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Présentation du centre d’assistance / How To

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308 résultats
  • Puis-je créer un système multi-pièces avec Harman Kardon Allure ?
    Pas encore, car cette fonction n'a pas encore été implémentée dans notre système. Nous travaillons sur de futures mises à jour visant à ajouter cette fonctionnalité, afin que Harman Kardon Allure fonctionne dans un environnement multi-pièces.
  • Puis-je contrôler les appareils IdO avec mon enceinte Citation ?
    Citation travaillera avec tout appareil intelligent ou IdO portant la certification « Works with Google Assistant » (compatible avec l’Assistant Google). Rendez-vous sur http://assistant.google.com pour en savoir plus.
  • Puis-je contrôler des fonctions de Zone 2 avec mon iPhone ?
    Oui, pour cela téléchargez l'appli Harman Kardon Remote.
  • Puis-je connecter plus d'une enceinte diffusant la même musique ?
    Oui. Deux enceintes peuvent être connectées et diffuser la même musique depuis une source unique. Il s'agit de la fonctionnalité Wireless Dual Sound.
  • Puis-je connecter n'importe quel caisson de graves au port de sortie secondaire ADAPT+ ?
    Oui, l'ADAPT+ est exactement conçu pour ça. Bien entendu, le caisson de graves doit être actif, ce qui signifie qu'il doit posséder son propre amplificateur intégré.
  • Puis-je connecter le Citation MultiBeam 1100 aux tours Citation ?
    Le Citation MultiBeam 1100 ne peut pas être connecté aux tours Citation.
  • Puis-je choisir entre le son de mon téléviseur et celui de l'AVR ?
    Oui, dans le menu de configuration des ports HDMI, vous pouvez choisir entre Sound to TV (Son sur le téléviseur) ou to Amp (sur l'amplificateur) (c'est-à-dire l'AVR). Ce détail ne figure pas dans le mode d'emploi.
  • Puis-je annuler ma commande ?

    Il est éventuellement possible d’annuler votre commande dans les 15 premières minutes qui suivent votre commande.

     

    Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en composant le numéro de téléphone indiqué au bas de cette page.

     

    Si votre commande a déjà été traitée, nous serons dans l’impossibilité d’annuler votre commande. Nous vous invitons plutôt à nous retourner votre commande pour vous faire rembourser en utilisant notre option de retour gratuit de 30 jours.

  • Puis-je activer ou désactiver PureVoice ?
    PureVoice est activé par défaut lorsque vous allumez la barre de son. Vous pouvez désactiver PureVoice depuis l’écran tactile LCD. Sur l’écran tactile, faites glisser jusqu’à la page Paramètres, puis appuyez sur Audio -> PureVoice afin d’activer ou désactiver PureVoice.
  • Procédure de réinitialisation : Onyx Studio 5/6/7/8 et Aura Studio 4
    Maintenez les boutons 'Volume +' et 'Bluetooth' simultanément enfoncés pendant > 2 secondes (> 5 secondes pour Onyx Studio 8 et Aura Studio 4), jusqu’à ce que l’enceinte s’éteigne.
    Le produit a été réinitialisé aux paramètres d’usine.
  • Procédure de réinitialisation

    Maintenez les boutons Bluetooth et Volume+ enfoncés pendant plus de 5 secondes.

  • Procédure de configuration d’AirPlay sans Google Assistant
    Les produits Citation avec AirPlay 2 utilisent une fonctionnalité iOS nommée Wireless Accessory Configuration (WAC, configuration d’accessoires sans fil). Il s’agit de la méthode la plus simple pour configurer une connexion Wi-Fi pour un utilisateur d’iPhone. Si vous souhaitez configurer AirPlay avec WAC et configurer Google Assistant ultérieurement, vous pouvez suivre les instructions ci-dessous.
    1. Dans les réglages de l’iPhone/iPad, allez dans Wi-Fi.
    2. Sélectionnez l’enceinte pour laquelle vous souhaitez configurer AirPlay, dans « SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER… » (Configurer une nouvelle enceinte AirPlay) en bas de l’écran.
    3. Choisissez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez connecter cette enceinte, puis appuyez sur Next (Suivant). Il doit normalement s’agir du même réseau que celui auquel votre téléphone est connecté. Il apparaît comme option par défaut.
    4. L’enceinte se connecte alors au réseau Wi-Fi. Appuyez sur Done (Terminé) pour finaliser la configuration.
    5. La configuration est alors réussie. Pour utiliser AirPlay sur votre iPhone ou iPad, vous pouvez appuyer sur le symbole AirPlay dans Control Center (Centre de contrôle) ou sur votre application favorite de diffusion audio.
    Remarque :
    • Si le réseau Wi-Fi correct ne figure pas dans la liste, vérifiez que l’enceinte se trouve dans la plage de détection du point d’accès ou du routeur Wi-Fi.
    • Si votre iPhone ou iPad n’a jamais été connecté à ce réseau Wi-Fi auparavant, vous devez saisir le mot de passe Wi-Fi à ce stade. La plupart des utilisateurs n’auront pas à saisir ce mot de passe.
    • Si vous ne voyez pas votre enceinte dans « SET UP NEW AIRPLAY SPEAKER… » (Configurer une nouvelle enceinte AirPlay), débranchez-la puis remettez-la sous tension pour la rallumer.
    • Pour en savoir plus sur la diffusion de musique depuis Apple TV, iTunes et Mac, vous pouvez consulter le site https://support.apple.com/HT202809.
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