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  • Antes de começar a instalar um novo dispositivo

    Guia de introdução e lista de verificação

    • Dispositivo(s) Harman Kardon Citation.This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system
    • Versão mais recente do aplicativo Google Home instalada em seu dispositivo móvel.This image is not available because: You don’t have the privileges to see it, or it has been removed from the system 
    • Versão mais recente do aplicativo Google  (somente Android) instalada em seu dispositivo móvel.
    • Uma conta Google (você pode criar uma on-line pelo Google).
    • Um dispositivo móvel com suporte a iOS ou Android.
      • iOS 10 ou superior
      • Android 5.0 ou superior
      • Não há suporte para configuração no PC.
    • Seu dispositivo móvel deve ser compatível com a conexão de rede sem fio de 5 GHz para configurar nosso dispositivo Harman/Kardon Citation. Observação: Não há suporte para rede sem fio com criptografia WPA2-Enterprise.
    • Conexão de internet do seu provedor de internet local.
    • Sua rede sem fio deve ser protegida por criptografia WPA2 (NÃO há suporte para o modo Enterprise). 
    • A disponibilidade e desempenho de certos recursos, serviços e aplicativos dependem do dispositivo e da rede, e podem não estar disponíveis em todas as áreas; assinatura(s) pode(m) ser necessária(s), e termos adicionais, condições e/ou encargos podem ser aplicados.
    Depois de ter todos os requisitos e o que é necessário, siga o vídeo abaixo que mostra como instalar seu dispositivo.

  • Ao tentar configurar minha caixa com o aplicativo Google Home, recebo uma mensagem que diz: “O dispositivo precisa ser ativado antes da configuração”. O que devo fazer?
    Ao receber essa mensagem, baixe o aplicativo Device Utility da Google Play Store. Siga as instruções no aplicativo para ativar sua caixa e, em seguida, retorne ao aplicativo Google Home para concluir a configuração.
  • Ao usar o aplicativo Device Utility para configurar minha caixa, a rede Wi-Fi não aparece na lista. Como posso me conectar à minha rede Wi-Fi?
    Se a rede não aparecer, você pode digitar manualmente o nome da rede (SSID) e a senha para se conectar.
  • Ao usar o aplicativo Harman Kardon One para configurar meu alto-falante, a minha rede Wi-Fi não aparece na lista. Como posso me conectar à minha rede Wi-Fi?

    Você pode digitar manualmente o nome da rede (SSID) e a senha para se conectar se a rede não aparecer.

  • Aplicativo SmartThings: O AirPlay não funciona

    Se você não conseguir transmitir música via AirPlay em seu dispositivo compatível com AirPlay, siga as seguintes etapas: 

    1. Abra o aplicativo SmartThings
    2. Acesse a página do dispositivo no aplicativo SmartThings.
    3. Selecione “Serviços de terceiros”.
    4. Selecione “AirPlay”.
    5. Selecione “Restaurar AirPlay”.

     

  • Aplicativo SmartThings: Pop-up “Inserir código” na tela “Registrar seu dispositivo” ao configurar o Amazon Alexa

    Devido à segurança de registro do Amazon Alexa, quando você tenta configurar o Amazon Alexa no aplicativo SmartThings, ele gera automaticamente um pop-up “Inserir código” na tela “Registrar seu dispositivo”. Você pode ignorá-lo e pressionar “Continuar” para prosseguir. Você não precisa inserir um código.

  • A saída HDMI 2 não exibe o menu do AVR na tela, somente a HDMI 1 exibe o menu OSD. Isso está correto?
    Sim, isso está correto. O AVR171, 171S, 1710 e 1710S oferece suporte para OSD somente na saída HDMI 1. HDMI 2 não exibe o OSD. O AVR370 e 3700 oferece suporte a OSD em ambas as saídas HDMI.
  • Botões sem resposta quando conectados a uma fonte de alimentação
    Se os botões do seu alto-falante portátil não estiverem funcionando corretamente, ou se estiverem sem resposta quando conectados a uma fonte de alimentação, tente usar o alto-falante com a bateria. Se os botões funcionarem corretamente quando a bateria for usada, isso significa que sua fonte de alimentação não está fornecendo a corrente suficiente. Certifique-se de usar uma fonte de alimentação conforme as especificações do seu produto.
  • Caixa de som não encontrada durante a configuração

    Se a caixa de som compatível com SmartThings não for encontrada durante o processo de configuração, tente as seguintes etapas:

    1. Verifique se o seu telefone/tablet com o aplicativo SmartThings está a menos de 10 m da caixa de som durante a configuração inicial.
    2. Verifique se a caixa de som está conectada à energia e se o visor LED acende.
      1. Se o visor de LED não estiver ligado, restaure o produto para as configurações de fábrica.
      2. Depois de restaurar, tente configurar a caixa de som novamente.
    3. Desligue e ligue a caixa de som. Reiniciar sua caixa de som muitas vezes ajudará a resolver o problema com produtos que não aparecem durante a configuração. 
    4. Desconecte o cabo de energia.
    5. Aguarde cerca de 10 segundos.
    6. Reconecte o cabo de energia e verifique se a caixa de som está ligando.
    7. Reposicione temporariamente seu produto movendo a caixa de som para mais perto do roteador.
      1. Se a caixa de som conseguir se conectar nesse novo local, o local original pode estar muito longe do roteador para manter uma conexão estável.
    8. Use um dispositivo móvel diferente.
    9. Se o erro persistir, tente usar um dispositivo diferente que tenha o aplicativo SmartThings instalado e que esteja conectado à caixa de som.

     

  • Canal central ou alto-falantes Surround
    Não é possível conectar alto-falantes (central ou traseiro) adicionais ao sistema.

    O Harman Kardon Radiance 2400 é um sistema de som 2.1. Com suas características únicas de som e dispersão sonora, ele pode preencher uma sala grande com som de alta qualidade.
  • Características da Conexão de Carregamento USB

    A porta de carregamento USB permite carregar dispositivos externos.


    • Ao reproduzir música no Go + Play 3, o USB Charge out é de 5V/0,5 A


    • Quando nenhuma música está tocando no Go + Play 3, o USB Charge out é de 5V/2,1 A

  • Como a espera automática funciona no Soundsticks III?
    Depois de cerca de 10 minutos de silêncio ou músicas em volume muito baixo, o produto entra no modo de espera. Isso é obrigatório de acordo com os regulamentos da EuP, para reduzir o consumo de energia. Quando a caixa receber um sinal de áudio novamente, ela se ligará. Há um leve atraso de alguns segundos antes da caixa estar totalmente ativa novamente, por isso os primeiros sons não são reproduzidos. Se o Soundsticks estava reproduzindo via Bluetooth, o LED branco atrás da caixa do woofer se apagará depois de 10 minutos após a música ser parada. A luz azul do Bluetooth na frente da caixa do woofer permanecerá acesa. Quando a música voltar, o Soundsticks e o LED branco serão ligados novamente. A música será reproduzida.
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