Al cargar los auriculares, verá una luz roja permanente en la parte superior del micrófono integrado. Cuando los auriculares se carguen por completo, la luz roja se apagará. Contará con 8 horas de tiempo de reproducción. Tenga en cuenta que el nivel de volumen puede afectar la duración de la batería.

Nuestro AVR151S cuenta con HDMI 1.4a con 3D ready. AVR 161S y AVR 171S cuentan con HDMI 2.0 con 3D ready. HDR no es compatible.

Podrá activar y desactivar la función de cancelación de sonido utilizando el interruptor que se encuentra en el lado derecho de la caja NC. Al activar la función, verá una luz verde dentro del interruptor, la cual indicará que la cancelación de sonido está encendida. Para desactivar la cancelación de sonido, mueva el interruptor hacia abajo en dirección al cable y la luz verde se apagará. Cuando cargue el dispositivo con el cable de carga micro USB incluido en el paquete, verá que la luz se enciende de color naranja para indicar que se está cargando.

No. Este producto tiene Bluetooth inalámbrico.

Sí, después de media hora de inactividad, y siempre que se haya interrumpido el enlace Bluetooth, Aura pasa a estar en espera completo. Ahora la luz de control wifi ya no parpadeará.

Desarrollada para las soluciones profesionales de HARMAN, esta tecnología garantiza que todos los oyentes de la sala disfruten de la misma extraordinaria experiencia sonora a través de componentes de formación de haces ajustados con precisión. La revolucionaria tecnología de HARMAN une 24 transductores de 1.25” calibrados con precisión en cada una de las elegantes bocinas Radiance para ofrecer la misma cobertura de sonido superior de esquina a esquina.

Cierre y reinicie la aplicación Google Home o reinicie su teléfono. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y el parlante debería aparecer.
 

Existen cinco razones posibles por las cuales el receptor podría apagarse. 1. Hay un problema interno con el receptor. 2. Hay un problema con uno o más de sus altavoces. 3. Hay un problema con uno o más de los cables de los altavoces. 4. Hay un problema con el cableado del altavoz que se le realizó a su sistema. 5. La unidad se sobrecalentó. Sin ventilación. Primero, compruebe el cableado en cada terminal de altavoz en la parte posterior de su receptor y en la parte posterior de los altavoces. Un solo filamento de cable de altavoz que cruce de una terminal a otra es suficiente para hacer que el amplificador se apague o entre en modo PROTECT. Si no encuentra ningún problema con ninguno de los cables, desconecte todos los altavoces del receptor. Si el receptor continúa en PROTECT, el problema está en el receptor. Envíe un caso en la página Contact Us (contáctenos). Ellos lo ayudarán. Sin embargo, si el receptor se enciende, el problema es otro. Comience por reconectar un altavoz a la vez. Eventualmente conectará un altavoz que hará que el receptor se apague. En este punto debería encontrar la causa del problema. Por otro lado, puede que solo se sobrecalentara. Debe dejar al menos 2 a 3 pulgadas de espacio entre la parte superior de la unidad y cualquier estante o componente por encima de la unidad. La unidad no debe estar dentro de un compartimiento cerrado cuando se utiliza. La unidad tiene que poder respirar. Hay amplificadores muy potentes en estos receptores. Si se sobrecalientan, se apagarán. Un ventilador externo puede ser de gran ayuda.

A veces, después de una actualización del sistema, muchas conexiones Bluetooth y protocolos de enlace de aplicaciones ya no funcionan. Por lo tanto, recomendamos eliminar el emparejamiento existente y reiniciar su dispositivo inteligente/teléfono/tableta. Después de completar el reinicio, conéctese al producto una vez más a través de Bluetooth. Ahora debería estar visible en nuestra aplicación HK Remote.

Qué necesita en primer lugar

Asegúrese de que el dispositivo esté instalado en su red inalámbrica, según los pasos a continuación:

1. Cuenta con la versión más reciente de la aplicación Google Home instalada 
2. El dispositivo Citation está encendido.
3. El dispositivo Citation se enchufó a un tomacorriente.
4. El dispositivo Citation se encuentra cerca del router.
5. Las luces LED blancas al frente del dispositivo Citation parpadean.
6. Si utiliza un dispositivo Apple iOS, deberá activar el Bluetooth para instalarlo.

