Esta unidad tiene clasificación IPX7, lo que significa que se puede sumergir la unidad en el agua a una profundidad de hasta 1 metro (3 pies) un máximo de 30 minutos.

El Onyx Studio 7 cuenta con sonido inalámbrico dual que le permite conectar dos altavoces Onyx Studio 7 para disfrutar de una experiencia auditiva más potente. Tenga en cuenta: No puede conectar un Onyx Studio 7 a otros altavoces de Onyx Studio como Onyx Studio 6 y 5.

1. Encienda su altavoz Harman Kardon Citation.
2. Asegúrese de conectarse a la red Wi-Fi correcta en su smartphone.
3. Habilitar Bluetooth
4. Habilite los Servicios de ubicación
5. Inicie su aplicación de Google Home
   1. Asegúrese de permitir que la aplicación Google Home vea tu ubicación.
6. Primera opción Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar dispositivos nuevos en su hogar)
7. Segunda opción Seleccione X device found (x dispositivo encontrado) Select Home location (seleccionar la ubicación de inicio)
8. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su nuevo altavoz Harman Kardon Citation.

 

Si todavía no está seguro de cómo conectarse, vea el video a continuación:

1. Encienda su altavoz Harman Kardon Citation.
2. Asegúrese de conectarse a la red Wi-Fi correcta en su smartphone.
3. Inicie la aplicación Google Home .
4. Habilitar Bluetooth
5. Primera opción Seleccione Add (agregar) Set up device (configurar dispositivo) Set up new devices in your home (configurar dispositivos nuevos en su hogar)
6. Segunda opción Seleccione X device found (x dispositivo encontrado) Select Home location (seleccionar la ubicación de inicio)
7. Siga las instrucciones en pantalla para agregar su nuevo altavoz Harman Kardon Citation.

Si todavía no está seguro de cómo conectarse, vea el video a continuación:

 

La conexión a la red inalámbrica se perdió o ya no está conectada

En caso de que pierda la conexión a la red inalámbrica, haya cambiado recientemente su nombre o contraseña inalámbrica o haya cambiado su ISP (proveedor de servicios), es posible que tenga que configurar de nuevo su dispositivo Citation. 

Siga los pasos que se indican a continuación para intentar solucionar el problema y volver a conectar el dispositivo.

1. Inicie su aplicación de Google Home.
2. En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio, presione Dispositivos para ver los dispositivos disponibles. 
3. Desplácese para encontrar la tarjeta del dispositivo Citation. 
4. Presione AJUSTES y siga los pasos de la configuración.
5. Todos los ajustes anteriores, la información de la cuenta, siguen vinculados a la bocina. Solo tiene que volver a añadirlo a su red inalámbrica.

Nota: El nombre de su dispositivo Citation puede ser un nombre de habitación, como "Bocina de sala", simplemente presione AJUSTES.
 

Error de conexión a la red inalámbrica

Si la solución anterior no funcionó y todavía tiene problemas para conectarse a su nueva red inalámbrica, intente seguir estos pasos:

1. Reinicie el router inalámbrico. ¡En muchos casos, reiniciarlo puede ser de mucha ayuda!
2. Restablezca su dispositivo Citation.
   1. Mantenga presionado el BOTÓN DE REINICIO 15 segundos; el LED delantero se iluminará para indicar que se restableció.
   2. Su dispositivo Citation volverá a encenderse. Puede tardar unos 45 segundos hasta que esté listo.
3. Intente configurarlo de nuevo a través de su aplicación Google Home

Las luces LED amarillas indican que el micrófono está silenciado y Google Assistant no reaccionará a ninguna palabra clave de voz hasta que se active el micrófono.

Si los botones de su altavoz portátil no funcionan correctamente o si no responden cuando los conecta a una fuente de alimentación, intente usar el altavoz con la batería. Si los botones funcionan correctamente cuando se usan con la batería, esto significa que la fuente de alimentación no suministra la corriente o los amperios suficientes. Asegúrese de usar una fuente de alimentación con una clasificación igual o superior a la clasificación de amperios que se indica en las especificaciones de su producto.

1. Asegúrese de que su dispositivo con la aplicación Harman Kardon One esté a menos de 10 m (33 ft) del parlante durante la configuración inicial.
2. Asegúrese de que su parlante esté conectado a la alimentación y de que el LED de alimentación esté iluminado.
3. Desenchufe el cable de alimentación, espere 10 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación y deje que el parlante se encienda.
4. Reubique temporalmente el parlante o el enrutador para que estén más cerca. Si la conexión se realiza correctamente, es posible que la ubicación original esté demasiado lejos del enrutador para mantener una conexión estable.
5. Intente usar un dispositivo diferente con la aplicación Harman Kardon ONE instalada y conectada a su red doméstica.

