Feche e reinicie o aplicativo Google Home ou reinicie seu dispositivo. Inicie o aplicativo Google Home novamente e a caixa deverá aparecer agora.

O que você precisa primeiro

Para se certificar de que o dispositivo esteja instalado em sua rede sem fio, siga estas etapas:

1. Você tem a versão mais recente do aplicativo Google Home instalada 
2. Seu dispositivo Citation está ligado.
3. Seu dispositivo Citation está conectado a uma tomada.
4. O dispositivo Citation está localizado próximo ao roteador .
5. As luzes LED brancas na frente do dispositivo Citation piscam .
6. Se você estiver usando um dispositivo Apple iOS, será necessário ligar o Bluetooth para instalar o dispositivo.

   1. Na tela inicial do dispositivo iOS, toque em Ajustes > Bluetooth .

   2. Verifique se o Bluetooth está .
   3. Volte ao aplicativo Google Home .
   4. Seu dispositivo Citation deve aparecer como "Configurar este dispositivo".
7. Se você estiver usando um dispositivo Android, será necessário ativar os serviços de localização e a Conexão Bluetooth.
   1. No dispositivo Android, toque em Configurações .
   2. Localize as configurações do Bluetooth > Verifique se o Bluetooth está 
   3. Toque em Localização > Ativar localização
   4. Toque em Configurações > Aplicativos > Aplicativo Google Home > Permissões.
   5. Verifique se o controle deslizante ao lado de "Localização" está .
   6. Seu dispositivo Citation deve aparecer como "Configurar este dispositivo" .

Se você ainda estiver tendo problemas para descobrir seus dispositivos Citation no aplicativo Google Home, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

Resolução de problemas

Passo n.° 1. Reinicie o dispositivo Citation

1. Desconecte o cabo de alimentação do dispositivo Citation .
2. Reconecte o cabo de alimentação ao dispositivo Citation .

Passo n. 2. Force o fechamento e reinicie o aplicativo Google Home      

1. No dispositivo Apple iOS, siga estas etapas:                   
   1. Pressione o botão Início rapidamente duas vezes. Haverá uma pequena visualização dos aplicativos usados recentemente.      
   2. Selecione o aplicativo que deseja fechar e deslize-o em direção ao topo da tela.         
2. No dispositivo Android, siga estas etapas:              
   1. Abra o menu Aplicativos recentes  para ver pequenas visualizações dos aplicativos usados recentemente.                                 
   2. O botão Aplicativos recentes  quase sempre estará visível na parte inferior da tela, junto com os outros botões da barra de ferramentas virtual.

Última tentativa

Se você ainda estiver com problemas de falha de conexão do dispositivo Citation à sua rede sem fio, experimente o seguinte:

1. Tente encontrar outro dispositivo móvel para configurar seu dispositivo Citation; às vezes, isso pode ajudar a conectar o alto-falante.

2. Reposicione seu dispositivo Citation , ou tente desativar outros dispositivos de rede sem fio que possam causar interferência com o dispositivo Citation.

3. Realize uma redefinição de fábrica em seu dispositivo, mantendo pressionado o botão Redefinir por segundos.
4. Reinicie o roteador sem fio           
5. Por fim, tente desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente em seu dispositivo móvel. Abra novamente o aplicativo Google Home e tente mais uma vez.

Lista de verificação

Vamos verificar se cada uma das exigências na lista a seguir está sendo atendida.

1. Verifique se seu dispositivo móvel é capaz de se conectar à mesma rede sem fio.
2. Verifique se você está dentro do alcance do seu roteador sem fio.
3. Verifique se o sinal sem fio do seu dispositivo móvel está fraco; se estiver, aproxime-se do roteador.
4. Experimente ambas as bandas de rede sem fio de 2,4 GHz e 5 GHz, caso uma delas falhe.
   1. A banda de 2,4 GHz oferece um alcance mais longo, mas um desempenho menor, e muitas vezes uma rede sobrecarregada (há muitos dispositivos utilizando a banda de 2,4 GHz).
   2. A banda de 5 GHz oferece menos interferência e maior desempenho, no entanto, a rede de 5 GHz tem um alcance mais curto.
5. Tente usar um dispositivo móvel diferente, se estiver disponível.
6. Reinicie o roteador da rede sem fio e seu dispositivo móvel.

