Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

148 resultados
  • Se a caixa de som compatível com SmartThings não for encontrada durante o processo de configuração, tente as seguintes etapas:

    1. Verifique se o seu telefone/tablet com o aplicativo SmartThings está a menos de 10 m da caixa de som durante a configuração inicial.
    2. Verifique se a caixa de som está conectada à energia e se o visor LED acende.
      1. Se o visor de LED não estiver ligado, restaure o produto para as configurações de fábrica.
      2. Depois de restaurar, tente configurar a caixa de som novamente.
    3. Desligue e ligue a caixa de som. Reiniciar sua caixa de som muitas vezes ajudará a resolver o problema com produtos que não aparecem durante a configuração. 
    4. Desconecte o cabo de energia.
    5. Aguarde cerca de 10 segundos.
    6. Reconecte o cabo de energia e verifique se a caixa de som está ligando.
    7. Reposicione temporariamente seu produto movendo a caixa de som para mais perto do roteador.
      1. Se a caixa de som conseguir se conectar nesse novo local, o local original pode estar muito longe do roteador para manter uma conexão estável.
    8. Use um dispositivo móvel diferente.
    9. Se o erro persistir, tente usar um dispositivo diferente que tenha o aplicativo SmartThings instalado e que esteja conectado à caixa de som.

     

  • Não é possível conectar alto-falantes (central ou traseiro) adicionais ao sistema.

    O Harman Kardon Radiance 2400 é um sistema de som 2.1. Com suas características únicas de som e dispersão sonora, ele pode preencher uma sala grande com som de alta qualidade.
  • A porta de carregamento USB permite carregar dispositivos externos.


    • Ao reproduzir música no Go + Play 3, o USB Charge out é de 5V/0,5 A


    • Quando nenhuma música está tocando no Go + Play 3, o USB Charge out é de 5V/2,1 A

  • Depois de cerca de 10 minutos de silêncio ou músicas em volume muito baixo, o produto entra no modo de espera. Isso é obrigatório de acordo com os regulamentos da EuP, para reduzir o consumo de energia. Quando a caixa receber um sinal de áudio novamente, ela se ligará. Há um leve atraso de alguns segundos antes da caixa estar totalmente ativa novamente, por isso os primeiros sons não são reproduzidos. Se o Soundsticks estava reproduzindo via Bluetooth, o LED branco atrás da caixa do woofer se apagará depois de 10 minutos após a música ser parada. A luz azul do Bluetooth na frente da caixa do woofer permanecerá acesa. Quando a música voltar, o Soundsticks e o LED branco serão ligados novamente. A música será reproduzida.
  • Citation One e Citation 100

    1. Pressione o ícone Bluetooth This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system, localizado no painel superior. This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    2. Acesse o menu This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemCertifique-se de que o Bluetooth esteja  This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    3. Localize seu alto-falante Citation e conecte-o.
              This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    1. Você já está conectado e pronto para reproduzir músicas via Bluetooth. Divirta-se!

    Citation 300 e 500, barras e torres

    1. Para localizar o ícone Bluetooth, deslize a tela para cimaThis image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system.
    2. Toque em This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemThis image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemO ícone será realçado This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemThis image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemAcesse o menu This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the systemCertifique-se de que o Bluetooth esteja This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    3. Localize seu alto-falante Citation.
             This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    1. Você já está conectado e pronto para reproduzir músicas via Bluetooth. Divirta-se!
  • O produto Citation com Airplay 2 usa um recurso de iOS chamado Configuração de acessório sem fio (Wireless Accessory Configuration, WAC), que é a maneira mais fácil de configurar o Wi-Fi para usuários de iPhone. Se quiser configurar o AirPlay com WAC e configurar o Google Assistant mais tarde, siga as instruções abaixo.
    1. Acesse as configurações de Wi-Fi no iPhone/iPad
    2. Selecione o alto-falante que deseja configurar no AirPlay em “CONFIGURAR NOVO ALTO-FALANTE DO AIRPLAY…” na parte inferior da tela.
    3. Escolha a rede Wi-Fi à qual deseja conectar este alto-falante e pressione Próximo. Normalmente, essa deve ser a mesma rede à qual seu telefone está conectado, que aparecerá como a opção padrão.
    4. O alto-falante se conectará à rede Wi-Fi. Pressione Concluído para finalizar a configuração.
    5. Após a configuração ter sido bem-sucedida, você pode tocar no símbolo do Airplay no Centro de controle ou no seu aplicativo de transmissão de áudio favorito para usar o AirPlay do seu iPhone e iPad.
    Observação:
    • Se você não vir a rede Wi-Fi correta, confira se o alto-falante está no alcance do roteador Wi-Fi ou ponto de acesso.
    • Se o seu iPhone ou iPad nunca tiver se conectado a esta rede Wi-Fi antes, você precisará inserir a senha do Wi-Fi neste momento. A maioria dos usuários não precisará inserir essa senha.
    • Se você não conseguir ver o seu alto-falante em “CONFIGURAR NOVO ALTO-FALANTE DO AIRPLAY…”, desconecte e reconecte a alimentação para iniciá-lo novamente.
    • Você pode acessar https://support.apple.com/HT202809 para obter mais informações sobre como transmitir músicas da Apple TV, iTunes e Mac.
  • Para usar o Chromecast, você precisa primeiro continuar a configuração no aplicativo Google Home.
    Configurar o alto-falante somente com o Apple WAC não ativará o recurso Chromecast.
    Para isso, você precisa fazer login com sua conta do Google.

