Vorgehensweise, wenn das WLAN-Netzwerk während der Einrichtung abbricht

Vorgehensweise, wenn das WLAN-Netzwerk während der Einrichtung abbricht

Die Checkliste

  1. Ihr Harman/Kardon Gerät mit Google Assistant ist an.
  2. Prüfen Sie das eingegebene Passwort und geben es erneut ein (möglicher Tippfehler).
  3. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobilgerät kompatibel ist:
    1. Ab Android 4.4
    2. Ab iOS 10
    3. Die letzte Version der Google Home-App,Google Home-App die auf Ihrem Gerät installiert ist.
  4. Platzieren Sie Ihr Gerät näher beim WLAN-Router.
  5. Haben Sie über dieses WLAN-Netz bereits unser Google Assistant-Gerät verbunden?
    1. Haben Sie kürzlich Änderungen am Netzwerk vorgenommen?
    2. Vielleicht hat sich Ihr Internetdienstanbieter geändert oder der WLAN-Router wurde ausgetauscht?
Sollte es dennoch nicht möglich sein, das Gerät mit dem WLAN-Netzwerk zu verbinden, führen Sie weitere Problemlösungen durch.

Fehlerbehebung

  1. Schalten Sie den WLAN-Router aus, nehmen Sie ihn für eine Minute vom Stromnetz und schalten ihn erneut ein.
    1. Starten Sie das Harman/Kardon Gerät neu, indem Sie das Netzkabel ziehen und wieder einstecken.
    2. Setzen Sie das Harman/Kardon Gerät zurück, indem Sie die Reset-Taste auf der Unter- oder Rückseite 15 Sekunden drücken.
  2. Versuchen Sie erneut, das Gerät mit dem WLAN-Netz zu verbinden.
  3. Schalten Sie die WLAN-Funktion am Mobilgerät aus und ein (durch Drücken auf das WLAN-Symbol).
  4. Starten Sie das Mobilgerät neu.

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