Três coisas a saber sobre Bluetooth (BT)...
   

1. Para a maioria das caixas BT, pressione e solte rapidamente o botão BT da caixa.  No entanto, com alguns caixas, talvez seja necessário pressionar e segurar o botão BT por alguns segundos.  A maioria emite um ruído ou tem um LED piscando para informar que estão no modo de emparelhamento. 
   
   Se esse tipo de ação não ativar o modo de emparelhamento, verifique o manual do proprietário ou procure um artigo relacionado a sua caixa.
2. Acesse as configurações de BT no seu telefone.  Pesquise ou escaneie dispositivos disponíveis.
3. Uma lista de dispositivos disponíveis ou detectáveis aparecerá no seu telefone.  Selecione o seu alto-falante.
4. Duas coisas podem acontecer:
   • Seu telefone e caixa agora estão emparelhados.
   • Seu aparelho e caixa agora estão conectados para que você possa ouvir música.

 

• Alguns telefones podem não funcionar assim.
• Outra pessoa pode ter se conectado com sua caixa.
• Talvez você tenha se conectado a uma caixa diferente enquanto estava fora de casa.

• Acesse as configurações de Bluetooth em seu telefone e verifique se o BT está ligado.
• Selecione sua caixa para reconectar e reproduzir música.

• Acesse as configurações de BT do outro telefone e desconecte a caixa ou desligue o BT.
• Depois, siga as etapas acima para reconectar manualmente o aparelho a caixa.

Para conectar e reproduzir música de um segundo dispositivo de origem usando conexão multiponto, basta pressionar o botão Bluetooth e conectar ao produto nas configurações do dispositivo de origem.

Ao usar conexão multiponto e alternar entre iOS, Android e Windows, pode não haver saída de música ou atraso na reprodução de música. Para solucionar isso, recomenda-se sempre pausar ou parar a reprodução de música em um computador/PC/laptop antes de alternar a conexão multiponto para outro dispositivo (telefones, tablets) para reprodução de música.

Se o problema persistir, recomendamos reiniciar o produto e o computador/PC/laptop.

Como padrão, a saída de sinal de áudio é definida como Fixa. Você pode alterá-la para variável nas configurações avançadas.

O Citation funciona com qualquer dispositivo doméstico inteligente ou iOT que tenha na etiqueta Funciona com o Google Assistant. Acesse http://assistant.google.com para saber mais.

Mesmo que o Google Assistente não seja integrado, o Harman Kardon Radiance 2400 é compatível com alto-falantes com assistente de voz, como por exemplo a série Harman Kardon Citation.

Isso acontece se você ligar o subwoofer antes de conectar as caixas direita e esquerda. O sistema emudece para evitar ruídos de estalos potencialmente prejudiciais. Basta tocar em um dos controles para aumentar/diminuir o volume para ativar o som.

O Harman Kardon Radiance 2400 usa a tecnologia patenteada Constant Beamwidth Technology (CBT) com 24 drivers para criar uma experiência sonora totalmente nova. Os alto-falantes comuns têm dispersão sonora muito estreita em frequências médias e altas, criando um ponto ideal muito estreito para um ouvinte. Por outro lado, o CBT oferece dispersão de som que preenche o ambiente e um ponto ideal amplo resultante, para que todos na sala tenham uma ótima experiência sonora. O uso da CBT nos permitiu reduzir drasticamente o tamanho da caixa. Isso resultou em um alto-falante muito elegante que não compromete o som, mas parece ainda melhor quando comparado aos alto-falantes volumosos de madeira de piso em combinação com grandes componentes de áudio e vídeo.

Não, apenas reproduzirá CDs estéreos.

Sim. No computador, digite o endereço IP do receptor no navegador da internet. Na página exibida, é possível alterar o nome.

Não é possível limpar a cúpula transparente do AURA. A cúpula não pode ser removida sem danificar o produto. Caso caiam resíduos dentro do AURA, a única solução é tentar movimentar levemente o produto para que saiam pelo tubo central. Não recomendamos o uso de aspiradores de pó ou jatos de ar.