   1. En la pantalla de inicio del dispositivo iOS, seleccione Ajustes de > Bluetooth.

   2. Asegúrate de que Bluetooth esté activado.
   3. Volver a la aplicación Google Home.
   4. El dispositivo Citation debe aparecer como "Set up this device (configurar este dispositivo)".
7. Si utiliza un dispositivo Android, active los servicios de ubicación y la conexión Bluetooth.
   1. En su dispositivo Android, seleccione Ajustes .
   2. Encuentre los ajustes de Bluetooth.> Asegúrate de que Bluetooth esté activado
   3. Seleccione Location (ubicación) > Turn on location (activar ubicación)
   4. Seleccione Settings (ajustes)> Apps(aplicaciones) > App Google Home(aplicación Google Home) > Permissions (permisos).
   5. Compruebe que el deslizador está activado al lado de su "Location" (ubicación).
   6. El dispositivo Citation debe aparecer como "Set up this device" (configurar este dispositivo).

Si continúa con problemas para encontrar sus dispositivos Citation en la aplicación Google Home, siga los pasos que se indican a continuación para la resolución de problemas.

Resolución de problemas

Paso 1. Reinicie su dispositivo Citation 

1. Desconecte el cable de alimentación del dispositivo Citation .
2. Vuelva a conectar el cable de alimentación en su dispositivo Citation .

Paso 2. Fuerce el cierre y vuelva a iniciar la aplicación de Google Home     

1. En el dispositivo Apple iOS, haga lo siguiente:                   
   1. Presione el botón de inicio dos veces rápidamente. Verá una pequeña vista previa de las aplicaciones más recientes que utilizó.      
   2. Seleccione la aplicación que desea cerrar y deslice hacia arriba, en dirección a la parte superior de la pantalla.         
2. Desde su dispositivo Android, haga lo siguiente:              
   1. Inicie el menú Recent Applications (aplicaciones recientes) para ver pequeñas vistas previas de las aplicaciones más recientes que utilizó.                                 
   2. Podrá acceder al botón Aplicaciones recientes casi en cualquier momento en la parte inferior de la pantalla junto con los otros botones en la barra de tareas virtual.

Lo último que debe intentar 

Si el dispositivo Citation continúa teniendo problemas para conectarse a la red inalámbrica, pruebe lo siguiente:

1. Intente encontrar otro dispositivo móvil  para configurar el dispositivo Citation. Conectar el altavoz ayuda en algunos casos.

2. Reubique su dispositivo Citation o intente deshabilitar otros dispositivos de red inalámbricos que puedan causar interferencias en su dispositivo Citation.

3. Restablezca su dispositivo a los ajustes de fábrica pulsando el botón de restablecer durante 5 segundos.
4. Reinicie el router inalámbrico            
5. Por último, desactive la conexión Wi-Fi y vuelva a activarla. Inicie de nuevo la aplicación Google Home y vuelva a intentarlo.

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el altavoz inalámbrico está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces puede confundirse con el que uno se conecte.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz conectado a la red inalámbrica y las solicitudes del Asistente de Google.

 

 

• Compruebe que la PC/portátil sea compatible con Bluetooth y que Bluetooth esté activado;
• Ponga el dispositivo de audio en modo de emparejamiento;
• Ponga la PC en modo de emparejamiento y seleccione el dispositivo de audio de la lista que se muestra.

En la mayoría de los casos, cuando un ordenador/PC/laptop tiene problemas para conectarse a un dispositivo Bluetooth (altavoz portátil, auriculares, altavoces activos), esto se debe al controlador (software) de Bluetooth del ordenador/PC/laptop.

