Connexion au réseau sans-fil perdue ou appareil déconnecté
Connexion au réseau sans-fil perdue ou appareil déconnecté
Connexion au réseau sans-fil perdue ou appareil déconnecté
Si vous avez été déconnecté(e) du réseau Wi-Fi ou que vous avez récemment changé le nom/mot de passe du Wi-Fi ou votre fournisseur d’accès à Internet, vous serez peut-être obligé(e) de reconfigurer votre appareil Citation.
Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème et reconnecter votre appareil.
- Ouvrez votre application Google Home.
- Dans le coin en haut à gauche de la page d’accueil, appuyez sur Appareils pour voir les appareils disponibles.
- Faites défilez jusqu’à trouver la carte de votre appareil Citation.
- Appuyez sur CONFIGURER puis suivez les étapes de configuration.
- Vos paramètres précédents et informations de compte sont encore rattachés à l’enceinte. Vous avez simplement besoin de l’ajouter de nouveau à votre réseau Wi-Fi.
La connexion au réseau Wi-Fi a échoué
Si la solution décrite ci-dessus n’a pas fonctionné et que vous rencontrez encore des difficultés à vous connecter au nouveau réseau Wi-Fi, procédez comme suit :- Redémarrez votre routeur Wi-Fi. Un simple redémarrage peut parfois résoudre le problème !
- Reconfigurez votre appareil Citation.
- Maintenez enfoncé le BOUTON RESET pendant 15 secondes. La LED frontale s’allumera pour indiquer que l’appareil a été réinitialisé.
- Votre appareil Citation va redémarrer automatiquement. Ce processus peut prendre environ 45 secondes.
- Essayez de le reconfigurer via l’application Google Home
S’applique à:
Catégorie:
Troubleshooting
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