Não, o recebimento de chamadas telefônicas só é possível quando seu Go + Play BT/Wireless estiver conectado a um único smartphone. O alto-falante foi projetado dessa forma para proteger a privacidade do usuário, uma vez que ele não saberá qual telefone está recebendo a chamada. No entanto, alguns telefones Android (por exemplo, Google Nexus 5) ainda transferem a chamada para o alto-falante mesmo quando o Go + Play BT/Wireless está conectado a vários smartphones. Isso é causado pela configuração do telefone.

Esta caixa de som é compatível com os assistentes de voz Samsung Bixby e Amazon Alexa. Você pode configurar os dois assistentes de voz e executar ambos simultaneamente.

Tente desativar o Bluetooth em seu telefone e ligá-lo novamente, e assegure-se de que os serviços de localização estejam habilitados para o aplicativo Google Home. Se isso não funcionar, alguns telefones não são compatíveis com o processo de configuração do Google Home, incluindo o Vivo X21A, o Vivo NEX S e o Vivo X9. Use um dispositivo diferente para a configuração.

Se você estiver enfrentando problemas para conseguir que o aplicativo se comunique com seus fones de ouvido (supondo que você já tenha emparelhado os fones de ouvido com o dispositivo), acesse as configurações de áudio do aplicativo de comunicação. É provável que você encontre a solução lá. Pode ser preciso configurar os fones de ouvido como o “dispositivo de comunicação” no aplicativo que você estiver usando. 

Se você estiver enfrentando problemas para conseguir que o aplicativo se comunique com seus fones de ouvido (supondo que você já tenha emparelhado os fones de ouvido com o dispositivo), acesse as configurações de áudio do aplicativo de comunicação. É provável que você encontre a solução lá. Pode ser preciso configurar os fones de ouvido como o “dispositivo de comunicação” no aplicativo que você estiver usando. 

O Harman Kardon Radiance 2400 pode decodificar Dolby Audio e DTS.

O Dolby Atmos não é compatível, mas será renderizado como Dolby Audio.
O Dolby Digital 5.1 e o DTS Surround (2.0 e 5.1) são compatíveis, mas serão mixados para 2.1/2.0.
O DTS Master Audio não é compatível.

Este dispositivo é compatível com os formatos USB FAT16 e FAT32.

Desde 1º de dezembro de 2022, o Google Assistente não realiza mais chamadas de voz para um número fixo ou móvel na rede da operadora tanto em monitores inteligentes (smarts), barras de som e caixas de som. As chamadas de VoIP continuam funcionando. Isso se deve às melhorias contínuas na infraestrutura.

Clique aqui para ver a declaração/artigo oficial do Google explicando isso.

Guia de ajuste intra-auricular

Um ajuste adequado é a coisa mais importante ao usar fones de ouvido intra-auriculares (com fio, sem fio, TWS). Sem um ajuste firme, os fones de ouvido soarão finos (sem graves), não muito altos e apresentarão dificuldade em bloquear sons indesejados.

Os intra-auriculares, ao contrário do design de um fone de ouvido tradicional, devem ser empurrados para dentro do canal auditivo, criando uma vedação firme. Se esta vedação não for realizada, você não terá a melhor experiência possível.

 

1. Em geral, a ponteira auricular de tamanho médio já está encaixada nos fones de ouvido intra-auriculares. Se parecer apertado ou solto, tente usar os outros tamanhos.
2. Ao posicionar cada ponteira auricular, gire-a para frente e/ou para trás até criar uma vedação firme, como visto aqui.
   OBSERVAÇÃO: a imagem mostra um modelo stick intra-auricular, mas isso se aplica a qualquer design intra-auricular.
3. À medida que você estiver girando e empurrando a ponteira, ouvirá a mudança na qualidade do som. Portanto, quando conseguir uma vedação firme, você saberá. Você terá mais graves do que em qualquer outra posição e a entrada de ruído externo será minimizado antes mesmo de acionar o cancelamento de ruído (se seus fones de ouvido tiverem a opção de cancelamento de ruído).
4. Se você tiver um de nossos fones de ouvido que usa o aplicativo JBL Headphones, verifique no aplicativo se há o banner “Check My Best Fit” (Verificar meu melhor ajuste). Este recurso ajudará você a obter o melhor ajuste, informando assim que conseguir esse ajuste.

