O aplicativo Google Home não pode encontrar o dispositivo
O aplicativo Google Home não pode encontrar o dispositivo
O que você precisa primeiro
Para se certificar de que o dispositivo esteja instalado em sua rede sem fio, siga estas etapas:
- Você tem a versão mais recente do aplicativo Google Home instalada
- Seu dispositivo Citation está ligado.
- Seu dispositivo Citation está conectado a uma tomada.
- O dispositivo Citation está localizado próximo ao roteador .
- As luzes LED brancas na frente do dispositivo Citation piscam .
- Se você estiver usando um dispositivo Apple iOS, será necessário ligar o Bluetooth para instalar o dispositivo.
-
Na tela inicial do dispositivo iOS, toque em Ajustes > Bluetooth .
- Verifique se o Bluetooth está .
- Volte ao aplicativo Google Home .
- Seu dispositivo Citation deve aparecer como "Configurar este dispositivo".
-
- Se você estiver usando um dispositivo Android, será necessário ativar os serviços de localização e a Conexão Bluetooth.
- No dispositivo Android, toque em Configurações .
- Localize as configurações do Bluetooth > Verifique se o Bluetooth está
- Toque em Localização > Ativar localização
- Toque em Configurações > Aplicativos > Aplicativo Google Home > Permissões.
- Verifique se o controle deslizante ao lado de "Localização" está .
- Seu dispositivo Citation deve aparecer como "Configurar este dispositivo" .
Resolução de problemas
Passo n.° 1. Reinicie o dispositivo Citation
- Desconecte o cabo de alimentação do dispositivo Citation .
- Reconecte o cabo de alimentação ao dispositivo Citation .
Passo n. 2. Force o fechamento e reinicie o aplicativo Google Home
- No dispositivo Apple iOS, siga estas etapas:
- Pressione o botão Início rapidamente duas vezes. Haverá uma pequena visualização dos aplicativos usados recentemente.
- Selecione o aplicativo que deseja fechar e deslize-o em direção ao topo da tela.
- No dispositivo Android, siga estas etapas:
- Abra o menu Aplicativos recentes para ver pequenas visualizações dos aplicativos usados recentemente.
- O botão Aplicativos recentes quase sempre estará visível na parte inferior da tela, junto com os outros botões da barra de ferramentas virtual.
Última tentativa
Se você ainda estiver com problemas de falha de conexão do dispositivo Citation à sua rede sem fio, experimente o seguinte:
-
Tente encontrar outro dispositivo móvel para configurar seu dispositivo Citation; às vezes, isso pode ajudar a conectar o alto-falante.
-
Reposicione seu dispositivo Citation , ou tente desativar outros dispositivos de rede sem fio que possam causar interferência com o dispositivo Citation.
- Realize uma redefinição de fábrica em seu dispositivo, mantendo pressionado o botão Redefinir por segundos.
- Reinicie o roteador sem fio
- Por fim, tente desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente em seu dispositivo móvel. Abra novamente o aplicativo Google Home e tente mais uma vez.
- Harman Kardon Citation Bar
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