Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

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  • O Citation funciona com qualquer dispositivo doméstico inteligente ou iOT que tenha na etiqueta Funciona com o Google Assistant. Acesse http://assistant.google.com para saber mais.
  • Mesmo que o Google Assistente não seja integrado, o Harman Kardon Radiance 2400 é compatível com alto-falantes com assistente de voz, como por exemplo a série Harman Kardon Citation.
  • Isso acontece se você ligar o subwoofer antes de conectar as caixas direita e esquerda. O sistema emudece para evitar ruídos de estalos potencialmente prejudiciais. Basta tocar em um dos controles para aumentar/diminuir o volume para ativar o som.
  • O Harman Kardon Radiance 2400 usa a tecnologia patenteada Constant Beamwidth Technology (CBT) com 24 drivers para criar uma experiência sonora totalmente nova. Os alto-falantes comuns têm dispersão sonora muito estreita em frequências médias e altas, criando um ponto ideal muito estreito para um ouvinte. Por outro lado, o CBT oferece dispersão de som que preenche o ambiente e um ponto ideal amplo resultante, para que todos na sala tenham uma ótima experiência sonora. O uso da CBT nos permitiu reduzir drasticamente o tamanho da caixa. Isso resultou em um alto-falante muito elegante que não compromete o som, mas parece ainda melhor quando comparado aos alto-falantes volumosos de madeira de piso em combinação com grandes componentes de áudio e vídeo.
  • Não, apenas reproduzirá CDs estéreos.
  • Sim. No computador, digite o endereço IP do receptor no navegador da internet. Na página exibida, é possível alterar o nome.
  • Não é possível limpar a cúpula transparente do AURA. A cúpula não pode ser removida sem danificar o produto. Caso caiam resíduos dentro do AURA, a única solução é tentar movimentar levemente o produto para que saiam pelo tubo central. Não recomendamos o uso de aspiradores de pó ou jatos de ar.
  • Não, o recebimento de chamadas telefônicas só é possível quando seu Go + Play BT/Wireless estiver conectado a um único smartphone. O alto-falante foi projetado dessa forma para proteger a privacidade do usuário, uma vez que ele não saberá qual telefone está recebendo a chamada. No entanto, alguns telefones Android (por exemplo, Google Nexus 5) ainda transferem a chamada para o alto-falante mesmo quando o Go + Play BT/Wireless está conectado a vários smartphones. Isso é causado pela configuração do telefone.
  • Esta caixa de som é compatível com os assistentes de voz Samsung Bixby e Amazon Alexa. Você pode configurar os dois assistentes de voz e executar ambos simultaneamente.


  • Tente desativar o Bluetooth em seu telefone e ligá-lo novamente, e assegure-se de que os serviços de localização estejam habilitados para o aplicativo Google Home. Se isso não funcionar, alguns telefones não são compatíveis com o processo de configuração do Google Home, incluindo o Vivo X21A, o Vivo NEX S e o Vivo X9. Use um dispositivo diferente para a configuração.
  • Se você estiver enfrentando problemas para conseguir que o aplicativo se comunique com seus fones de ouvido (supondo que você já tenha emparelhado os fones de ouvido com o dispositivo), acesse as configurações de áudio do aplicativo de comunicação. É provável que você encontre a solução lá. Pode ser preciso configurar os fones de ouvido como o “dispositivo de comunicação” no aplicativo que você estiver usando. 

    Se você estiver enfrentando problemas para conseguir que o aplicativo se comunique com seus fones de ouvido (supondo que você já tenha emparelhado os fones de ouvido com o dispositivo), acesse as configurações de áudio do aplicativo de comunicação. É provável que você encontre a solução lá. Pode ser preciso configurar os fones de ouvido como o “dispositivo de comunicação” no aplicativo que você estiver usando. 

  • O Harman Kardon Radiance 2400 pode decodificar Dolby Audio e DTS.

    O Dolby Atmos não é compatível, mas será renderizado como Dolby Audio.
    O Dolby Digital 5.1 e o DTS Surround (2.0 e 5.1) são compatíveis, mas serão mixados para 2.1/2.0.
    O DTS Master Audio não é compatível.
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