Découvrez comment résoudre vos problèmes de connexion entre votre appareil Assistant Google et le réseau Wi-Fi de votre domicile.
Découvrez comment résoudre vos problèmes de connexion entre votre appareil Assistant Google et le réseau Wi-Fi de votre domicile.
Étapes à suivre
Voici la liste des étapes à respecter afin de vous assurer que vous remplissez bien toutes les conditions nécessaires.
- Vérifiez que votre appareil mobile peut se connecter au réseau Wi-Fi.
- Vérifiez que vous êtes à portée de votre routeur Wi-Fi.
- Vérifiez le signal Wi-Fi de votre appareil mobile. S’il est trop faible, rapprochez-vous de votre routeur.
- Essayez de vous connecter avec les deux fréquences du réseau Wi-Fi, 2,4 GHz et 5 GHz, au cas où l’une d’entre elles ne fonctionnerait pas correctement.
- La fréquence 2,4 GHz offre une portée plus grande, mais des performances moindres et le réseau est souvent saturé (la plupart des appareils utilisent la fréquence 2,4 GHz).
- La fréquence 5 GHz offre de meilleures performances avec moins d’interférences, mais sa portée est plus limitée.
- Essayez d’utiliser un autre appareil mobile à votre disposition.
- Éteignez et redémarrez votre routeur Wi-Fi et votre appareil mobile.
Répéteur Wi-Fi
Certaines maisons ou appartements sont si grands qu’un seul routeur Wi-Fi ne peut pas couvrir toute la surface.
Mais les répéteurs Wi-Fi peuvent provoquer certains désagréments.
- Un répéteur Wi-Fi permet d’étendre la couverture Wi-Fi à toute votre maison, mais conduit souvent à une connexion lente et de mauvaise qualité.
- La plupart des répéteurs Wi-Fi sont des appareils à bas coût ne pouvant supporter plusieurs appareils en même temps.
- L’emplacement de votre enceinte est crucial. Si vous la placez à mi-chemin entre votre routeur principal et un répéteur, votre appareil ne saura pas auquel se connecter.
- Afin de résoudre ce problème, placez votre enceinte plus près du routeur principal ou alors réduisez le nombre d’appareils connectés à votre répéteur Wi-Fi.
- Par ailleurs, assurez-vous de toujours utiliser le réseau 5 GHz entre votre répéteur Wi-Fi et votre routeur principal pour des performances optimales.
Un seul nom de réseau sans fil (SSID)
- Vous avez peut-être configuré le SSID (nom de réseau sans-fil) à un seul réseau Wi-Fi principal (routeur principal + répéteur).
- Si votre enceinte sans-fil est à portée des deux réseaux sans-fil (routeur principal & répéteur) alors l’appareil ne saura pas auquel se connecter.
- Pour résoudre ce problème, utilisez deux noms différents, un pour le routeur principal et un pour le réseau étendu, afin d’améliorer les performances de votre enceinte et de l’Assistant Google.
S’applique à:
- Harman Kardon Citation ONE
- Harman Kardon Citation 500
- Harman Kardon Citation 100
- Harman Kardon Citation Tower
- Harman Kardon Citation Bar
- Harman Kardon Citation 300
- Harman Kardon Citation 100 MKII
- Harman Kardon Citation 200
- Harman Kardon Citation Multibeam™ 1100
- Harman Kardon Citation Oasis DAB
- Harman Kardon Citation Oasis FM
- Harman Kardon Citation ONE DUO
- Harman Kardon Citation One MKII
- Harman Kardon Citation One MKIII
Catégorie:
Troubleshooting
Ces informations ont-elles été utiles ?
Merci pour vos commentaires !
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?
Appelez-nous
Appelez-nous dès maintenant au :
+41 225 912 934
Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00
Envoyez-nous un e-mail
Nous sommes disponibles du lundi au dimanche pour répondre à votre e-mail aussi vite que possible !
Envoyez-nous un e-mailDiscutez avec nous
Lundi - Vendredi: 09:00-18:00
Samedi - Dimanche: 10:00-16:00