Si no se encuentra el parlante compatible con SmartThings durante el proceso de configuración, siga los pasos a continuación:

1. Asegúrese de que su teléfono/tablet esté a menos de 10 m (33 ft) del altavoz durante la configuración inicial.
2. Asegúrese de que el parlante esté conectado a la alimentación y que la pantalla LED se encienda.
   1. Si la pantalla LED no se enciende, restablezca el producto a su configuración de fábrica.
   2. Una vez restablecido, intente configurar el parlante nuevamente.
3. Apague y encienda el parlante. Reiniciar el parlante a menudo ayudará a resolver el problema con los productos que no aparecen durante la configuración. 
4. Desenchufe el cable de alimentación.
5. Espere unos 10 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación y asegúrese de que el parlante esté encendiendo.
7. Reubique temporalmente su producto acercando el parlante a su enrutador.
   1. Si el parlante puede conectarse en esta nueva ubicación, es posible que la ubicación original esté demasiado lejos del enrutador para mantener una conexión estable.
8. Use un dispositivo móvil diferente.
9. Si el error persiste, intente usar un dispositivo diferente que tenga instalada la aplicación SmartThings y que esté conectado a su parlante.

 

La lista de verificación

Permítanos repasar una lista de las cosas necesarias para garantizar que se cumplan todos los requisitos.

1. Compruebe si su dispositivo es capaz de conectarse a la misma red inalámbrica.
2. Asegúrese de estar dentro del alcance de su router inalámbrico.
3. Compruebe la señal inalámbrica en su dispositivo móvil. Si la señal es débil, acérquese al router.
4. Pruebe las dos bandas de red inalámbrica de 2.4 GHz y 5 GHz en caso de que uno de ellos no logre conectarse.
   1. Obtendrá un rango más amplio con 2.4 GHz, pero un menor rendimiento y la mayoría de las veces la red se saturará (muchos dispositivos utilizan la banda de 2.4 GHz).
   2. Experimentará menos interferencia y un mejor rendimiento con 5 GHz; sin embargo, el rango de la red de 5 GHz es menor.
5. Intente utilizar un dispositivo móvil diferente, si tiene uno.
6. Reinicie el enrutador de red inalámbrica y el dispositivo móvil.

Vea el video a continuación para obtener ayuda con la configuración de su dispositivo con Asistente de Google.

Extensor de red inalámbrico

Algunas casas o apartamentos pueden ser demasiado grandes para que un enrutador de red inalámbrico cubra toda el área.
Discutamos los problemas que podrían surgir con un extensor de red.

1. Los extensores de red que ayudarán a cubrir la señal deficiente en su hogar a menudo brindan una mala conexión y un rendimiento de velocidad bajo.
2. Generalmente, el extensor de red es un dispositivo de bajo presupuesto o no es apto para tener demasiados dispositivos conectados a él.
3. La colocación del altavoz es crucial ya que se puede colocar en un lugar donde se pueda conectar a cualquiera de los principales routers inalámbricos o el extensor, y esto confundirá a los dispositivos de red inalámbrica.
4. Para resolver este problema, intente acercar el altavoz al router principal o tener menos dispositivos conectados a su extensor inalámbrico.
5. Además, utilice siempre una conexión de 5 GHz entre el extensor de red y el router principal (mejor solución y rendimiento).

Un nombre de red inalámbrica (SSID)

1. Es posible que configurara el SSID de red inalámbrica (nombre de red Wi-Fi) en una red inalámbrica amplia (con un router principal y extensor).
2. Si el dispositivo JBL LINK está dentro del alcance de ambas redes inalámbricas (router principal y extensor) entonces se puede confundir con cuál conectarse.
3. Para resolver este problema, establecer dos nombres diferentes para su red extendida lo ayudará con el rendimiento del altavoz JBL LINK y las solicitudes del Asistente de Google.

 

Compruebe que los LED de la torre y el subwoofer sean de color blanco sólido. Un LED parpadeante significa una desconexión. En este caso, mantenga presionado RESET en la parte posterior de la torre o subwoofer 5 segundos para entrar en el modo de pareo. En la pantalla táctil, toque “Configuración del altavoz” > “Pareo” > “Configuración de torre” o “pareo de subwoofer”, y luego siga las instrucciones en pantalla para parear de nuevo con el concentrador digital.

El Período de Garantía es un total de 1 año (365 días) a partir de la fecha de compra. Puede encontrar más información de soporte en nuestros sitios web de soporte: https://support.jbl.com/country-selector/  ​​​​​​​