    Você pode testar o recurso Chromecast; se não gostar dele, redefina o alto-falante Citation ou LINK e reconfigure seu dispositivo Apple.
  • Do que você precisa primeiro

    • Barra de som Harman/Kardon Enchant (modelo 1300 ou 800).
    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    • Versão mais recente do aplicativo Google HomeAplicativo Google Home
    • Um dispositivo móvel ou tablet com sistema operacional Android ou iOS.
    • Conexão com internet.
    • Roteador de banda dupla com conexão de 2,4 GHz e 5 GHz

    Adicionando sua barra de som Enchant ao Wi-Fi

    1. Abra o aplicativo Google HomeAplicativo Google Home
           This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    1. Clique em "ADICIONAR" para conectar sua barra de som Enchant 800 ou Enchant 1300 à rede Wi-Fi.
    2. Siga as instruções na tela e aproveite um som incrível usando a tecnologia Chromecast.


    This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
  • Com o recurso de predefinição programável, você pode adicionar um comando de voz, como "Desligar as luzes do quarto" ou "Reproduzir minha lista de reprodução de Rock clássico para a estrada" sem usar sua voz.
    Depois de gravar a ação, você verá um ícone na tela do Citation. Toque neste comando específico gravado e o Citation fará toda a magia por você!

    Já vimos o suficiente do que ele pode fazer, vamos criar uma predefinição:
    1. Role a tela do Citation para baixo para ver as "predefinições de voz".
    2. Pressione o símbolo de +.
    3. Diga o seu comando: reproduzir rádio FM
      1. Não use "Hey ou OK, Google neste momento".
    4. Pressione o ícone "V" depois que o comando for concluído.
    5. Selecione um ícone.
    6. Sua predefinição está pronta, toque nela para experimentar.
    Para excluir qualquer predefinição,
    • pressione e segure a predefinição.
    • Um menu será exibido; pressione o ícone de "LATA DE LIXO".
  • Se você tiver dois alto-falantes Google Assistant do mesmo modelo, poderá criar um sistema de alto-falantes estéreos.

    Como criar um pareamento estéreo…

    1. Abra o aplicativo Google HomeThis image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    2. Encontre o alto-falante que deseja configurar no emparelhamento estéreo
    3. Encontrar o alto-falante/sala This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    4. Toque em Configurações/Settings This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    5. Acesse Configurações de Som/Sound Settings
    6. Encontre o par de alto-falantes
    7. Você está entrando na página de configuração This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system Toque em This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    8. Encontre seu alto-falante em Parear com lista/Pair with list e toque nele.
    9. Mova o alto-falante para o lado Esquerdo ou Direito e pressione This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
      1. Você pode tocar em Play sound para identificar qual é o alto-falante.
    10. Encontre um nome para seu Paremento Estéreo/Stereo pair This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    11. Leva um minuto para concluir a configuração.
    12. Quando a configuração estiver concluída, será exibido Pronto/Ready This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    13. Pressione Concluído/Done
    Você concluiu a configuração e criou uma experiência de som de emparelhamento estéreo.

    OBSERVAÇÃO 1  :Isso só é possível com dois alto-falantes iguais.  Se eles não forem idênticos (por exemplo: Citation 100 e Citation One), não haverá a opção de configurar um emparelhamento estéreo.