 

Embora isso possa parecer um pouco desafiante, depois de fazer isso algumas vezes, inserir os fones de ouvido intra-auriculares e obter um bom ajuste se tornará natural e levará apenas um ou dois segundos. Mas na primeira vez realmente vale a pena investir alguns minutos com esse aprendizado para posteriormente aproveitar ao máximo seus fones intra-auriculares.

A embalagem do produto é feita de material certificado pelo Conselho de Manejo Florestal (Forest Stewardship Council, FSC) e impressa com tinta de soja. 

O aplicativo SmartThings funciona com a Alexa e pode ser usado para controlar produtos compatíveis, como lâmpadas, interruptores liga/desliga, interruptores dimmer, termostatos, fechaduras e o Scenes configurados com o aplicativo SmartThings. Para usar sua caixa de som para controlar esses dispositivos inteligentes, siga essas etapas:

1. Acesse a página da caixa de som no aplicativo SmartThings.
2. Selecione o Menu (3 pontos no canto superior direito).
3. Selecione “Configurações”.
4. Selecione “SmartThings com Alexa”.
5. Toque em “Permitir” para permitir que a Alexa acesse todos os seus dispositivos domésticos compatíveis.
6. Selecione “Link”.
7. Toque em “Concluído”.

Filtro de passa altas Quando o subwoofer está conectado, os canais principais são "Pequenos", o que significa que há um filtro de passa altas. Isso garante a combinação adequada com o subwoofer. Configurações de crossover O Citation Amp é compatível com configurações de crossover na faixa entre 50 Hz e 120 Hz. O padrão é 80 Hz. Vários subwoofers? Apenas um tipo de subwoofer é aceito por vez. Com ou sem fio.

Esta unidade tem classificação IPX7, o que significa que você pode submergir a unidade na água até 1 metro (3 pés) por até 30 minutos.

O Onyx Studio 7 possui som dual sem fios que permite conectar dois alto-falantes Onyx Studio 7 juntos para uma experiência auditiva mais poderosa. Observação: você não pode conectar o Onyx Studio 7 a outros alto-falantes Onyx Studio, como os Onyx Studio 6 e 5.

1. Ligue seu alto-falante Harman/Kardon Citation.
2. Verifique se você está conectado à rede Wi-Fi correta em seu smartphone.
3. Habilite o Bluetooth
4. Habilite os serviços de localização
5. Abra o aplicativo Google Home 
   1. Verifique se você permitiu que o aplicativo Google Home veja sua localização.
6. Primeira opção: toque em Adicionar Configurar dispositivo Configurar novos dispositivos em sua casa
7. Segunda opção: toque no dispositivo X encontrado Selecione o local Início
8. Siga a instrução na tela para adicionar seu novo alto-falante Harman/Kardon Citation.

 

Se você ainda tem dúvidas sobre como se conectar, assista a este vídeo:

1. Ligue seu alto-falante Harman/Kardon Citation.
2. Verifique se você está conectado à rede Wi-Fi correta em seu smartphone.
3. Abra o aplicativo Google Home .
4. Habilite o Bluetooth
5. Primeira opção: toque em Adicionar Configurar dispositivo Configurar novos dispositivos em sua casa
6. Segunda opção: toque no dispositivo X encontrado Selecione o local Início
7. Siga a instrução na tela para adicionar seu novo alto-falante Harman/Kardon Citation.

Se você ainda tem dúvidas sobre como se conectar, assista a este vídeo:

 

Se você tiver uma rede sem fio do tipo malha ou mesh (mais comumente vista nas redes Eero Mesh), é possível que sua barra de som, caixas satélites ou subwoofer se desconectem ou sofram interferências de maneira intermitente. Isso é semelhante à interferência normal que ocorre com produtos em uma frequência sem fio semelhante. A característica especial das redes Eero Mesh é que elas não permitem que você altere a banda de um dispositivo para 5 Ghz ou 2,4 Ghz. O sistema decidirá automaticamente quais dispositivos devem estar em qual banda e os moverá de acordo (alterando sempre que necessário). Algumas de nossas barras de som funcionam em uma frequência de 5 Ghz, contudo interferências podem ocorrer. Apesar de não ser possível alterar o sinal em que elas operam, tampouco a banda à qual estão conectados por meio da rede Eero Mesh, há algumas coisas que podem ser feitas para tentar impedir as interferências de sinal:

1. Mova os pontos da sua rede mesh para longe da barra de som;
2. Utilize a banda de 2,4 Ghz em vez da banda de 5 Ghz (se o seu sistema de malha permitir isso);
3. Certifique-se de ativar/utilizar a configuração MU-MIMO (não aplicável a todos os sistemas de redes mesh). Consulte o site de seu roteador para verificar se a configuração MU-MIMO está ativa como padrão.

