por debajo del 30 %.

    2. El volumen de la música está al 50 % o más.


    Para cargar tu dispositivo, intenta enchufar el cable de CA o bajar el volumen de la música.

  • ¿Por qué no pude actualizar mi producto en el modo de emparejamiento Stereo Boost?

    Una conexión a Internet o una conectividad inestables pueden hacer que las actualizaciones de software fallen durante el modo de emparejamiento Stereo Boost.

    Mantenga presionado el botón "Bluetooth" para salir del modo de emparejamiento Stereo Boost y actualizar el altavoz de manera independiente.

  • ¿Por qué mi barra de sonido tiene problemas de interferencia con mi red en malla (Mesh Network)?

    Si tiene una red en malla/Mesh Network (más comúnmente observada en las redes en malla Eero), es posible que experimente que sus parlantes satélite o parlante de graves se desconectan intermitentemente de la barra de sonido. Esto es similar a la interferencia normal que se produce con productos con una frecuencia inalámbrica similar. Lo especial de las redes en malla Eero (Mesh Network) es que no le permiten mover un dispositivo a la banda de 5 Ghz o 2.4 Ghz. El sistema decidirá automáticamente qué dispositivos deben estar en qué banda y los moverá respectivamente (cambiando cuando sea necesario). Algunas de nuestras barras de sonido funcionan con una frecuencia de 5 Ghz, que es donde puede ocurrir la interferencia. Dado que no podemos cambiar la señal en la que operan y no podemos cambiar la banda a la que están conectados a través de su red en malla Eero (Mesh Network), hay algunas cosas que puede hacer para intentar evitar que esto ocurra. 

      

    1. Aleje los nodos de la malla de la barra de sonido 
    2. Use la banda de 2.4 Ghz en lugar de la banda de 5 Ghz (si su sistema de malla lo permite) 
    3. Asegúrese de habilitar/utilizar la configuración MU-MIMO (no aplicable a todos los sistemas de malla). Consulte el sitio web de su enrutador (router) para ver si se está utilizando de forma predeterminada MU-MIMO. 

      

    ¿Qué es MU-MIMO? 

    MU-MIMO significa Multi-User, Multi-Input, Multi-Output (multiusuario, multientrada y multisalida). Esto permite que el enrutador envíe una señal a varios dispositivos a la vez e diferencia con a la versión anterior en la que el enrutador podría conectarse a varios dispositivos, pero solo enviar la señal a un dispositivo a la vez. 

      

    NOTA: Podrá notar que cuando la barra de sonido está encendida, puede haber una caída en la velocidad inmediata de Internet, pero volverá a la normalidad en menos de un minuto.

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