    OBSERVAÇÃO 2:  É possível fazer um emparelhamento estéreo de um Mk1 com um Mk2. A configuração é normal.
    O Airplay não está disponível no Mk2.

    OBSERVAÇÃO 3: Só é possível usar o Chromecast e o Bluetooth em estéreo, o Airplay será em mono (e deve ser agrupado no menu Airplay do iOS).


     
    1. Este artigo refere-se principalmente a áudio automotivo, mas você também pode usá-lo ao configurar o crossover para um sistema de home theater.

      CONFIGURAÇÃO – Exemplos e Método


      Alto-falantes de alcance total (duas vias, três vias etc.): não é necessário usar um HPF.  Se a resposta de frequência de um alto-falante for de 40 Hz a 20 kHz, isso significa que ele naturalmente se alinha a 40 Hz em potência baixa e a 20 kHz em potência alta, mesmo que se tente fazê-lo reproduzir som a 30 Hz, ele não reproduzirá. No entanto, por que fazer o alto-falante tentar reproduzir frequências que ele não consegue ou forçar o amplificador mais do que o necessário?

      Para esse motivo, é recomendável definir seu HPF na frequência mais baixa listada na resposta de frequência do alto-falante.  Se a resposta de frequência do alto-falante for de 35 Hz a 20 kHz, você a definiria como 35 Hz. É claro que não há nada de errado em configurá-lo acima de 35 Hz — se você quiser ou tiver um subwoofer encarregado das frequências mais baixas. 

      Um motivo para você configurar uma resposta mais alta seria caso seu sistema automotivo tivesse alto-falantes de 4 pol. na porta traseira, mas de 6 x 9 na porta dianteira.  Você poderia deixar que os de 6 x 9 se encarregassem de todas as frequências baixas enquanto os alto-falantes de 4 pol. de tudo que estiver acima de 100 Hz (por exemplo), mesmo que a resposta de frequência do alto-falante caísse para 55 Hz.


      MÉTODOS ADICIONAIS

      Existem dois outros métodos para configurar o HPF no seu alto-falante.
       

      1. Se seu alto-falante funcionar normalmente sem usar o HPF:  Comece a reproduzir música e aumente o HPF gradualmente até notar que a resposta de graves está diminuindo; depois, abaixe-o de leve até voltar a obter uma resposta completa.  Com isso, você filtra os graves que o alto-falante não é capaz de reproduzir sem sacrificar nenhuma reprodução de baixa frequência do aparelho.
      2. Se seu alto-falante estiver estourando ou estalando em notas graves muito profundas:  Isso pode acontecer devido ao local de instalação ou ao envio exagerado de graves para o alto-falante.  Nesse caso, aumente o HPF até que o estouro pare.  Embora não seja algo sugerido frequentemente, você pode ajustar o HPF mesmo se estiver satisfeito com seu sistema completo e devidamente instalado, mas também se ocorrerem picos e estouros que podem ocorrer em alguns alto-falantes muito pequenos.
    2. Configuração de um alarme

      • Pressione o botão de alarme uma vez – a tela exibe "ADD" (ADICIONAR)
      • Pressione o botão de Soneca
      • Definir horas de alarme (usar botões de seta para cima/para baixo)
      • Pressione o botão de Soneca
      • Definir minutos do tempo de alarme (use os botões de seta para cima/para baixo)
      • Definir modo de repetição de alarme: UMA VEZ, DIAS DE SEMANA, FIM DE SEMANA ou DIARIAMENTE (use os botões de seta para cima/para baixo)
      • Pressione o botão Soneca – a tela exibe "DONE" (CONCLUÍDO)
      • Agora, o alarme está definido

      Excluindo um alarme

      • Pressione o botão de alarme repetidamente até que o alarme desejado seja exibido
      • Pressione o botão Soneca – a tela exibe "Deleted" (Excluído)
    < 1 2 3 4 5 6 ... 14 >

    Não encontrou o que estava procurando?

    Telefone

    Telefone

    Fale com um especialista em produtos
    Ligue para: 0800 571 4161

    (41) 3012-6100 (Custo de ligação Local / Interurbana)

    Segunda à Sexta das 08h às 18h, exceto feriados

    Chat

    Chat

    Segunda à Sábado das 08h às 18h, exceto feriados

    message

    WhatsApp

    Nos envie uma mensagem através do número (41) 2169-6702 ou clique no link: 

    https://wa.me/554121696702

    Segunda à Sábado das 08h às 18h, exceto feriados