El controlador (software) debe ser compatible con los siguientes protocolos Bluetooth para poder reproducir música/sonido desde el ordenador/PC/laptop:

Controlador A2DP (Advanced Audio Distribution Profile) para que el ordenador/PC/auriculares pueda transferir música.
Controlador AVRCP (Perfil de control remoto de audio/vídeo) controlador para enviar saltar/avanzar/pausar/reproducir música a su dispositivo

Asegúre siempre de tener la última versión del controlador disponible para su ordenador/PC/laptop.

Para descargar el controlador correcto (software), visite el sitio web del fabricante de su Ordenador/PC/Laptop. Normalmente cuentan con una sección de "Soporte/Descarga" donde se puede encontrar el controlador correcto.

Los controladores estándar proporcionados por el sistema Microsoft/Windows no son los correctos y provocarán mensajes de error (como tener que introducir un código PIN), o el emparejamiento no funcionará.

Si se encuentra con el mensaje "Ingrese el código PIN", los códigos PIN predeterminados que se usan generalmente son 0000 o 1234, pero si eso no funciona, los controladores de su PC deberán actualizarse desde el sitio web del fabricante.

(NOTA: algunos programas de PC requieren diferentes controladores para propósitos específicos. Siempre consulte al fabricante de su PC/portátil para obtener ayuda con la configuración).

¿Compró su(s) producto(s) directamente en nuestra tienda web?

Para reclamar su garantía, comuníquese con nosotros. Proporcione su número de pedido y/o número de serie de su producto(s). Usar nuestros canales de contacto de la sección "Contáctanos" es la forma más rápida de reclamar su garantía.

 

¿Compró con un minorista o tienda web?

Le recomendamos que se comunique con el lugar de compra, ya que ellos podrán informarle sobre sus opciones de garantía.

 

Los amplificadores mono no se pueden conectar en modo puente. Los dos terminales existentes de altavoz son para facilitar la conexión de dos altavoces. Al conectar dos altavoces de 4 ohmios a su amplificador en paralelo, reducirá la impedancia y, por lo tanto, aumentará la salida de potencia.

En nuestra última actualización de Citation, hemos añadido un par de características nuevas.
Vamos a hablar sobre nuestra nueva función de características predeterminadas programables.

Con esta función, puede añadir un comando de voz como "Apagar las luces en el dormitorio" o "Reproducir mi lista de reproducción Rock road classic" sin usar la voz.
Una vez que haya grabado la acción, verá un icono en la pantalla de Citation. Toque este comando grabado específico y Citation hará toda la magia por usted.

Suficiente de lo que puede hacer, creemos una función predeterminada:

1. Desplácese hacia abajo en la pantalla Citation para ver los "Voice presets" (características predeterminadas de voz).
2. Pulse en el signo +.
3. Diga su orden: Reproducir radio FM
   1. No utilice "Hola ni OK, Google" en este momento.
4. Pulse el icono "V" una vez finalizado el comando.
5. Seleccione un icono.
6. Su predeterminación ya está lista, tóquela para probarla.

Para eliminar cualquier característica preestablecida.

• Pulse y mantenga apretado el ajuste predeterminado.
• Aparecerá un menú, pulse el icono "BASURA".

Después de unos 10 minutos de silencio o de música muy baja, el SoundSticks entra en modo de espera. Esto es obligatorio según las regulaciones de EuP para reducir el consumo de energía. Cuando el SoundSticks vuelva a recibir una señal de audio, se ENCENDERÁ. Notará una demora de algunos segundos antes de que el altavoz se active de nuevo por completo, es por esto que los primeros sonidos no se reproducirán. Si el SoundSticks se reproduce mediante Bluetooth, la luz LED blanca en la parte posterior de la caja del altavoz se apagará después de 10 minutos si la música se detiene. La luz Bluetooth azul en la parte delantera de la caja del altavoz se iluminará. Cuando la música se reanude, el SoundSticks y la luz LED blanca se volverán a encender. La música se reproducirá.

Descarga y conecta el Onyx Studio 9 con la aplicación Harman Kardon One. Selecciona el producto en la aplicación, ve a [Product information] y, a continuación, selecciona [Product Software]. Si hay una nueva actualización disponible, puedes seleccionar [Update].

