Perguntas Frequentes
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Informações gerais sobre o WiSA:
O WiSA é um sistema sem fio projetado especificamente para áudio e alto-falantes. Um sistema de áudio que incorpora a tecnologia WiSA tem seu próprio sistema sem fio interno. Ele é capaz de reproduzir áudio de 96 kHz/24 bits com uma latência de áudio de apenas 5 ms, praticamente indetectável pelo ouvido humano.
Para obter mais informações sobre a tecnologia WiSA, acesse o site oficial do WiSA.
Se um produto tiver certificação WiSA, ele pode ser usado com qualquer outro produto com certificação WiSA. Por exemplo, uma WiSA Ready TV com transmissor.
Observação: a qualidade geral do som depende do processamento e da configuração na WiSA TV e no transmissor, e pode resultar em um desempenho (EQ, crossover e níveis) que não era a intenção do fabricante do alto-falante. Para ter certeza de que os produtos Citation soam o melhor possível, use um produto Citation Bar como o "hub" principal.
Citation Surrounds
Produtos atuais com certificação WiSA:
Citation Sub
Citation Towers
Citation Bar
Produtos atuais que usam a tecnologia WiSA:
Citation Multibeam 700
HK surround
o WiSA ainda não oferece formatos de áudio 3D como Dolby Atmos e DTS:X, portanto, no momento está limitado a 5.1 ou 7.1 Dolby Digital. Então, independentemente da marca de alto-falante WiSA que você escolher, o Dolby Atmos ainda não estará disponível.
Limitações:Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta! -
Lista de verificação
Vamos verificar se cada uma das exigências na lista a seguir está sendo atendida.
- Verifique se seu dispositivo móvel é capaz de se conectar à mesma rede sem fio.
- Verifique se você está dentro do alcance do seu roteador sem fio.
- Verifique se o sinal sem fio do seu dispositivo móvel está fraco; se estiver, aproxime-se do roteador.
- Experimente ambas as bandas de rede sem fio de 2,4 GHz e 5 GHz, caso uma delas falhe.
- A banda de 2,4 GHz oferece um alcance mais longo, mas um desempenho menor, e muitas vezes uma rede sobrecarregada (há muitos dispositivos utilizando a banda de 2,4 GHz).
- A banda de 5 GHz oferece menos interferência e maior desempenho, no entanto, a rede de 5 GHz tem um alcance mais curto.
- Tente usar um dispositivo móvel diferente, se houver um disponível.
- Reinicie o roteador da rede sem fio e seu dispositivo móvel.
Extensor de rede sem fio
Algumas casas ou apartamentos podem ser grandes demais para serem cobertos por um roteador de rede sem fio.
Estes são os problemas que um extensor de rede pode apresentar.- Extensores de rede que ajudam a cobrir o sinal fraco em sua casa muitas vezes apresentam uma conexão fraca e baixo desempenho de velocidade.
- Muitas vezes, o extensor de rede é um dispositivo de baixo custo ou não adequado para receber a conexão de muitos dispositivos.
- O posicionamento do alto-falante é fundamental, pois posicioná-lo em um local onde ele pode conectar-se ao roteador sem fio principal ou ao extensor irá confundir os dispositivos de rede sem fio.
- Para resolver esse problema, tente aproximar o alto-falante do roteador principal ou conectar menos dispositivos ao seu extensor sem fio.
- Além disso, sempre use a conexão de 5 GHz entre seu extensor de rede e o roteador principal (solução e desempenho melhores).
Um nome de rede sem fio (SSID)
- Você pode ter configurado o SSID da rede sem fio (nome da rede Wi-Fi) para uma grande rede sem fio (com um roteador principal + extensores).
- Se o dispositivo JBL LINK estiver dentro do alcance de ambas as redes sem fio (roteador principal e extensor), ele poderá ficar confuso quanto a qual rede se conectar.
- Para resolver esse problema, use dois nomes diferentes para sua rede estendida. Isso ajudará no desempenho do alto-falante JBL LINK e na solicitação do Google Assistant.
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Você pode criar uma configuração para várias salas usando o Chromecast built-in™ ou Airplay, vinculando a outros alto-falantes com o mesmo recurso, incluindo a série Harman Kardon Citation.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Como uma barra de som independente, o produto pode suportar 5.0.2 canais. Quando conectado à Citation Sub ou Citation Sub-S opcional, o produto tem suporte a canais 5.1.2.
Também é possível acessar canais surround traseiros físicos conectando a Citation Surround opcional.
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Para configurar o Adapt da Harman Kardon no aplicativo HK Controller, você precisa selecionar “um alto-falante”, não a opção Adapt+. Ao selecionar “um alto-falante”, basta seguir as instruções na tela para instalar o Adapt na rede Wi-Fi. Observe que as instruções para dispositivos Adapt serão exibidas na tela após de 30 a 45 segundos (somente dispositivos Apple).Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Se você ouvir o som saindo apenas de uma caixa de som em um grupo MRM, pule para a próxima música. Depois disso, as duas caixas de som devem tocar música corretamente. Você pode voltar à primeira música ou continuar tocando de onde parou.
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O Dolby Atmos é um formato de som surround baseado em objetos. O Harman Kardon MultiBeam é um sistema de som surround de formação de feixes que cria um amplo efeito de som surround.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Em comparação à Citation Bar, a Citation Multibeam 1100 adiciona o Dolby Atmos com drivers voltados para cima, som surround MultiBeam, calibração de som e aprimoramento de diálogo PureVoice.
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Os alto-falantes Citation suportam os padrões 802.11g, 802.11n e 802.11ac nas bandas de 2,4 GHz e 5 GHz. Recomendamos o uso de 5 GHz, se disponível, pois isso lhe dará um desempenho mais estável e usará toda a potência do seu áudio sem fio. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para falar com um especialista que pode ajudá-lo com a sua rede Wi-Fi. Estamos aqui para ajudar!Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Para restaurar a caixa de som para as configurações de fábrica, pressione e segure os botões Bluetooth e Vol + por, pelo menos, 10 segundos. O LED ficará aceso com uma cor âmbar constante até que a restauração seja concluída.
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Mantenha pressionados, simultaneamente, os botões "volume -" e "assistente de voz" por mais de 10 segundos. O alto-falante reproduzirá um som para confirmar.Isto foi útil? Obrigado pela sua resposta!
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Faça o seguinte nesta ordem:
1. Entre no aplicativo e limpe o Cache
2. Desinstale o aplicativo do seu dispositivo
3. Esquecer ou desemparelhar os fones de ouvido/caixa da lista de Bluetooth do seu dispositivo
4. Reinicie o dispositivo/telefone duas vezes (este é um passo importante, pois garante que o dispositivo tenha passado por um ciclo completo de liga/desliga sem utilizar o aplicativo ou o emparelhamento Bluetooth, para que todos os resquícios sejam removidos do telefone)
5. Redefinir os fones de ouvido/caixa (reset)
6. Emparelhe o fone de ouvido/caixa ao seu dispositivo
7. Toque alguma música para garantir uma boa conexão Bluetooth
8. Baixe e instale o aplicativo
9. Abra o aplicativo e permita todas as solicitações de permissões (o aplicativo não funcionará sem permissões)
10. Quando o aplicativo abrir, ele deve encontrar seu alto-falante e funcionar corretamente
Observação: não podemos garantir o uso do nosso aplicativo em versões Beta dos Sistemas Operacionais.
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