Mijn product kon tijdens de configuratie niet worden gevonden. Hoe kan ik dit oplossen?

Support Overzicht / How To / Mijn product kon tijdens de configuratie niet worden gevonden. Hoe kan ik dit oplossen?

Zorg ervoor dat uw Harman Kardon One-app-apparaat tijdens de eerste configuratie minder dan 10 m van de luidspreker is verwijderd.
Zorg ervoor dat het is aangesloten op de stroom en dat de aan/uit-indicator brandt.
Trek de stekker uit het stopcontact, wacht 10 seconden, sluit het netsnoer opnieuw aan en wacht tot de luidspreker opgestart is.
Verplaats de luidspreker of router tijdelijk zodat ze dichter bij elkaar zijn. Als de verbinding slaagt, is de oorspronkelijke locatie mogelijk te ver van de router verwijderd om een stabiele verbinding te behouden.
Probeer een ander apparaat te gebruiken waarop de Harman Kardon ONE-app is geïnstalleerd en dat met uw thuisnetwerk is verbonden.

Relevant voor:

Categorie: Troubleshooting

Ben je hiermee geholpen? Bedankt voor je feedback!

Kan je niet vinden wat je zoekt?

Bel ons nu op: +32 (0) 28080136

Maandag - Vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00

We zijn er van maandag t/m zondag om je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden!

Stuur ons een email

Chat is open op werkdagen tussen 09:00 en 18:00 en van 10:00 - 16:00 in het weekend.

Stuur ons een bericht hier

Maandag - vrijdag: 09.00-18.00
Zaterdag - Zondag: 10:00-16:00