Die WLAN-Verbindung ist abgebrochen bzw. nicht mehr aktiv

Die WLAN-Verbindung ist abgebrochen bzw. nicht mehr aktiv

Die WLAN-Verbindung ist abgebrochen bzw. nicht mehr aktiv

Bei Abbruch der WLAN-Verbindung bzw. bei kürzlicher Änderung des WLAN-Namens/Passworts, auch wenn sich der Internetdienstanbieter geändert hat, müssen Sie das Citation Gerät erneut einrichten. 
Befolgen Sie nachfolgende Schritte, um Probleme zu beheben und Ihr Gerät erneut zu verbinden.

  1. Öffnen Sie die Google Home-App Google Home-App.
  2. Tippen Sie oben rechts in der Startansicht auf Devices (Geräte), Geräte um die verfügbaren Geräte anzeigen zu lassen. 
  3. Scrollen Sie zur Citation-Gerätekarte. 
  4. Tippen Sie auf SET UP (Einstellungen) und folgen Sie der Anleitung.
  5. Ihre bisherigen Einstellungen und Kontoinformationen sind nach wie vor im Lautsprecher gespeichert. Sie müssen es lediglich erneut mit dem WLAN-Netz verbinden.
Das Citation Gerät kann die vorherige Raumbezeichnung haben, wie "Wohnzimmer-Lautsprecher", tippen Sie dann auf SET UP (Einstellungen).
 

WLAN-Verbindung abgebrochen

Wenn die oben genannte Lösung nicht erfolgreich war und keine Verbindung mit dem neuen WLAN-Netz möglich ist, probieren Sie folgende Schritte:
  1. Starten Sie Ihren WLAN-Router neu. In vielen Fällen hilft ein Neustart weiter!
  2. Starten Sie das Citation Gerät neu.
    1. Halten Sie die RESET-Taste 15 Sekunden gedrückt. Wenn die LED vorne zu leuchten beginnt, ist das Zurücksetzen abgeschlossen.
    2. Das Citation Gerät startet neu, dies kann ca. 45 Sekunden dauern.
  3. Versuchen Sie erneut, das Gerät über Ihre Google Home-App einzurichtenGoogle Home-App

Sie können nicht finden, wonach Sie suchen?

Rufen Sie uns an

Rufen Sie uns an

Rufen Sie uns jetzt unter folgender Nummer an: +43 800 070 667

Montag - Freitag: 10:00-17:00
Samstag - Sonntag: 10:00-16:00

Schreiben Sie uns eine Email

Schreiben Sie uns eine Email

Wir sind Montag-Sonntag für Sie da, um Ihre E-Mail schnellstmöglich zu beantworten.

Schreiben Sie uns eine Email
Chatten Sie mit uns

Chatten Sie mit uns

Montag - Freitag: 10:00-17:00
Samstag - Sonntag: 10:00-16:00

message

WhatsApp uns

Senden Sie uns eine Nachricht hier 

Montag - Freitag: 10.00-17.00
Samstag - Sonntag: 10:00-16:00