Cómo solucionar problemas de un parlante que no se conecta a Internet

Cómo solucionar problemas de un parlante que no se conecta a Internet

Solución de problemas en una red Wi-Fi:

  1. Desconecte el enrutador y vuelva a conectarlo.
  2. Espera uno o dos minutos para que el enrutador se encienda de nuevo.
  3. Asegúrese de que su teléfono, tablet o computadora se haya vuelto a conectar a la red Wi-Fi correcta antes de volver a consultar la aplicación SmartThings, y de no conectarse a una red de invitados, ya que esto puede evitar que sus dispositivos se conecten a su altavoz.
  4. Utilice la configuración de seguridad predeterminada “WPA2” del enrutador. No utilice la configuración de seguridad “WEP” en el enrutador, ya que no es compatible para conectar su parlante a Internet.
Solución de problemas con Ethernet:
  1. Revise el cable Ethernet para asegurarse de que esté firmemente conectado al enrutador y al parlante.
  2. Si es posible, intente conectar el cable Ethernet a un puerto diferente del enrutador.
  3. También puede intentar usar un cable Ethernet diferente para asegurarse de que el cable no es defectuoso.
Aplicarse a:
Categoría: Troubleshooting

¿No encuentras lo que buscas?

Llámanos

Llámanos

Habla con un experto sobre nuestros productos
Llámanos a este número: 0800-333-0212

De Lunes a Viernes:
09:00 a.m a 6:00 p.m
Sábados:
09:00 a.m a 12:00 p.m

Envíanos un correo electrónico

Envíanos un correo electrónico

los 365 días del año.

Envíanos un correo electrónico