O que é MU-MIMO?
MU-MIMO significa multiusuário, multientrada, multisaída. Isso permite que o roteador envie um sinal para vários dispositivos simultaneamente. Na versão anterior, o roteador podia se conectar a vários dispositivos, mas apenas enviar o sinal para um dispositivo de cada vez.

OBSERVAÇÃO: Você pode notar que, quando a barra de som está ligada, pode haver uma queda na velocidade imediata da Internet, mas ela voltará ao normal em menos de um minuto.

1. Assegure-se de que seu dispositivo com o app Harman Kardon One esteja a menos de 10m da caixa de som durante a configuração inicial.
2. Confira se seu produto está conectado à energia e se o LED de energia está aceso.
3. Desconecte o cabo de alimentação, aguarde 10 segundos, reconecte o cabo de alimentação e deixe a caixa ligar.
4. Reposicione temporariamente a caixa ou o roteador para que fiquem mais próximos. Se a conexão for bem-sucedida, o local original pode estar muito longe do roteador para manter uma conexão estável.
5. Tente usar um dispositivo diferente com o aplicativo Harman Kardon ONE instalado e conectado à sua rede doméstica.

Para alternar do AirPlay ou Chromecast para o Bluetooth, faça o seguinte:
Se for a primeira vez que você conecta a caixa de som via Bluetooth ao seu dispositivo de origem:

1. Pressione o botão Bluetooth na caixa de som. Você vai observar que o botão começará a piscar em azul.
2. Em seu dispositivo de origem habilitado para Bluetooth, acesse suas configurações
3. Verifique se o Bluetooth está ativado
4. Selecione sua caixa de som na lista de dispositivos disponíveis
5. A luz da sua caixa de som mudará de azul piscando para uma cor azul acesa continuamente assim que a caixa de som for emparelhada com sucesso.

Se você já conectou seu dispositivo de origem à caixa de som via Bluetooth:

1. Alterne para a entrada Bluetooth na caixa de som pressionando o botão Bluetooth.
2. Acesse as configurações do seu dispositivo de origem
3. Verifique se o Bluetooth está ativado
4. Verifique se a sua caixa de som aparece como conectada.
   1. Se a caixa de som não mostrar que está conectada, clique na caixa de som na lista de dispositivos
   2. Se a caixa de som não conseguir se conectar após a etapa anterior, talvez seja necessário selecionar “Esquecer este dispositivo” e prosseguir com as etapas descritas acima.
5. Reproduza música a partir do seu aplicativo de streaming via Bluetooth.

CITATION 300 e CITATION 500
Observações do lançamento de atualização de software
------------------------------------------------------------------------
Versão:  93641 / MCU: 0.2124.2
Data de lançamento:  22 de agosto de 2022
Mídia de lançamento:  Atualização automática OTA (over the air)

O que há de novo

1. Corrigido um problema de agrupamento com caixas de som integradas do Chromecast
2. Resolve os problemas com o aplicativo "Google Home" quando usado com um dispositivo Android.
3. Outras correções de erros e melhorias

CITATION MULTIBEAM 700
Observações do lançamento de atualização de software
------------------------------------------------------------------------
Versão:  93690 / MCU: 0.2122.5
Data de lançamento:  22 de agosto de 2022
Mídia de lançamento:  Atualização automática OTA (over the air)

O que há de novo

1. Corrigido um problema de agrupamento com outras caixas de som integradas do Chromecast
2. Resolve os problemas com o aplicativo "Google Home" quando usado com um dispositivo Android
3. Melhor compatibilidade com HDMI em algumas TVs
4. O nível de graves atual agora é mostrado na tela durante ajuste com o controle remoto
5. Outras correções de erros e melhorias