Para Citation ONE, Citation 100, Citation Sub y Citation Surround, mantenga pulsado el botón RESET (restablecer) del altavoz durante 5 segundos. Para Citation 300, Citation 500, Citation Bar y Citation Tower, mantenga pulsado el botón RESET (restablecer) del altavoz durante 5 segundos, o seleccione la opción Factory Reset (restablecimiento de fábrica) en el menú de configuración de la pantalla táctil.

Encienda el dispositivo.
Mantenga presionados los botones VOLUME+ y PLAY/PAUSE hasta que todas las luces se iluminen.
El dispositivo se restableció.

La línea Omni+ cuenta con un botón en la parte inferior para restablecer el dispositivo. Mantenga presionado este botón durante 5 segundos para la restauración de fábrica de su producto. Se borrarán todas los ajustes del producto y todas las conexiones de Wi-Fi y Bluetooth. Para restablecer el altavoz OMNI 50+ haga lo siguiente: Primero, mantenga presionados los botones “Source”, “Vol+” y “Vol-” al mismo tiempo. El Omni 50+ se apagará, lo cual indica que el producto se restableció correctamente. En segundo lugar, presione el botón “Power” para encender el altavoz Omni 50+. Ahora podrá configurar de nuevo el producto de manera sencilla para su red Wi-Fi doméstica.

Antes de empezar, elimine cualquier interferencia que pueda estar bloqueando los altavoces con salida lateral de la barra de sonido. Cualquier ruido o sonido ambiente que pueda interrumpir la calibración debe estar fuera de la habitación. Tras completar la configuración inicial en la aplicación Google Home, seleccione la pantalla Settings (Configuración) en la pantalla táctil del producto. Seleccione “Speaker Setup” (Configuración del altavoz) y luego “Calibration” (Calibración). Siga las instrucciones de la pantalla para realizar la calibración. Se reproducirán una serie de barridos/pitidos de tonos en todas las direcciones y el proceso de calibración terminará en unos 30-40 segundos. La calibración ha finalizado. Si está moviendo la barra de sonido, deberá calibrar el sonido de nuevo.

Restablecimiento del Go + Play 3 a los ajustes de fábrica:

En el modo ON (encendido), mantenga presionados los botones “Volume +” y “Bluetooth” al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

- Go + Play 3 se apagará y volverá a encenderse, y así habrá quedado restablecido.

El Onyx Studio 9 reproduce canciones según el orden de la fecha en que se agrega la música a la memoria USB.

Como barra de sonido independiente, el producto es compatible con canales 5.0.2. Cuando se conecta a la Citation Sub o la Citation Sub-S opcionales, el producto es compatible con canales 5.1.2.

También es posible tener canales físicos de sonido envolvente traseros conectando la Citation Surround opcional.

Dolby Atmos es un formato de sonido envolvente basado en objetos. Harman Kardon MultiBeam es un sistema de sonido envolvente formador de haces que brinda un amplio efecto de sonido envolvente.

En comparación con la Citation Bar, la Citation MultiBeam 1100 agrega Dolby Atmos con controladores de salida superior, sonido envolvente MultiBeam, calibración de sonido y mejora del diálogo PureVoice. 

No. La función Dual Wireless Sound integrada en el Onyx Studio 5 solo le posibilitará conectarse a un segundo Onyx Studio 5. No es posible conectar los Onyx Studio 3 y 5. El Onyx Studio 5 solo se puede conectar a otro Onyx Studio 5.

Sí, en su computadora introduzca la dirección IP del receptor en el navegador de internet. En la página que se abre, es posible cambiar el nombre.

No es posible limpiar el domo transparente del AURA. El domo no se puede remover sin dañar el producto. La única manera de eliminar la suciedad que cae dentro del AURA es tratar de sacudirla y sacarla por el tubo de graves. No recomendamos el uso de una aspiradora para aspirar ni soplar a través del tubo de graves.

Sí, el material utilizado para la correa es piel sintética (PU/poliuretano).