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308 résultats
  • Mon OMNI BAR+ est-il un système 2.1 ou 3.1 ?
    En tant que système autonome, L'OMNI BAR+ est un système 2.1. Cependant, lorsqu'un système surround sans fil 5.1 est utilisé, il génère une enceinte centrale acoustique virtuelle pour compléter le système surround 5.1. Dans ce cas, il s'agit d'un système 3.1.
  • Mon OMNI 50+ ne réagit pas lorsque j'essaye de l'appairer via Bluetooth.
    L'une des explications possibles est que votre OMNI 50+ fait partie d'un système 5.1 avec votre Omni Bar, ce qui fait réagir les enceintes surround arrière droite et gauche de votre OMNI 50+ comme des « esclaves », et la connexion Bluetooth n'est pas possible avec les enceintes esclaves. Pour utiliser à nouveau l'OMNI 50+ comme une enceinte portable, procédez simplement à une réinitialisation de l'enceinte en appuyant sur le bouton de réinitialisation pendant 5 secondes. Veuillez noter qu'une fois votre OMNI 50+ réinitialisée, elle ne fait plus partie du système sans fil 5.1.
  • Mon modèle d'AVR est-il capable de traiter l'audio et la vidéo via les entrées HDMI ?
    Oui, nos AVR disposent d'un canal de retour audio (Audio Return Channel ou ARC) sur l'un de nos ports HDMI (marqué ARC). L'ARC traitera les signaux audio et vidéo transmis par votre téléviseur à l'ampli audio/vidéo et les lui renverra, et si vous avez connecté une autre source telle qu'un lecteur Blu-Ray à l'un des autres ports HDMI. Il renverra les signaux audio et vidéo via le port ARC vers le téléviseur.
  • Mon Go+Play wireless décharge les piles au bout de 2 semaines. Est-ce que je peux l’éteindre complètement pour éviter le gaspillage des piles ?
    Le Go+Play wireless doit rester en standy pour se mettre en marche dès qu’il perçoit un signal. La fonction stand by utilise peu d’énergie mais ne peut pas être complètement éteinte. Enlevez les piles lorsque vous n’utilisez pas votre appareil pendant plus de 2 semaines pour éviter le gaspillage d’énergie.
  • Mon Esquire 2 exige-t-il un pilote Bluetooth spécifique pour mon PC ?
    Esquire 2 prend en charge le codec audio A2DP, ce qui suffit normalement pour qu’un pilote Bluetooth puisse le faire fonctionner avec votre PC. Vous devrez vous procurer un pilote Bluetooth compatible avec le codec audio A2DP.
  • Mon enceinte OMNI de 1�re g�n�ration fonctionne-t-elle avec les enceintes OMNI+ de 2�me g�n�ration�?
    Oui, elles fonctionnent ensemble. Vous pouvez relier des pi�ces contenant des enceintes Omni de 1�re g�n�ration avec des pi�ces contenant des enceintes Omni de 2�me g�n�ration et �couter la m�me musique dans toutes les pi�ces. �tant donn� que le processeur de la 2�me g�n�ration est plus puissant, nous recommandons de connecter des sources externes (par ex.�: AUX ou Bluetooth) � des enceintes de 2�me g�n�ration plut�t que de 1�re g�n�ration.
  • Mon enceinte OMNI+ ne parvient pas à se connecter à mon Wi-Fi. Est-elle défectueuse ?
    Si le nom de votre réseau Wi-Fi comporte des caractères spéciaux, tels que (, `, \, ', ", ou ), veuillez le modifier car ces caractères ne sont pas pris en charge. Une fois le nom modifié, vous pouvez continuer et configurer l'enceinte sur votre réseau Wi-Fi.
  • Mon enceinte Citation dit qu’elle doit être configurée, mais je l’ai déjà configurée et ça fonctionnait auparavant.
    Assurez-vous que la connexion Internet de votre réseau domestique est active et que l’enceinte Citation est suffisamment proche du Wi-Fi. Si vous utilisez un amplificateur Wi-Fi, votre enceinte risque de confondre le réseau auquel elle doit se connectez. Si cela se produit, essayez de rapprocher l’enceinte du routeur principal et de renommer l’amplificateur Wi-Fi.
  • Mon dispositif Go+Play repose sur trois de ses pieds et il n?est donc pas stable. Comment puis-je le faire reposer sur ses quatre pieds�?
    Heureusement, ce probl�me a �t� anticip� d�s la conception de toutes les versions du dispositif Go+Play. Un pied est r�glable. Regardez les quatre pieds. Un pied est diff�rent des autres. Vous pouvez ins�rez une cl� hexagonale de 3�mm dans le trou central du pied, puis desserrer l?insert du pied et le d�visser jusqu?� ce que l?unit� soit stable. L?insert r�glable peut �tre l�g�rement coll�. Si tel est le cas, exercez une pression ferme et constante pour le d�coller.
  • Mon colis présente des signes de dommages

    Si votre colis présente des signes de dommages à la livraison, nous vous recommandons de le refuser.

    Le colis sera ensuite retourné à notre entrepôt et vous recevrez automatiquement un remboursement.

    Si vous avez déjà accepté votre colis, veuillez prendre des photos du ou des dommages avant de l’ouvrir.

    Nous espérons que le ou les produits que vous avez commandés ne sont pas endommagés. Si le ou les produits sont endommagés, veuillez contacter le Service client dès que possible et au plus tard 2 jours après la réception du colis, car nous disposons d’une courte fenêtre pour traiter les réclamations avec notre partenaire de livraison.

    Veuillez noter que vous devez conserver tous les emballages, y compris le carton d’expédition marron, pendant que notre équipe du Service client ouvre une réclamation auprès de notre partenaire de livraison.

  • Mon BDS a une version logicielle plus récente que celle de votre site. Quelle est la bonne version ?
    D'une manière générale, nous recommandons l'outil de mise à jour en ligne interne au BDS car il est relié directement à notre serveur. Si un nouveau logiciel est disponible, il sera là en premier. Nous essayons de mettre à jour notre site web aussi rapidement que possible.
  • Mon BDS 2 / BDS 5 ne semble pas pouvoir contenir plus de 100 fichiers dans la playlist. Est-ce correct ?
    Oui en effet la playlist de ces BDS ne peut pas contenir plus de 100 fichiers.
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