Perguntas Frequentes

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Perguntas Frequentes

148 resultados
  • Por que o alto-falante não toca tão alto no modo de Bateria em comparação com quando está conectado à alimentação CA?

    Isso é intencional para alcançar o tempo máximo de reprodução com a bateria. Para obter o máximo de volume, conecte o dispositivo à alimentação CA durante o uso.

  • Por que o LED vermelho pisca quando eu ligo meu Onyx Studio 9 pela primeira vez e, logo em seguida, desliga?

    Você precisa carregar o Onyx Studio 9 usando o cabo de alimentação incluído na embalagem. Leva cerca de quatro horas para carregar totalmente.

  • Por que o streaming com Spotify Connect e Amazon Music não funciona bem em conexões Ethernet com fio?

    Existe um problema comum em que as músicas do Spotify Connect e do Amazon Music não são estáveis em conexões com fio. Se você estiver usando principalmente esses serviços, recomenda-se a conexão à rede Wi-Fi doméstica.

  • Porta de carregamento USB

    A porta de carregamento USB permite carregar dispositivos externos.

     

    • Ao reproduzir música no Go + Play 3, a saída de carga USB é de 5 V/0,5 A

     

    • Quando nenhuma música está tocando no Go + Play 3, a saída de carga USB é de 5 V/2,1 A

  • Posso ativar ou desativar o PureVoice?
    O PureVoice é ativado automaticamente quando você liga a barra de som. Você pode desativar o PureVoice usando a tela LCD sensível ao toque. Deslize essa tela sensível ao toque para a página Settings (Configurações) e toque em Audio (Áudio) –> PureVoice para ativar ou desativar o PureVoice.
  • Posso conectar a Citation Multibeam 1100 às Citation Towers?
    Não é possível conectar a Citation Multibeam 1100 às Citation Towers.
  • Posso conectar mais de um dispositivo Bluetooth por vez?

    Você pode conectar até dois smartphones ou tablets compatíveis com Bluetooth ao mesmo tempo ao seu dispositivo.

     

  • Posso criar minhas próprias configurações de equalização personalizadas?

    Sim!

    Ao usar o aplicativo Samsung SmartThings, você pode alterar as configurações de equalização da caixa de som para se adequar ao seu gosto pessoal, ajustando as configurações de cada frequência para criar seu EQ personalizado:

    • BASS (GRAVES): ajuste os sons de frequência mais baixa, como os de um baixo ou bumbo.

    • MID (MÉDIOS): ajuste os sons de frequência média, como os da fala humana.

    • TREBLE (AGUDOS): ajuste os sons de frequência mais alta para obter maior clareza.

  • Posso mudar de música quando estou usando uma fonte USB e a música está pausada?

    A troca de faixa musical só está disponível quando a música está tocando. Isso ocorre devido a uma limitação na de detecção de sinal quando a música é pausada.

  • Posso usar mais de um dos conectores de entrada de TV ao mesmo tempo?
    É possível conectar cabos HDMI e ópticos à entrada de TV ao mesmo tempo, mas o cabo HDMI terá mais prioridade que o óptico. Não é possível alternar manualmente da conexão HDMI para a óptica.
  • Posso usar meu dispositivo OMNI+ sem o aplicativo HK Controller?
    Transmissão via Bluetooth ou auxiliar direta em conexão são suportados sem o aplicativo HK Controller. Para dispositivos OMNI+ que você já colocou em uma sala, eles são capazes de usar o Spotify Connect ou o Chromecast integrados sem a necessidade de usar o aplicativo HK Controller. Use o aplicativo HK Controller somente para configurar quaisquer dispositivos OMNI+ que você possa ter.
  • Prazo de Garantia

    O Prazo de Garantia é, no total, de 1 ano (365 dias), sendo 90 dias de Garantia Legal e 275 dias de Garantia Contratual (90 + 275 = 365 dias). O prazo de Garantia Legal é contado a partir da data da emissão da nota fiscal de compra de um produto novo. Já o prazo de Garantia Contratual começa a contar a partir do término da Garantia Legal.

    Produtos seminovos, refurbished e acessórios possuem a garantia legal de 90 dias (contados a partir da data de emissão da Nota fiscal).

    Se você tiver um problema com um produto personalizado, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao cliente para que possamos verificar o problema e a cobertura da garantia. Você encontra mais informações sobre suporte em: https://support.jbl.com/br/pt/#contact

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