Assista ao vídeo a seguir para obter ajuda na configuração do seu dispositivo do Google Assistant.

Extensor de rede sem fio

Algumas casas ou apartamentos podem ser grandes demais para serem cobertos por um roteador de rede sem fio.
Estes são os problemas que um extensor de rede pode apresentar.

1. Extensores de rede que ajudam a cobrir o sinal fraco em sua casa muitas vezes apresentam uma conexão fraca e baixo desempenho de velocidade.
2. Muitas vezes, o extensor de rede é um dispositivo de baixo custo ou não adequado para receber a conexão de muitos dispositivos.
3. O posicionamento do alto-falante é fundamental, pois posicioná-lo em um local onde ele pode conectar-se ao roteador sem fio principal ou ao extensor irá confundir os dispositivos de rede sem fio.
4. Para resolver esse problema, tente aproximar o alto-falante do roteador principal ou conectar menos dispositivos ao seu extensor sem fio.
5. Além disso, sempre use a conexão de 5 GHz entre seu extensor de rede e o roteador principal (solução e desempenho melhores).

Um nome de rede sem fio (SSID)

1. Você pode ter configurado o SSID da rede sem fio (nome da rede Wi-Fi) para uma grande rede sem fio (com um roteador principal + extensores).
2. Se o Alto-falante sem fio estiver dentro do alcance de ambas as redes sem fio (roteador principal & extensor), ele poderá ficar confuso quanto a qual rede se conectar.
3. Para resolver esse problema, use dois nomes diferentes para sua rede estendida. Isso ajudará no desempenho do Alto-falante sem fio conectado e na solicitação do Google Assistant.

 

Guia de introdução e lista de verificação

• Dispositivo(s) Harman Kardon Citation.
• Versão mais recente do aplicativo Google Home instalada em seu dispositivo móvel. 
• Versão mais recente do aplicativo Google  (somente Android) instalada em seu dispositivo móvel.
• Uma conta Google (você pode criar uma on-line pelo Google).
• Um dispositivo móvel com suporte a iOS ou Android.
  • iOS 10 ou superior
  • Android 5.0 ou superior
  • Não há suporte para configuração no PC.
• Seu dispositivo móvel deve ser compatível com a conexão de rede sem fio de 5 GHz para configurar nosso dispositivo Harman/Kardon Citation. Observação: Não há suporte para rede sem fio com criptografia WPA2-Enterprise.
• Conexão de internet do seu provedor de internet local.
• Sua rede sem fio deve ser protegida por criptografia WPA2 (NÃO há suporte para o modo Enterprise). 
• A disponibilidade e desempenho de certos recursos, serviços e aplicativos dependem do dispositivo e da rede, e podem não estar disponíveis em todas as áreas; assinatura(s) pode(m) ser necessária(s), e termos adicionais, condições e/ou encargos podem ser aplicados.

Depois de ter todos os requisitos e o que é necessário, siga o vídeo abaixo que mostra como instalar seu dispositivo.

Ao receber essa mensagem, baixe o aplicativo Device Utility da Google Play Store. Siga as instruções no aplicativo para ativar sua caixa e, em seguida, retorne ao aplicativo Google Home para concluir a configuração.

Se a rede não aparecer, você pode digitar manualmente o nome da rede (SSID) e a senha para se conectar.

Citation One e Citation 100

1. Pressione o ícone Bluetooth , localizado no painel superior.
2. Acesse o menu Certifique-se de que o Bluetooth esteja 
3. Localize seu alto-falante Citation e conecte-o.

         

4. Você já está conectado e pronto para reproduzir músicas via Bluetooth. Divirta-se!

Citation 300 e 500, barras e torres

1. Para localizar o ícone Bluetooth, deslize a tela para cima.
2. Toque em O ícone será realçado Acesse o menu Certifique-se de que o Bluetooth esteja
3. Localize seu alto-falante Citation.

        

4. Você já está conectado e pronto para reproduzir músicas via Bluetooth. Divirta-se!

Para usar o Chromecast, você precisa primeiro continuar a configuração no aplicativo Google Home.
Configurar o alto-falante somente com o Apple WAC não ativará o recurso Chromecast.
Para isso, você precisa fazer login com sua conta do Google.

Você pode testar o recurso Chromecast; se não gostar dele, redefina o alto-falante Citation ou LINK e reconfigure seu dispositivo Apple.

Se você tiver dois alto-falantes Google Assistant do mesmo modelo, poderá criar um sistema de alto-falantes estéreos.

Como criar um pareamento estéreo…

1. Abra o aplicativo Google Home
2. Encontre o alto-falante que deseja configurar no emparelhamento estéreo
3. Encontrar o alto-falante/sala
4. Toque em Configurações/Settings
5. Acesse Configurações de Som/Sound Settings
6. Encontre o par de alto-falantes
7. Você está entrando na página de configuração Toque em
8. Encontre seu alto-falante em Parear com lista/Pair with list e toque nele.
9. Mova o alto-falante para o lado Esquerdo ou Direito e pressione
   1. Você pode tocar em Play sound para identificar qual é o alto-falante.
10. Encontre um nome para seu Paremento Estéreo/Stereo pair
11. Leva um minuto para concluir a configuração.
12. Quando a configuração estiver concluída, será exibido Pronto/Ready
13. Pressione Concluído/Done

Você concluiu a configuração e criou uma experiência de som de emparelhamento estéreo.

OBSERVAÇÃO 1  :Isso só é possível com dois alto-falantes iguais.  Se eles não forem idênticos (por exemplo: Citation 100 e Citation One), não haverá a opção de configurar um emparelhamento estéreo.

OBSERVAÇÃO 2:  É possível fazer um emparelhamento estéreo de um Mk1 com um Mk2. A configuração é normal.
O Airplay não está disponível no Mk2.

OBSERVAÇÃO 3: Só é possível usar o Chromecast e o Bluetooth em estéreo, o Airplay será em mono (e deve ser agrupado no menu Airplay do iOS).

 

Instruções de cuidados diários para o tecido das caixas Citation (lã). Cuidados diários e a remoção imediata de manchas garantirão que o estofamento de lã do Harman/Kardon Citation continue com boa aparência por muitos anos. Nunca use agentes de limpeza não diluídos, alvejantes, amônia ou sabão destinado a superfícies duras, pois isso pode danificar o tecido e a própria caixa Citation! Muitos tipos de manchas podem ser removidos usando água morna com um pano de microfibra (não muito úmido). Guia de remoção de manchas. Se você agir rapidamente contra qualquer mancha no seu dispositivo Citation, não será difícil removê-la ou evitar derramamentos/manchas. Veja como fazer isso. Primeiro, absorva o líquido com um guardanapo absorvente ou pano de microfibra. Em caso de manchas secas, use uma colher para aspergir a superfície. Para evitar que a mancha se espalhe mais, comece pela borda dela, indo em direção ao centro. ADVERTÊNCIA! Tenha cuidado ao usar solventes, pois eles podem dissolver o material de estofamento que está embaixo. Limpeza regular e normal. Aspirar frequentemente todas as semanas é a melhor maneira de manter o tecido do Harman/Kardon Citation intacto ou usar um pano de microfibra úmido morno. Ao usar um aspirador de pó, lembre-se de ajustar a potência na metade ou mais baixa possível, o que é mais apropriada para uso em dispositivos Citation (isso não prejudicará o design ou tecido). Informações gerais: Essas dicas são puramente recomendações e não podem garantir 100% de remoção de manchas em seu dispositivo Harman/Kardon Citation.